Mérjük, ne mérjük? Merjük, ne merjük? n Elektronikus források használatának mérése. Európai tapasztalatok és tervek. n Gödöllő, Október 15. n Billédiné dr. Holló Ibolya n
téma indoklása. n Az IT követelményei n Elektronikus eszközök elterjedése n e-szolgáltatások a közkönyvtárakban
EU projektek n EQLIPSE n CAMILE n DECIDE n DECIMAL n MINSTREL
EU projektek n Pulman n Szélesebb nemzetközi kooperáció kialakítása n Az ismeretátadás elősegítése a könyvtárpolitika gyakorlati megvalósításához n A közkönyvtári szolgáltatások minőségének javítása, hozzáférhetőség kiterjesztése
Teljesítménymérés adatforrásai n Helyileg gyűjtött adatok n távoli adatforrásokból gyűjtött adatok n mások által gyűjtött adatok felhasználása összehasonlításra
Keresés adatbázisokban n Keresési alkalmak/szolgáltatás/hó n Keresési alkalmak/szolgáltatás/nap n A használók megelégedettsége a szolgáltatás eredményeivel
Eredeti dokumentum szolgáltatás n Letöltött tételek száma/ szolgáltatás/hó n Találatok száma/szolgáltatás/hó
Információs erőforrások hasznosítása n Használók megelégedettsége az IE eszközökkel n A felhasználók % os megoszlása egyes eszközök használata szerint n Sorban állási idő a munkaállomásokhoz n Rendelkezésre állás(% megkísérelt hozzáférés)/hó n Hozzáférés szüneteltetési ideje(% az összes idő)/hó n Print oldalszám/hó
IT infrastruktúra n Használók megelégedettsége: – PC -vel (adekvát specifikáció) – Softverrel (kereső rendelkezésre állás) – Network teljesítménnyel (válaszadási idő)
Referensz n Kérések terjedelme n Kérések tipusa n Válaszadási idő n Válasz pontossága n Személyzet udvariassága
Mérjük, ne mérjük? Merjük, ne merjük? n Elektronikus források használatának mérése. Európai tapasztalatok és tervek. n Gödöllő, Október 15. n Billédiné dr. Holló Ibolya n