Felhasználó-központú termékfejlesztés. Termék-ergonómia Felhasználó-központú termékfejlesztés. Termék-ergonómia. Tervezés speciális felhasználói körök számára. © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Termék-ergonómia modellje © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Termék-ergonómiai területek © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Tervezői megközelítések © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Minőség 8 dimenziója ISO 9000 / TQM Teljesítmény: alapfunkció Különleges tulajdonságok: további funkciók Megbízhatóság: hibamentesség Megfelelés: „igényeknek való megfelelés” Tartósság: élettartam (javítás vagy új termék) Szervizelhetőség: gyorsaság, könnyűség Esztétika: modalitások Minőség észlelése: hírnév © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Ergonómiai kritériumok © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Biztonság – kényelem Biztonság Kényelem nem okoz égési sérülést nem okoz áramütést nem vágja, karcolja meg a bőrt nem mérgező az anyaga nem lehet lenyelni apró részeit, vagy azoktól megfulladni Kényelem könnyen kezelhető egyszerű összeszerelni és elrakni jól érthető a leírása önműködő funkciói vannak © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Hatékonyság – költségek - esztétikum a kitűzött célra használható nagy a végteljesítménye fokozatokban állítható több kiegészítője is van, így sok funkciós mérete a felhasználó méretének felel meg tartós Költségek olcsó a termék keveset fogyaszt két évig ingyen javítják olcsók a pótalkatrészek Esztétikum kellemes, különleges az illata vidám a hangja kellemes a tapintása harmonizál a színe és a formája © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Tervezés lépései Információ gyűjtés és elemzés Alkotás és szimuláció Értékelés © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Előzetes tervezés termék megjelenésére vonatkozó igények felmérése koncepció körvonalazása piackutatás felhasználói célcsoport meghatározása konkurens termékek értékelése humán tényezők vizsgálata tervezés irányvonalának meghatározása piaci követelmények meghatározása funkcionális elemzés tervezési megkötések azonosítása dokumentáció © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Design funkciók kijelölése feladatelemzés és felhasználói felület specifikálás mérnöki elemzés technikai leírás előzetes részletes tervezés esetleges ártalmak, veszélyforrások elemzése mintadarabok és mérnöki modellek készítése összehasonlító tesztek csomagolás tervezése © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Tesztelés és felülvizsgálat részrendszerek elemzése használati utasítás első változata felülvizsgálat használati utasítás felülvizsgálata és átdolgozása © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Gyártás a szükséges eszközök beszerzése és előállítása technológia biztosítása termékdokumentáció sokszorosítása © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Értékesítés áruterítés és értékesítés valós felhasználói kör áttekintése termékvizsgálat © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Termék méret meghatározása © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Antropometriai adatok © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

PeopleSize © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Ember és termékméretek kapcsolata © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

ADAPS Illesztés © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Hatásossági rendszertesztelés © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

A tesztelés és értékelés célja követelmények teljesítésének biztosítása a kialakítás ergonómiai követelmények történő megfelelésének bemutatása a teljesítmény-követelmények elérésének ellenőrzése a felhasználófüggő esetekben az ember-gép kapcsolat minőségétől függő teljesítménytényezők kvantitatív mérése működési és tervezési hibák azonosítása © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Tervezői szabadságfok csökkenése © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Ergonómiai hagyományok Emberi tulajdonságok adattárai Anatómia - fiziológia - pszichológia anatómia: fizikai méret; pontosan mérhető fiziológia: fizikai - neurális; mérsékelten mérhető pszichológia: észlelés - gondolkodás; gyengén mérhető © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Felhasználók A hagyományos ergonómia felhasználói Katonaság - Ipar - Lakosság Katonaság: magasan képzett, nagyon fejleszthető, magas termékellenőrzés Ipar: kevésbé képzett-képezhető (de a képzés még lehetséges), a termék kevésbe ellenőrizhető (de még van rá mód) Lakosság: elenyésző ellenőrzési lehetőség © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Termékhasználat vizsgálat jelentősége A tervezői információforrások: személyes tudás és tapasztalat kézikönyvek adatai szakértői vélemény és vizsgálat kísérletileg beszerzett adat (pl. felhasználói kísérletből vagy terepmegfigyelésből) Egy ember méretét kitalálása, vagy adatgyűjtés felhasználói kísérletből vagy heurisztikus vizsgálatot elemezése nem jelent tervezést, más szóval a tervezők valószínűleg értelmezik az adatokat és kiterjesztik vagy megsértik őket, amikor fizikai formába öntik. © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Intelligens termékek felhasználó-központú fejlesztésének folyamata © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Eljárások és módszerek választása © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Fókusz-csoportra épülő módszerek © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Tervezői megközelítések < 99 % © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Különleges csoportok Mozgáskorlátozottak Siketek és nagyothallók Vakok és gyengén látók Néma, beszédfogyatékos Szellemi (értelmi) fogyatékos Szervátültetettek Gyerekek és idősek Átmeneti állapotok © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Nemzetközi szabadalmi osztályozás A Közszükségleti cikkek B Ipari műveletek általában és szállítás C Vegyészet és kohászat D Textil- és papíripar E Helyhez kötött létesítmények F Mechanika, világítás, fűtés G Fizika H Villamosság © dr. Szabó Gyula Irodája 2000

Munkafüzet: alkalmasság a „speciális használat”-ra Vak és gyengén látó felhasználók Értelmi fogyatékos felhasználók Mozgássérült felhasználók Siket / nagyothalló felhasználók Gyerek és idős felhasználók Speciális használat szempontjából a termék legnagyobb erőssége Speciális használat szempontjából a termék legnagyobb gyengesége Összefoglaló táblázat Átalakítási javaslat a „mindenki számra alkalmas tervezés” szellemében © dr. Szabó Gyula Irodája 2000