Minőségtechnikák Rövid áttekintés a minőségirányításban használatos minőségtechnikákról.

7 egyszerű eszköz

1. Adatgyűjtő lap Forrás: http://www.google.hu/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=3&cad=rja&uact=8&ved=0CEEQFjAC&url=http%3A%2F%2Fold.lib.pte.hu%2Fkonyvtarrol%2Fmunkatarsaink%2Fszellom%2Fanyagok%2Faminosegiranyitasirendszerbevezeteseneklepesei.ppt&ei=6eYqU_HMBoaJtQbvzIHIBw&usg=AFQjCNEJ0GzONDEMSiOsABOHEA4024h9kw

2. Hisztogram A Hisztogram bővítmény használata az Excel programban

3. Szóródás diagram Kettő, vagy több változó együttes elemzéséhez, a közöttük lévő összefüggések feltáráshoz jó segítséget nyújthatnak a szórásdiagramok Forrás: http://elte.prompt.hu/sites/default/files/tananyagok/alkalmazott_es_varosklimatologia/ch08s07.html

4. Pareto-elv 1906-ban egy olasz közgazdász, név szerint Vilfredo Pareto állította fel azt a matematikai képletet, amelynek segítségével leírja az országára jellemző vagyoni egyenlőtlenségek jellegzetességeit. Azt figyelte meg, hogy a lakosság 20%-a rendelkezik az összvagyon 80%-a felett. Ez a következtetés aztán az élet szinte minden területére rányomta a bélyegét. Üzletembereknek például azt tanítják, hogy napi tevékenységeiknek 20%-a termeli ki az eredményeiknek a 80%-át, de további elméleteket alkottak a Pareto-elv alapján: - „a világ népességének 20%-a kapja a fizetések 80%-át - a hibák 20%-a okozza a rendszerösszeomlások 80%-át - a vevők 20%-a okozza az eladások 80%-át - a weboldalak 20%-a kapja a forgalom 80%-át. Forrás: http://paretoelv.blog.hu/

Súlypontkiemelés módszerei A Pareto elv Pareto-elv nagyon fontos eszköz egy vezető kezében! Ez pedig nem más, mint a lényeges elválasztása a lényegtelentől! Forrás: http://itpmgirl.blogspot.hu/2012/08/8020-szabaly-avagy-pareto-elv.html

5. Ok-hatás elemzés http://www.tankonyvtar.hu/hu/tartalom/tamop425/0005_42_minosegmenedzsment_scorm_06/635_ishikawadiagram.html

6. Rétegződési diagram Forrás: http://www.kfki.hu/~anyag/tartalom/2001/okt/LJ_4fej.htm

7. Ellenőrzőkártya Kiugró értékem van. (Mi az oka?) Forrás: http://www.qualitest-lab.hu/qtlab_web/articles.nsf/eb6114a37ae8214ec1256daa00451c12/8d2fa30f6a36c279c1257043002d43b0?OpenDocument Az ellenőrzőkártyák fényt derítenek a következőkre: Kiugró értékem van. (Mi az oka?) Várható érték eltolódott. (Még nem gyártok selejtet) Tendencia mutatkozik, be kell avatkozni (kopás) Ciklikusság mutatkozik. (Műszak, kezelők) Probléma van a várható értékkel. Nagyon jó a folyamat, új határokat számítok ki. ( A határok nem a tényleges σ alapján lettek kiszámítva) Statisztikai ellenőrző kártyák használata Előzetes adatfelvétel Gyártásközi ellenőrzés Külső előírások alapján történő szabályozás Forrás: http://www.google.hu/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=4&cad=rja&uact=8&ved=0CEIQFjAD&url=http%3A%2F%2Fusers.atw.hu%2Fhumanmenedzser%2F6_felev%2Fminosegmenedzsment%2Fminosegmen_oraifoliak1.ppt&ei=yvAqU4yjN8T_ygPKgYL4Dw&usg=AFQjCNH0pU9HrUgSX5KcOVyqy-7WIR-QPQ

7. Ellenőrzőkártya Példa: Bedzsula Bálint: Ellenőrzőkártya Forrás: http://www.lkq.hu/szigma/kivalasz/kartya.htm

7 vezetési eszköz

1. K-J affinitás diagram

2. RELÁCIÓS diagram

3. FADIAGRAM

4. MÁTRIX diagram – (Pl. qfd MinőségházA)

6. Flow-chart (folyamat-döntési) diagram PDPC-diagramnak (Process Decision Program Chart) vagy Flow-chart (folyamat-döntési) diagram

7. NYÍL diagram

Ötlettérkép - Gondolattérkép http://mindmap.serpens.hu/ http://szit.hu/doku.php?id=oktatas:seg%C3%ADt%C5%91_m%C3%B3dszerek:gondolat_t%C3%A9rk%C3%A9p http://en.wikipedia.org/wiki/Mind_map

A gondolattérkép készítésének törvényei Forrás: http://www.ekt.bme.hu/BeruTerv/gondolatterkep.pdf