2002. március 11.1 Iránytű Tanácsadó Iroda Glück Róbert Kemény Gyula Csende Éva Tulipán Ágnes március 11.

2 A stakeholderek céljai: Társadalmi összhaszon maximalizálása Állam: • jobb finanszírozású, korszerűbb, egészségorientált egészségügy •a lakosság életminőségének javítása • költséghatékonyabb forrásallokáció • rugalmas rendszer kiépítése • externáliák kezelése • információs aszimmetria csökkentése • kockázatáthárítás Tulajdonosok: • a modell létének igazolása • önfenntartó egészségügy • magas, a térséget vonzóvá tevő életminőség, szemléletmód • „FULL EXTRA” szolgáltatás a szakrendelés primátusával • „Egészség–Misszió”

2002. március 11.3 Vezetők: • tiszta, hatékony rendszer • világos F-H-F kiosztás • problémamentes működés • „egy országnak szeretnénk mintát mutatni ” Alkalmazottak: • kompetenciák tisztázása • biztos, jól fizető munkahely • családias légkör megőrzése Betegek: • gyors, pontos, udvarias • szakszerű • emberközpontú, megbízható • helyben történő • SZOLGÁLTATÁS! A stakeholderek céljai:

2002. március 11.4 Problémák a rendszerben: • átlapolt operatív feladatstruktúra a Misszió szervezetében • átláthatatlan könyvviteli rendszer • várakozó sorok növekedése • kapacitáskorlátok • betegnyilvántartás (külső és belső betegek elkülönítése) • eltérő érdekeltségek a rendszerben (orvosok, kórházak) • munkaerőösszetétel • forráshiány!

2002. március 11.5 Szakrendelő ig. Jobban Eszter Operatív feladatok ig. Kovács Zsuzsa Minőségbiztosítási ig. Dr. Jóna Gabriella Ügyvezető ig. Dr. Matejka Zsuzsanna Egészségkommuniká- ciós és prezentációs ig. Dr. Kuntár Ágnes Betegellátási osztály Gazdasági osztály HRM • finanszírozás • ösztönzés, pályáztatás • költségelemzés • betegutak szervezése • informatika • protokollok kidolgozása • képzési rendszer • felügyeleti rendszer • tanácsadás • egészséges életmód • szűrés • Marketing, PR Szervezeti struktúra és feladatok

2002. március 11.6 Az új rendszer finanszírozási elvei •A régi rendszer továbbélésének akadályai •Az új finanszírozási modell

2002. március 11.7 Elosztási folyamat, ösztönzés KTG FIX VÁLTOZÓ BEVÉTEL Eredeti állapot Cél állapot

2002. március 11.8 Az egészségügyi szolgáltatás folyamatábrája Egészséges ember Tünetmentes ember Beteg ember Tevékenységek: Gatekeeper szerep Megelőzés Prevenció Egészségre nevelés Szűrés Felvilágosítás Háziorvosi vizsgálat Diagnózis Szakrendelés Beteg ellátása

2002. március 11.9 Tevékenység alapú költségelemzés •A folyamat gazdaságosságának vizsgálata •Módszer: ABC analízis •Háziorvosok szerepe •Döntéselőkészítés ABM

2002. március Betegutak követési rendszere • Régi rendszer: • Párhuzamos kezelés • Várólista, sorban állás • Rendszerkihasználtság • Új rendszer: • Előzetes időpontegyeztetés • Összefutó adatok A megoldás alapja: informatika Ellátott TAJ szám Név Cim Stb. Szolgáltató Kód Név Cím Stb. Ellátás Kód TAJ szám Szolg. kód Diagnózis,.. Előjegyzési napló Időpont TAJ szám Küldő kód Fogadó kód

2002. március A modellszervezés finanszírozása BevételKiadás MegnevezésÖsszeg (eFt) MegnevezésÖsszeg (eFt) Modellszervezési tám75.000,-Anyag, szem. ktg ,- Prevenciós támogatás75.000,-Egyéb, écs6.500,- Biztosítás, tanácsadás?Marketing25.000,- Pályázatok?Informatika60.000,- SZJA 1%, támogatás6.000,-Életmód klubok15.000,- Elvi szla egyenlegKépzés Összesen ,-Összesen ,-

2002. március SWOT-analízis Erősségek: - átlátható, tiszta rendszer - tisztázott feladatok, hatáskörök - finanszírozás megoldott - fejlődőképes Gyengeségek: - tulajdonosok személyes érdekei sérülnek - szigorú szabályozottság szükséges - ösztönzőrendszer nehézkes kiépítése Lehetőségek: - további finanszírozási források bevonása - területi bővülítés - Know How - biztosítási tevékenység végzése - hosszú távú stabilitás Fenyegetések: - kormányváltás - kockázatnövekedés - korösszetétel változása - stakeholderek ellenállása Összefoglalás

2002. március Kérdések......és válaszok