Dunaújváros, A FELSŐOKTATÁS MINŐSÉGÜGYE Hová tart a külföld? Áttekintés a külföldön megvalósult felsőoktatási minőségről Dr. Veress Gábor egyetemi tanár Dunaújváros, október 06.

Dunaújváros, A FELSŐOKTATÁS MINŐSÉGÜGYE •Hová tart a külföld? •Hová tart az Európai Unió? •Hová tart Magyarország? •Jó munkát a projekt-résztvevőknek!

Dunaújváros, HOVÁ TART A KÜLFÖLD? •QA in HE 9 millió •QMS in HEI40 millió •Cross border education •„Támogatók” •Pályázatok •A teljesítményjellemzők (nem minőségmutatók!) zsákutcája

Dunaújváros, HOVÁ TART A KÜLFÖLD? A FOI MMR jellemzői •Accountability •Attractiveness •Autonomy •Compatibility •Mobility •Relevance •Transparency •Trust

Dunaújváros, HOVÁ TART A VILÁG? •Ókor: az egész (passzív) megfigyelése a bölcsesség szeretete, gondolkodás •Újkor: a (mikro)rész megfigyelése és (gondolkodás nélkül) beavatkozás az egészbe! •A bölcselet (filozófia) oktatása megszűnőben Egész-ségtelen utakon!

Dunaújváros, HOVÁ TART AZ EURÓPAI UNIÓ? •Erfurt (1997) •Bologna (1999) •Prága (2001) •Berlin (2003) ENQA •Bergen (2005) •London (2007)

Dunaújváros, Council Recommendation of 24 September 1998 on European cooperation in quality assurance in higher education Bevezető 1.Tagállamok közötti együttműködés elősegítése 2.Közös ügy 3.Mindenhol biztosítani kell 4.Bizonyos módszerek/rendszerek általános érvényűek 5.HEI magába foglalja az összes intézménytípust

Dunaújváros, Council Recommendation of 24 September 1998 on European cooperation in quality assurance in higher education Bevezető (folytatás) 6. Ki kell elégíteni a tudás társadalmának követelményeit 7. A felsőoktatási rendszert át kell alakítani 8. Kölcsönös elismerés kell 9. Átlátható oktatási rendszer kell 10. Mobilitás kell 11. A különbözőségek miatt a minőségbiztosítást a Tagállamok értelmezik 12.A szervezetet, a pénzügyi ellátást, az autonómiát és a függetlenséget a Tagállamok határozzák meg

Dunaújváros, Council Recommendation of 24 September 1998 on European cooperation in quality assurance in higher education Ajánlás A.) Az átlátható minőségbiztosítási rendszer jellemzői: –a felsőoktatás minőségének magas szintje –állandó fejlődésre képes –az együttműködésben hídfőként B.) A minőségbiztosítási rendszer elvei: –autonómia és függetlenség –minőségbiztosítási eljárások és módszerek illesztése –az eljárások célzatos felhasználása –az érdekelt felek bevonása –az eredmények közzététele

Dunaújváros, Council Recommendation of 24 September 1998 on European cooperation in quality assurance in higher education Ajánlás (folytatás) C.) Követő mérések bevezetése D.) Nemzetközi együttműködés E.) A hatóságok együttműködése a.) információ és tapasztalatcsere b.) a követelmények teljesítése c.) a határokon áthatoló törekvések támogatása d.) nemzetközi szakértőkkel kapcsolattartás

Dunaújváros, HOVÁ TART MAGYARORSZÁG? •Legeslegújabb felsőoktatási törvény minőség-biztosítás, -fejlesztés, -értékelés, -hitelesítés, … minőségbiztosítási rendszer, minőségfejlesztési rendszer,… nemcsak MAB, hanem Regisztrációs Központ is felsőoktatási minőségi díj •újabb és újabb és újabb elvonások •Minőségmenedzsmentrendszer-modell ajánlás nélkül informatika nélkül pénz nélkül •BMF:ISO 9004 (Koczor Zoltán) MAB követelmények figyelembevételével, informatikával

Dunaújváros, JÓ MUNKÁT A RÉSZTVEVŐKNEK! Világos fogalmakat! Quality control Quality assurance Quality management Quality management system Quality management system model Total quality management

Dunaújváros, JÓ MUNKÁT A RÉSZTVEVŐKNEK! Világos fogalmakat! Assessmentexternal control evaluation external assessment qualification verification validation audit certification attestation approval registration accreditation inspection

Dunaújváros, JÓ MUNKÁT A RÉSZTVEVŐKNEK! Világos magyar elnevezéseket! •magyarul? teamek benchmarkingolás …. •fordítva, vagy ferdítve? management irányításkezelés control kezelés szabályozás assessment értékelés megállapítás, felmérés

Dunaújváros, JÓ MUNKÁT A RÉSZTVEVŐKNEK! A felsőoktatás sajátosságai •A szolgáltatás-minőségmenedzsment jellegzetességei •Az ember-ember kapcsolatú szolgáltatások jellemzői •A többszintű irányítás jellemzői •A legfőbb érdekelt a munkaadó, a gazdaság •Az ISO 9001/9004 fogalmainak értelmezése

Dunaújváros, JÓ MUNKÁT A RÉSZTVEVŐKNEK! A FOI-MMR működésének feltételei •Erkölcs nélkül nincs minőség, legalább etikai kódex kell! •Megfelelő FOI minőségügyi szervezet kell! •Hatalmas ismeretanyag, ezért a résztvevőket oktatni kell! •A FOI-MMR-hez informatikai támogatás kell!

Dunaújváros, JÓ MUNKÁT A RÉSZTVEVŐKNEK! Buktatók •A kérdőívkészítés buktatói •Az elégedettség-mérés buktatói •A teljesítményjellemzők buktatói

Dunaújváros, JÓ MUNKÁT A RÉSZTVEVŐKNEK! A munkavégzés előfeltételei •Rengeteg anyag, fel kell dolgozni! •Hatalmas ismeretanyag, oktatás kell! •Sok a kérdés, sok a probléma, nyílt, mély szakmai viták kellenek! Sok-sok sikert!