RSZTOP-3.1.1 „Közterületen élők számára természetbeni juttatás biztosítása” Megvalósítás a partneri együttműködés tekintetében a kiegészítő étkezés szolgáltatás biztosítására vonatkozóan Leginkább Rászoruló Személyeket Támogató Európai Segítségnyújtási Alap

A megvalósítás általános partneri jellemzői KEDVEZMÉNYEZETT Közalapítvány Program megvalósításának koordinálója EGYÜTTMŰKÖDŐ PARTNER Étkezési csomagok kiosztását és a kapcsolódó adatszolgáltatást végző hajléktalanellátó szervezet Kiválasztása: nyílt pályázati eljárás keretében PARTNER szolgáltató Étel lefőzését és kiszállítását végző szerződött partner. Kiválasztása: közbeszerzési eljárás keretében

Az együttműködő partnerek és a partnerség általános jellemzői Az együttműködő partnereink, a hajléktalanellátó szervezetek Ezen belül - az általuk működtetett, működési engedéllyel rendelkező - a hajléktalan emberek számára nappali ellátást és/vagy szállást nyújtó intézmények, Közvetlen kontaktban állnak a célcsoporttal, szociális szolgáltatást biztosítanak számukra Rendelkeznek élethelyzet ismerettel a projekt célcsoportjának tekintetében Megállapodás keretében vállalják a projektmegvalósításhoz kapcsolódó együttműködési folyamatokat

Az együttműködő partnerség működésének elsődleges céljai Országos szintű szolgáltatásbiztosítás a célcsoport részére Közvetlenebb kapcsolati / információs háló működtetése a szolgáltatásbiztosításhoz kapcsolódó tapasztalatok nyomonkövetése érdekében A célcsoport Igényeinek felmérése, Biztosított szolgáltatás tapasztalatainak nyomonkövetése, szakmai és adatszolgáltatási szempontból Szolgáltatásbiztosítás fejlesztése Az együttműködő partnerek A jelenlegi szolgáltatásbiztosítás minőségének javítása érdekében Egy lehetséges, jövőbeni – a hajléktalan emberek kiegészítő étkezését célzó szolgáltatás tervezés előkészítése érdekében

Az együttműködő partnerség jellemzői 2017-2018 teljesítési szakasz vonatkozásában Szervezetek jogállása Alapítványi Egyesületi Egyházi Nonprofit közhasznú Önkormányzati Együttműködés időszaka 2017 2018-2020 Benyújtott pályázatok száma 8 6 18 19 3 2 Ételosztási helyszínek száma 14 13 28 25 4 5 43 41 Ételosztási helyszínek típusa éjjeli menedékhely, időszakos éjjeli menedékhely, átmeneti szállás, speciális éjjeli menedékhely nappali melegedő, időszakos éjjeli menedékhely, átmeneti szállás éjjeli menedékhely, nappali melegedő, átmeneti szállás, utcai szolgálat Regionális jelenlét Dél-Dunántúl, Közép-Magyarország, Közép-Dunántúl Közép-Magyarország, Dél-Dunántúl, Dél-Alföld, Közép-Dunántúl, Észak-Magyarország, Nyugat-Dunántúl Észak-Alföld Észak-Alföld, Nyugat-Dunántúl Megállapodás keretében vállalt, igényelt, átlag napi ételadagszám összesen (db) 677 581 1773 1532 172 363 347 245 1454 1216

Együttműködő partnerek által biztosított ételosztási helyszínek

Ételosztási helyszínek száma a 2018-as évben Regionális megoszlás  Helyszínek darabszáma Közép-Magyarország 28 Közép-Dunántúl 14 Dél-Alföld Észak-Alföld 10 Észak-Magyarország Dél-Dunántúl 8 Nyugat-Dunántúl 4 Összes 88

Teljesítési mutatók – 2018.12.31-ig Regionális megoszlás  Kiosztott étkezési csomagok darabszáma (db) Étkezésben részesülő személyek száma (fő) Közép-Magyarország 885 377 9 924 Közép-Dunántúl 255 372 2 246 Nyugat-Dunántúl 165 306 1 513 Dél-Dunántúl 96 030 1 037 Dél-Alföld 180 697 1 792 Észak-Alföld 154 963 1 033 Észak-Magyarország 215 299 1 361 Összes 1 953 044 18 906 Mennyiségi mutató összesen (700gr/ étkezési csomag): 1 367 tonna

Teljesítési mutatók Vonatkozó időszak Munkanapok száma Kiosztott étkezési csomagok darabszáma db Étkezésben részesülők száma (átlagosan, munkanaponként) fő A kiosztott élelmiszersegély mennyiségi mutatója (átlagosan, munkanaponként) tonna 2017.01.02-2018.12.31 501 1 953 044 3 898 2,7

Teljesítési mutatók – célcsoporti sajátosságok

Szolgáltatásbiztosítás minőségi mérésének módszerei A Hajléktalanokért Közalapítvány a projektmegvalósítás minden szereplőjére és folyamatára vonatkozóan Eljárásrendet készített. Célcsoport elégedettségi felmérése Anonim kérdőíves formában Helyszíni szakmai monitorozás Szolgáltatást biztosító partner tapasztalatainak gyűjtése Személyes konzultációk (negyedévente) Napi kapcsolattartási fórumok működtetése (jelzőrendszer) Együttműködő partnerek tapasztalatainak gyűjtése és mérése Online kérdőíves felmérések Regionális képzések

2018. Év tapasztalati felmérésének összesített eredményei HTTP://hajlekot.hu/index.php/rsztop/regionalis-szakmai-kepzes

További tervezéshez rögzített megfigyelések Ügyfélkör fizikai és életviteli sajátosságait figyelembe vevő szolgáltatásbiztosítás Az élelmiszersegély tartalmát tekintve komplexebb szolgáltatásbiztosítás (például: táplálékkiegészítő vitaminok, daganatos betegek táplálásterápiája) A hajléktalanellátó rendszer sajátosságait figyelembe vevő szolgáltatásbiztosítás A szakaszos projektmegvalósítás kivitelezése: Lehetővé téve a szolgáltatásbiztosítás felülvizsgálatával az opcionális módosításokat. Szolgáltatás kiterjesztése minden napra

KÖSZÖNÖM A FIGYELMET. Hajléktalanokért Közalapítvány – RSZTOP. 3. 1 KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! Hajléktalanokért Közalapítvány – RSZTOP.3.1.1 projekt Dátum: 2019.02.06 Leginkább Rászoruló Személyeket Támogató Európai Segítségnyújtási Alap