Gamification a lojalitásprogramokban … és úgy általában, hogy kellene ezt jól csinálni? Csertán Ákos, product owner, Possible Games & Innovations BUDAPEST, HUNGARY 2014
KEZDJÜK AZ ELEJÉN. MI AZ A GAMIFICATION? 1st mention Forrás: Goolge Ngram Viewer
1 + = + 15,000
"I call it the law of the instrument, and it may be formulated as follows: Give a small boy a hammer, and he will find that everything he encounters needs pounding." Abraham Kaplan, 1964
„I don’t have to show you any stinking BADGES!”
PERSONA
PERSONA SZINTEK
PERSONA SZINTEK PONTOK
PERSONA SZINTEK PONTOK PROGRESS INDICATOR
PERSONA SZINTEK PONTOK PROGRESS INDICATOR PIAC
Mi dönti el, hogy egy rendszer működni fog-e? EGY KIS JÁTÉKANATÓMIA Mi dönti el, hogy egy rendszer működni fog-e?
A gamification NEM helyettesíti az üzleti modellt ESZKÖZ A CÉLHOZ A gamification NEM helyettesíti az üzleti modellt
ESZKÖZ A CÉLHOZ Zappos
Zappos ESZKÖZ A CÉLHOZ I’m special Hocus Pocus V-Card Big Jim Logged in for the first time Hocus Pocus Submitted one product review V-Card 1st time purchase Big Jim Added 1st product to favorites Peace Two You! 2nd time purchase Yellow Pants Most brand favorites for the current week
ESZKÖZ A CÉLHOZ Samsung Nation
ESZKÖZ A CÉLHOZ Samsung Nation
KI JÁTSSZA A JÁTÉKOT? Players Gonna Play
KI JÁTSSZA A JÁTÉKOT BLABLABLA SOCIALIZER KILLER 1 2 3 EXPLORER ACHIEVER
KI JÁTSSZA A JÁTÉKOT? Nissan Carwings
KI JÁTSSZA A JÁTÉKOT? Nike+ BLABLABLA 1 3 2
MIÉRT JÁTSZIK AZ EMBER?
EASY FUN HARD FUN PEOPLE FUN SERIOUS FUN
Köszönöm a figyelmet!