Hogyan készüljek fel egy nehéz tárgyalásra? Palatinus Ildikó
Miért van szükség képzésre, külső tanácsadóra?
Hogyan dolgozunk? Mélyinterjú – kérdések a vezetőkhöz – díjmentes > >útirány meghatározása Coach- edző – azon dolgozik, hogy ügyfele a legjobbat hozza ki magából Tréning – egy cél érdekében a vállalati attitűd, szemlélet megváltoztatása
Nehéz feladat
A nehéz feladatokat a jó tanulók kapják!
Helyzetek, amiben nem érezzük konfortosan magunkat az ügyfelekkel…
Megküzdési technikák
Miért van szükség felkészülésre? A felkészülés megóv a kudarctól
Mire vagyok hatással? Mi az, ami rám hat?
Konfrontáció előtt - Önvizsgálat Más szemében felfedezi a szálkát, de magáéban a gerendát sem.
Ötletek a felkészüléshez 1, Lássuk be, hogy a konfrontáció halogatásával az áldozat szerepében tartjuk magunkat.
Ötletek a felkészüléshez 2. Nézzünk szembe félelmeinkkel
Ötletek a felkészüléshez 3, Vállaljunk felelősséget a hibáinkért 4, Empátia a másik féllel – paradigma váltás
Ötletek a felkészüléshez 5, Írjuk le, amit mondani akarunk 6, Gyakoroljuk a NEM szó kimondását - Határok kijelölése
Joker - a Tudatosság Fogd meg a homlokod!
Melyik hangsúlyosabb? Ki mondja? Mit mond? Hogyan mondja?
Összefoglalás Befolyásolási kör Önvizsgálat Felkészültség Konfrontáció Joker Hangsúly – Ki? Mit? Hogyan?
www. palatinusconsulting.hu Középpontban az Ember! www. palatinusconsulting.hu