Start-up vállalkozások kommunikációjának sikertényezői és kockázatos elemei a vállalkozások alapításának és indulásának fázisában (Pitlik László) MTA Gazdálkodástudományi Bizottsága Kommunikációmenedzsment Munkabizottsága és a Gazdasági és Vállalati Kommunikáció Intézményközi Szellemi Műhely (GVKM) PTE KTK / 2016. november 11. / A STARTUP VÁLLALKOZÁSOK KOMMUNIKÁCIÓJA konferencia

Mottó: …tudás az, ami forráskódba átírható – minden más művészet…

Közvetlen előzmény: Tanácsadási tapasztalatok felsőoktatási és magán know-how startup-okban való hasznosítási lehetőségei kapcsán BKIK Tanácsadói Konferencia – 2016.X.26. http://miau.gau.hu/miau2009/index.php3?x=e0&string=bkik

Tartalomjegyzék Bevezetés Gondolatkísérlet A dimenziókról általában Info-kommunikációs holokauszt Kiemelt jelenségek Összefoglalás

Start-up = Ideális (kommunikációs) konstellációk sorozata Bevezetés I. Tehetségkutatás vs. Innovációs tanácsadás 1000+ tanácsadási élethelyzet 100+ kiváló ötlet 10+ esztendő 1+ siker Start-up = Ideális (kommunikációs) konstellációk sorozata

Bevezetés II. Nem statisztikai kiértékelés Tanácsadói benyomások Start-up minden, ami létezik… (Cél: Kommunikációs kockázat-becslő robot hosszú távú megalapozása)

Gondolatkísérlet Ha sok kommunikációs folyamatról szóló írásos/hangos/képes nyomok korpuszán az egyes innovációs élethelyzetek, mint objektumok számos attribútummal jellemzésre kerülnek (pl. válaszadási idő hossza), akkor speciális modellezési eredmény-paraméterekből konzisztens alakzatokat elvárva lehet arra következtetni, vajon igaz-e, hogy tényleg csak speciális input-együttállások vezethetnek nagy sikerességi szintekhez a kommunikációban (is)?

A dimenziókról általában 2^6=64 1. dimenzió: kifelé irányuló/kinti vs. intern, azaz start-up-on belüli (2) 2. dimenzió: alapításkori vs. induló fázisbeli (2) 3. dimenzió: szóbeli vs. írásbeli (2) 4. dimenzió: üzleti (sales jellegű vs. szakmai/műszaki (2) 5. dimenzió: deklaráció-jellegű vs. kérdés-jellegű (2) 6. dimenzió: siker-orientációt fókuszáló vs. kockázatokat tematizáló (2)

Dimenzió (belső-külső) A belső kommunikáció általában véve lazább, ritkábban írásos, többször deklaratív, siker-orientáltabb, ezen belül is szakmaibb… A külső (kifelé irányuló/kinti) feszesebb, merevebb, formálisabb, sokszínűbb, diplomatikusabb…

(alakuláskori, induló) Dimenzió (alakuláskori, induló) Az alakulás táján a kommunikáció általában véve lazább, ritkábban írásos, többször deklaratív, siker-orientáltabb, ezen belül is szakmaibb… Az indulás után feszesebb, merevebb, formálisabb, diplomatikusabb…

Dimenzió (szóbeli, írásbeli) A szóbeli kommunikáció általában véve lazább, inkább ad teret a kockázatok kezelésének… Az írásbeli feszesebb, merevebb, formálisabb, diplomatikusabb…

Dimenzió (üzleti, szakmai) A szakmai és az üzleti kommunikáció általában véve nem formai, sokkal inkább tartalmi jegyekben különbözik egymástól.

Dimenzió (deklaratív, kérdező) A kérdező kommunikáció általában véve a diplomatikusabb (rávezetőbb, sejtetőbb), így a kockázatkezelésnek ad inkább teret… A deklaratív kommunikáció feszesebb, merevebb, formálisabb, siker-orientáltabb…

Dimenzió (siker, kockázat) A kockázatokról szóló kommunikáció általában véve a diplomatikusabb (rávezetőbb, sejtetőbb)… A sikerről szóló kommunikáció feszesebb, merevebb, formálisabb…

Info-kommunikációs holokauszt Az info-kommunikációs holokauszt (avagy az anti-kommunikáció) az a jelenség, amikor (különösen a szolgálati úton keresztül) megszólított partner meg meri engedni magának, hogy a másikat teljes mértékben semmibe vegye (vö. olvasás-igazolás szisztematikus ki nem engedése, ügyek agyonhallgatása, mellébeszélés, …)

Kiemelt jelenségek Kazohin kommunikáció… A szóvivő és az igazság… Etikátlanságok álcázása… A vészmadártól a leghasznosabb hibridig… Hipotézisek, avagy kérdezni tudni kell… Deklaratív és nem deklaratív tudás… Szakértői rendszerek…

Összefoglalás A kommunikáció vezérlése egyelőre emberi tevékenység marad, de részlegesen robotizálható… Az ideális konstellációk mibenlétének intuitív megérzése művészet… Az info-kommunikációs holokauszt minden innovatív jelenség ellen hat…

Köszönöm a figyelmet! Email - pitlik@miau.gau.hu PPT/PDF - http://miau.gau.hu/miau/219