1/38 Elkötelezettség a Kiválóságért 2008.

2/38 Elkötelezettség a Kiválóságért A Kiválóság európai elismerési szintjei Elismerés a Kiválóságért 300 pont 400 pont 500 pont 600 pont 700 pont

3/38 Minden típusú szervezet pályázhat Folyamatos pályázási lehetőség Önértékelés (nincs módszertani megkötés, EFQM Modell, kritérium szintű) Erősségek, Fejlesztendő területek azonosítása Fejlesztési tevékenység átfogó bemutatása (azonosítás, priorizálás, végrehajtás, bevezetés) 6-9 hónap elteltével értékelés, visszajelzés 300 PONT: OKLEVÉL+logó ELKÖTELEZETTSÉG A KIVÁLÓSÁGÉRT

4/38 Folyamat

5/38 „Elkötelezettség a Kiválóságért” Kísérleti Program 2006.

6/38 - önértékelés minden résztvevőnél - fejlesztések megvalósítása - egymástól tanulás, jó tapasztalatok átadása - európai szintű elismerés megszerzése SIKERES MEGVALÓSÍTÁS !!! Céljaink voltak

7/38 januárprogram indítás februárcéglátogatások (Herend, SAPU) márciuscéglátogatás (Sanatmetal) ápriliscéglátogatás (Alcoa) febr. - máj.önértékelési folyamat májusjelentkezés az EFQM pályázatra máj. - nov.fejlesztési projektek nov. - dec.helyszíni szemlék Folyamat 2006.

8/38 A program eredményeként több mint 30 sikeresen befejezett fejlesztési projekt valósult meg! Főbb fejlesztési területek: stratégia tervezés kialakítása, dolgozói, vevői, illetve ügyfél elégedettségi módszerek felülvizsgálata és fejlesztése, teljesítmény-mutatórendszerek kifejlesztése, új szolgáltatás megtervezése, kialakítása, kommunikációt támogató módszerek kialakítása és elindítása, teljesítményértékelési módszerek adaptálása. Eredmények, tapasztalatok

9/38 A program alábbi előnyeit emelték ki a résztvevők képviselői: - mérhető fejlődés elérése a program végére, - mintaértékű cégek gyakorlatának mélyebb megismerése, - a munkatársak elkötelezettségének fokozása a fejlesztési projektekbe való bevonáson keresztül, - a stratégiai szemlélet kialakítása/erősítése a szervezeten belül, - a projekt-menedzsment munkastílus megalapozása, fejlesztése, - új partnerkapcsolatok kialakításának lehetősége, - a kapott európai elismerés marketing értéke. Eredmények, tapasztalatok

10/38 Elismerések 1.

11/38 „Út a Kiválóság felé” Elismerések 2.

12/38 „Elkötelezettség a Kiválóságért” regionális partnerprogram 2008.

13/38 A PROGRAM CÉLJA: A résztvevők felkészítése és támogatása szakmai fejlődésük, valamint az „Elkötelezettség a Kiválóságért” elismerési szint elérése érdekében

14/38 A PROGRAM RÉSZTVEVŐI (pályázók): kis- és közepes méretű vállalkozások nagy méretű vállalkozások szervezeti egységei egészségügyi, közigazgatási, közszolgálati szervezetek civil szervezetek stb.

15/38 A PROGRAM RÉSZTVEVŐI (együttműködők): Szövetség a Kiválóságért Közhasznú Egyesület (program gazda) Szakmai támogató szervezetek: - Alba Volán Zrt. - Fejér Megyei Kereskedelmi és Iparkamara - Herendi Porcelánmanufaktúra Zrt - Macher Kft. Tanácsadó szervezet: - Homo Regius

16/38 A program folyamata és ütemezése

17/38 Ütemezés FelkészítésTervezésFejlesztésÉrtékelés

18/38 Ütemezés február február

19/ május február Fázis 1. Felkészítés

20/38 Indító képzés Kritérium felkészítő 1,2. szakmai partnerek Önértékelés (1st step) Kritérium felkészítő 3. szakmai partnerek Önértékelés (2nd step) Kritérium felkészítő 4. szakmai partnerek Önértékelés (3rd step) Fázis 1. Felkészítés

21/38 Feladatok: Szakmai előadások, konzultációk Önértékelés (SZKKE) szakmai tapasztalatcsere látogatások Saját önértékelés elkészítése (minden résztvevő, „step by step”) Önértékelés véglegesítés, erősségek és fejlesztendő területek azonosítása kritériumonként Fejlesztendő területek priorizálása Önálló fejlesztési projektek azonosítása, pályázat elkészítése. Fázis 1. Felkészítés

22/38 Logisztika: Önértékelési indító előadás: - Helyszín: Székesfehérvár (kamara) - Résztvevők: SZKKE munkatárs, pályázók képviselője - Időpont február Tapasztalatcsere látogatások: - Helyszín: Céges telephely - Résztvevők: SZKKE munkatárs, pályázók képviselője - Időpont május végéig Fázis 1. Felkészítés

23/ május február. Kick off 1. céglátogatás3. céglátogatás 4. céglátogatás Önértékelés 1 Önértékelés 2. Önértékelés céglátogatás Fázis 1. Felkészítés

24/ május december Fázis 2. Fejlesztés

25/38 Fejlesztési projektek indítása Projektek megvalósítása, követése Fejlesztés értékelése, lezárása Pályázati anyag véglegesítése, Felkészülés a szemlére Fázis 2. Fejlesztés

26/38 Feladatok: Pályázási szándék jelzése az „Elkötelezettség a Kiválóságért” (C2E) európai elismerési szintre az EFQM Partnerszervezet felé (SZKKE) önértékelés eredményének bemutatása fejlesztési projektek definiálása fejlesztési projektek megtervezése Fejlesztési projektek kivitelezése Fejlesztések lezárásaként a teljes pályázati dokumentáció eljuttatása az SZKKE részére Fázis 2. Fejlesztés

27/ február december Fázis 3. Értékelés

28/38 C2E pályázat értékelése+szemle Elismerések átadása (oklevél, díj) Program értékelése A következő program indításának előkészítése Fázis 3. Értékelés

29/38 Beadott C2E pályázatok értékelése: Egyéni értékelés külső szakértő által; Egy napos értékelői (validációs) szemle; Sikeres pályázó szervezetek elismerése EFQM-SZKKE oklevél formájában + díj; Fázis 3. Értékelés

30/38 A regionális program támogató elemei

31/38 WebSurvey Új, egyszerűen, széles körben alkalmazható, on-line eszköz Alkalmazási lehetőségek: elégedettség felmérések, önértékelés, benchmarking (hazai és nemzetközi)

32/38 WebSurvey Bejelentkezés Felmérés készítés Lekérdezés Jelentés

33/38 Környezettudatos szervezeti önértékelés KÖVET-INEM Hungária (Környezettudatos Vállalatirányítási Egyesület) : - kapcsolódás EFQM 8. kritériumhoz - on-line kérdőíves formátum - felmérést követően értékelő visszajelzés minden szervezetnek - visszajelzés alapján környezettudatos fejlesztési projekt indításának lehetősége

34/38 „Legjobb munkahely” pályázat Hewitt Kft: - kapcsolódás EFQM 3 és 7. kritériumhoz - dolgozói felmérés (elégedettség, elkötelezettség, stb.) - a pályázat lezárásaként rangsorolás és értékelő visszajelzés minden szervezetnek - visszajelzés alapján HR fejlesztési projekt indításának lehetősége

35/38 Részvételi díj Minden résztvevő számára: Ft+ÁFA+tagdíj Tagdíj: Civil, oktatási, egészségügyi, közigazgatási és közszolgálati szervezetek: Ft Termelő és szolgáltató szervezetek (éves árbevétel 50 MFt-ig) Ft Termelő és szolgáltató szervezetek (éves árbevétel MFt között) Ft Termelő és szolgáltató szervezetek (éves árbevétel 100 – MFt között) Ft Termelő és szolgáltató szervezetek (éves árbevétel MFt fölött) Ft

36/38 Részvételi díj tartalmazza: - céglátogatások - kérdőíves önértékelési eszköz - pályázati eljárási díj - helyszíni szemle szakértői díj Opcionális lehetőségek: - elégedettség felmérés (vevői, társadalmi) - környezettudatos szervezeti önértékelés - „Legjobb munkahely” pályázat - benchmarking felmérés Térítéses: - Projekt-menedzsment képzés - Kihelyezett önértékelési workshop

37/38 „Partnerséggel Együtt Egymásért” Cél: Sérült emberek támogatásával foglalkozó civil szervezetek bevonás a regionális programba Együttműködő partner: A Civil Társadalom Fejlődéséért Alapítvány

38/38 KÖSZÖNÖM MEGTISZTELŐ FIGYELMÜKET!