A munka eszköze magam vagyok

Az előadások a következő témára: "A munka eszköze magam vagyok"— Előadás másolata:

1 A munka eszköze magam vagyok
A partner centrikus kommunikáció fejlesztésének területei

2 Önismeret Az első benyomás fontossága
„ Még sosem élt a világon ember, akinek másodszor is lehetősége nyílt volna első benyomást tenni.” Cavett Róbert

3 Önismeret A saját kommunikációs stílusunk megisme-
résének jelentősége,területei: Vizuális imázs: testalkat, öltözet, ápoltság, partner, alkalom Auditív imázs: hang, hangszín,hangerő Beszéd: érthetőség,világosság, szabatosság, pontosság

4 Önismeret Testbeszéd elemek: testtartás, gesztikuláció
mimika, szemkontaktus, térköz, mozgás ritmus, mozgás sebesség

5 A kommunikációban használt jelek aránya
Testbeszéd~ 65 % Hangszín~ % Szavak~ %

6 Tárgyalás és a kommunikáció
Aktív figyelés jelentősége és eszközei Az egyenes szembenézés az őszinteség jele A bólintás a legtöbb kultúrában az egyetértés jele Az arc érintése/orr, áll, szem, fül/ azt jelenti, hogy a partner nem őszinte

7 Szereplés a nyilvánosság előtt
TV felvétel esetében: A lámpaláz kezelése Testtartás Ruházat színe, mintája A beszéd stílusa Kerülendő: az „Ő”-zés , a rossz beszédtempó, a hadarás, sok idegen szó használata

8 Szereplés a nyilvánosság előtt
Rádió interjú esetében: A beszédünkre koncentráljunk, mert nincs testbeszéd A velünk szemben ülőnek beszéljünk, Így természetesebbnek érezzük a helyzetet.

9 Hogyan fejleszthető a kommunikációs készség?
Építsen tapasztalataira Rendszeresen értékelje készségeit: mennyire hatékony a verbális kommunikációja Mennyire tud aktív hallgató lenni Hasznosítsa Fejlessze gyenge pontjait

10 Az üzleti illemtan szerepe
Az üzleti illemtan és a kulturált kommu-nikáció a legkisebb befektetés az üzleti világban, a jelentősége, hatása óriási!

11 A viselkedéskultúrától a protokollig
Ismerni kell a mindennapi, az üzleti és az egyéb protokolláris szabályokat Ismerjük meg az eltérő kultúrák, eltérő szokásait.

12 Ezerévnyi hírnév múlhat egy órányi viselkedésen
Japán közmondás