Növekvő betegbiztonság – csökkenő nővéri megterhelés

Az előadások a következő témára: "Növekvő betegbiztonság – csökkenő nővéri megterhelés"— Előadás másolata:

1 Növekvő betegbiztonság – csökkenő nővéri megterhelés
Ficzere Andrea Uzsoki Utcai Kórház

2 Nehézségek Humán erőforrás hiány Hatalmas megterhelés
Fáradtság, általános kiégés Nehézkes kommunikáció Feladatok kezelése A prioritás meghatározása nem mindig megfelelő Állandó zaj, inger riasztási kiégés Elégtelen (hosszú) válaszidő Hibalehetőség a magas prioritású események ellátásában Nehezen elérhető betegadatok

3 Fókuszban lévő kockázatos területek 2015-ben (Emergency Care Research Institute)
Top riasztási kockázat: Személyzet érzéketlenné válik a riasztásokra Riasztások nincsenek megfelelően továbbítva Riasztásokat néha kikapcsolják Megoldások: Riasztások beazonosítása Egyértelmű felelősség-hozzárendelés Teendők algoritmusa

4 Adatok a felhasználókról (Ascom)
9 ország 22 osztály 23 műszak Building Integrated Workflow Solutions, L. Fogelmark E. Hartelius October 2014, © Ascom

5 Nővéri megterhelés 7 óra séta Idő 23 %-ban interakció a betegekkel
Napi 5500 riasztás (Ascom survey)

6 Múlt / jelen Különálló megoldások
Nővérhívó Adminisztráció, Beosztás, Jelentések Labor Adminisztráció, Beosztás, Jelentések Betegmonitorozás Adminisztráció, Beosztás, Jelentések EHR Adminisztráció, Beosztás, Jelentések A riasztások koordinálatlanok, hasonló jellegűek, különböző eszközökön érkeznek, ami információ-túlterhelést okoz Extra energiát és figyelmet követel a nővértől a tevékenységek priorizálása

7 Célok Nővérterhek csökkentése Betegbiztonság növelése
Betegek észlelése távolból is Hatékonyabb beteg / nővér kommunikáció Több valódi nővér / beteg kapcsolat Valós riasztás filterek Gyorsabb reakció Elkerülni a fölösleges időtöltést lépéseket figyelmet

8 Információk Azt, ami kell Akkor, amikor kell Úgy, ahogy az megfelelő
Annak, aki felelős / érintett

9 Intenzív osztály Gyorsabb, hatékonyabb reakció
Kedvezőtlen események minimalizálása Rövidebb idő az ITO-n

10 Laboratórium, képalkotó diagnosztika
Kritikus leletek azonnali megküldése Nincs időveszteség a sokszori leletkereséssel Terápia gyorsabb módosítása Rövidebb kórházi tartózkodás

11 Betegek biztonsága, kényelme
Segítségkérés Szolgáltatás igénylése Világítás Rádió, TV Internet Mobilitás Személyzet Kontaktus a betegekkel Segítségkérés Más nővér Orvos Kapcsolat az eszközökkel, riasztás

12 MOZGÁS HELYETT BESZÉD 
1: Hívás 2: Nővér odamegy a beteghez, s megtudakolja a problémát 3: Vissza a pulthoz 4: Vissza a beteghez, teljesíteni az igényt (gyógyszer, stb.) Telefonon / okos eszközön Azonnali kommunikáció Rövidebb várakozási idő

13 igények

14 Integrált workflow Riasztás Információ Jobb döntések
Megnövekedett betegbiztonság Megfelelő riasztás a megfelelelő nővérhez, a megfelelő információval Jobb döntések Azonnali hozzáférés a betegadatokhoz

15 Eszközök - riasztás Riasztás – orvosi eszközök
Ágyanként több eszköz / monitor is Nővérhívó rendszer észlelje

16 Akusztikus monitorozás
Hívás hanggal Szobánként 1 szenzor Hangerő Időtartam Alkalmazás Pszchiátria Mozgáskorlátozott betegek Újszülött és csecsemőosztály Idő Hangerő

17 Betegkövetés (RFID) Demens betegek Gyerekek

18 Megoldás ?? Pilot Uzsoki Utcai Kórház Enterprise Group Ascom
Lksfnlksaflkjfskljflkja Mnmn.mn.,m.,m.,m,m Mnb mnbnb,n,mnnnm,n Mnmnmnlmnlnlnnnn ,mnmnmnn..,m,.m,.,. Élm,m.,m.,m.,m.,m,.m., ,m,.m.,.,.,m,.m.m?m,.

19 Köszönöm a figyelmet!