2005.09.29. MCE Konferencia MMM – Hatékony kommunikáció MCE Konferencia Pécs 2005.09.29. MMM – A controller hatékony kommunikációja Megérteni Meggyőzni.

Az előadások a következő témára: "2005.09.29. MCE Konferencia MMM – Hatékony kommunikáció MCE Konferencia Pécs 2005.09.29. MMM – A controller hatékony kommunikációja Megérteni Meggyőzni."— Előadás másolata:

1 2005.09.29. MCE Konferencia MMM – Hatékony kommunikáció MCE Konferencia Pécs 2005.09.29. MMM – A controller hatékony kommunikációja Megérteni Meggyőzni Motiválni A controller hatékony személyes kommunikációja Megérteni Meggyőzni Motiválni A controller hatékony személyes kommunikációja Cséffalvay Gábor Creanova Kft. A Flow Csoport tagja

2 2005.09.29. MCE Konferencia MMM – Hatékony kommunikáció MCE Konferencia Pécs 2005.09.29. MMM – A controller hatékony kommunikációja A kommunikáció hatékonyságának tényezői MÓDSZEREK, KÉSZSÉGEK KÉSZSÉGEK -kommunikáció -empátia -megfigyelés -rögtönzés, kreativitás -önismeret ESZKÖZÖK -téma, tárgyismeret -beszéd, kép -testbeszéd -technikai segédeszközök FOLYAMATOK -logikai, racionális -pszichés, nem tudatos -csoporton belüli ÖNBIZALOM +HIT a mondanivalóban =ÜZENET

3 2005.09.29. MCE Konferencia MMM – Hatékony kommunikáció MCE Konferencia Pécs 2005.09.29. MMM – A controller hatékony kommunikációja REJTETT DIMENZIÓK

4 2005.09.29. MCE Konferencia MMM – Hatékony kommunikáció MCE Konferencia Pécs 2005.09.29. MMM – A controller hatékony kommunikációja ?! REJTETT DIMENZIÓK

5 2005.09.29. MCE Konferencia MMM – Hatékony kommunikáció MCE Konferencia Pécs 2005.09.29. MMM – A controller hatékony kommunikációja PARADOX – „terápia” BonyolultRendRészekEllenőrzésSzakértelemBizonyosságEgyszerűKáoszEgészÖnszerveződésFelfedezésKíváncsiság

6 2005.09.29. MCE Konferencia MMM – Hatékony kommunikáció MCE Konferencia Pécs 2005.09.29. MMM – A controller hatékony kommunikációja AZ ÜZENET HATÁSA ÖNBIZALOM + HIT A MONDANIVALÓBAN + HITELESSÉG = = HITELESSÉG + HIT A MONDANIVALÓBAN + ÖNBIZALOM beszéd testbeszéd technikai segédeszközök ESZKÖZÖK ISMERETEK, KÉPESSÉGEK KÉSZSÉGEK KÉSZSÉGEK téma, tárgyismeret önismeret kommunikáció megfigyelés empátia rögtönzés, kreativitás MÓDSZEREKFOLYAMATOK elemzés elvonatkoztatás rendszerezés szemléltetés összefoglalás logikai, racionális pszichés, nem tudatos csoporton belüli (csoportdinamikai) ÖNBIZALOM  

7 2005.09.29. MCE Konferencia MMM – Hatékony kommunikáció MCE Konferencia Pécs 2005.09.29. MMM – A controller hatékony kommunikációja MENEDZSER TÍPUSÚLEADER VEZETÉS „A JELENRŐL SZÓL” Amit éppen most csinálunk, hogyan lehet a legjobban csinálni „ A JÖVŐVEL KAPCSOLATOS” Mit szeretne elérni, hogyan kell működni, és most mit kell csinálni ahhoz, hogy a jövőben jók legyünk /John P. Kotter/

8 2005.09.29. MCE Konferencia MMM – Hatékony kommunikáció MCE Konferencia Pécs 2005.09.29. MMM – A controller hatékony kommunikációja Eredményesség, a környezet kihívásainak megfelelő, sikeres szervezeti változás Belső hatékonyság, a komplex szervezet zökkenőmentes működési rendszereSIKERKRITÉRIUM Motivál, inspirál, megerősít Problémamegoldás, kontrollVÉGREHAJTÁS Maga mellé állít, kommunikál, meggyőz, elfogadtat Szervezés, formális rendszerek kialakítása, emberi erőforrás menedzsmentFELTÉTELBIZTOSÍTÁS Jövőkép változási stratégiák Tervezés, költségvetési keretek alkotásaCÉLKITŰZÉSLeaderManagerVEZETÉS

9 2005.09.29. MCE Konferencia MMM – Hatékony kommunikáció MCE Konferencia Pécs 2005.09.29. MMM – A controller hatékony kommunikációja KOMPETENCIA ALKAL- MAZÁS Tudás Készség A t t i t ű d TELJESÍT- MÉNY EREDMÉNY

10 2005.09.29. MCE Konferencia MMM – Hatékony kommunikáció MCE Konferencia Pécs 2005.09.29. MMM – A controller hatékony kommunikációjaKOMPETENCIA

11 2005.09.29. MCE Konferencia MMM – Hatékony kommunikáció MCE Konferencia Pécs 2005.09.29. MMM – A controller hatékony kommunikációja A VÁLTOZÁS HELYE Érzelmi intelligencia alapú kompetenciák: A vezetői szemléletben hangsúlyt kapnak Különösen fontos a meggyőzésben, a változások vezetésében „A változás gépezete érzelmekkel működik” Az egyéni kompetenciák fejleszthetők!

12 2005.09.29. MCE Konferencia MMM – Hatékony kommunikáció MCE Konferencia Pécs 2005.09.29. MMM – A controller hatékony kommunikációja A VÁLTOZÁS HELYE „Ami igazán fontos, az a szemnek láthatatlan” Meggyőzés, változás csak „fejben”? A jéghegy-hasonlat A kommunikációs, illetve változási tényezők nagy része nem az elmén keresztül érhető el és befolyásolható

13 2005.09.29. MCE Konferencia MMM – Hatékony kommunikáció MCE Konferencia Pécs 2005.09.29. MMM – A controller hatékony kommunikációja KÖSZÖNÖM A FIGYELMET! KÖSZÖNÖM A FIGYELMET!