A kontrolling és a minőségmenedzsment kapcsolata

Az előadások a következő témára: "A kontrolling és a minőségmenedzsment kapcsolata"— Előadás másolata:

1 A kontrolling és a minőségmenedzsment kapcsolata
Készítették: Papp Károly, Szabadi Zoltán Turbucz Máté Péter, Sárközi Dávid

2 A kontrolling Folyamatai és feladatai Terv-tény összehasonlítás
mutatószámok segítségével Bajok, okok feltárása Javaslatok elkészítése Döntésekhez további információgyűjtés

3 A kontrolling Főbb típusai Megelőző (preventív) Előretekintő
-Diagnosztizáló -Terápiás Visszacsatoló

4 A minőségmenedzsment Mi a minőség?
Hogy mennyire találjuk el a vevő igényeit! Mi a minőség? Mi a minőségmenedzsment fő feladata? Mutatószámok: - megalkotása - kiszámítása - eredmény közvetítése

5 A minőségmenedzsment ? Történeti fejlődése Minőség-ellenőrzés
Minőségbiztosítás Minőségügyi rendszerek Minőség-szabályozás Teljeskörű minőségmenedzsment Teljeskörű minőségszabályozás ? Ábra: Topár József: Minőségmenedzsment

6 A kontrolling és a minőségmenedzsment kapcsolata
Tervek meghatározása Mutatószámok kidolgozása Információigény az elemzéshez Mérések, eredmények Elemzés, javaslatok

7 A kontrolling és a minőségmenedzsment kapcsolata
Visszacsatoló - Minőségellenőrzés, Minőségszabályozás Megelőző és előretekintő Minőségbiztosítás, Minőségügyi rendszerek, TQC, TQM

8 Következtetés Szoros kapcsolat Kontrolling irányít, DE
kiegészítik egymás tevékenységét Kontrolling irányít, DE MM nélkül tehetetlen Nélkülözhetetlen: -Elkötelezett beosztottak -Elkötelezett szakembergárda -Alkalmas vezetés

9 Mindenkinek köszönjük szépen a figyelmet!