Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

PDCA módszer és a folyamatok

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "PDCA módszer és a folyamatok"— Előadás másolata:

1 PDCA módszer és a folyamatok
ISO9001-es képzés (2. rész) PDCA módszer és a folyamatok

2 PDCA elv - Plan – Tervez: bemenő, kimenő adatok, folyamat tulajdonosok, mérőszám ( mértékegység), célérték Do – Végrehajt: folyamat lépései Check – Ellenőriz: mérőszám megmérése, célértékkel való összehasonlítása Act – Beavatkozik: javít, módosít( eljárás, oktatás)

3 PDCA elv - minőség-spirál
Plan Act Do Folyamatos fejlesztés Check Plan Act Do Check Plan Act Do Check

4 Mire jók az eljárások? Plan – Tervez: bemenő, kimenő adatok, folyamat tulajdonosok, mérőszámok,célok

5 Honnan kapok információt?
Check – Ellenőriz: Célok kiértékelése (folyamatok és szolgáltatás), belső audit, polgároktól kapott visszajelzés, …

6 Rendszeres fejlesztés?
Act – RENDSZERESEN Beavatkozik: javít, módosít( eljárás, oktatás), stratégia és célkitűzések

7 Miért van szükség a fejlesztésre, a változásra?
1. A polgárok miatt, a közösség érdekében 2. A sikeres választások miatt


Letölteni ppt "PDCA módszer és a folyamatok"

Hasonló előadás


Google Hirdetések