Debreceni Egyetem Kenézy Gyula Egyetemi Kórház

Az előadások a következő témára: "Debreceni Egyetem Kenézy Gyula Egyetemi Kórház"— Előadás másolata:

1 Debreceni Egyetem Kenézy Gyula Egyetemi Kórház
A kulturált beteg előjegyzési programról. A rendszer beüzemeléséről, és a továbblépéshez szükséges információkról. Dr Tóth Tibor Debreceni Egyetem Kenézy Gyula Egyetemi Kórház

2 Kulturált beteg előjegyzés = Kulturált beteg ellátás
Kulturált előjegyzés ? Kulturált beteg előjegyzés = Kulturált beteg ellátás előjegyzés regisztráció vizsgálat távozás Teljes ellátási idő Előjegyzési idő (indirekt várakozás ) Várótermi (direkt) várakozási idő

3 Kulturált, KORREKT betegellátás !
Beteg Orvos ( szakdolgozó ) t=0 Rendelő ( inrastruktúra )

4 Hogyan ? = Rendszer A járóbeteg ellátás folyamatának minden pontja informatika segítségével leképezhető és adekvát módon rögzíthető. A folyamat és a benne résztvevők „működése” szabályozott, tervszerű, átlátható, kiszámítható.

5 Elemei ( „betegút” ) Központi Betegirányítás - Call center
Betegelőjegyzés - Valamennyi szakrendelésen és szakambulancián (225) - Skálázható előjegyzési rendszer (HIS) - A Központi Betegirányítás és a Szakmák tölthetik fel (új beteg, „kontroll” beteg, konzílium) - SMS értesítés előjegyzési időpontról Beléptető automaták Tábla alapú betegirányítás, betegtájékoztatás Rendelési idő monitorok Betegbehívó és tájékoztató monitorok Intelligens beteg munkalisták, behívás

6 Elemei ( orvos szakma ) Rendelési idő – orvos beosztás
Dolgozói beléptető rendszer ( ki – belépések ) Betegellátási mutatók ( mennyi, mikor ) Rendelői munka Beteg várakozások Beteg elbocsátások Beteg előjegyzések

7 Eredmények !

8 Várótermi várakozás 2017 január- szeptember

9 Betegek regisztrációja az előjegyzési időponthoz képest 2017
Betegek regisztrációja az előjegyzési időponthoz képest január- szeptember A betegek átlag 48 perccel !!! érkeznek hamarabb az előjegyzési időponthoz képest.

10 Várótermi várakozás (pontosan érkezettek) 2017. április- szeptember
Tisztított adat !!! Amennyiben a betegek az előjegyzési időpontuk előtt 10 perccel, illetve utána 5 perccel érkeznének.

11 Vizsgálati idő 2017. január- szeptember
Ez a dia azt mutatja mennyi ideig vannak a betegek a rendelőben.

12 Teljes ellátási idő 2017. január- szeptember
Ez a dia azt mutatja mennyi ideig van a beteg bent az intézetben. Bele tartoznak azok az esetek is amikor 2 vagy több rendelésen is részt vesz valaki.

13 Orvos szakmai „kontroll”

14 Összefoglalás A betegek előre informáltan, tervezetten érkeznek az adott szakrendelésre. Intézményen belüli betegirányítás és beteg tájékoztatás nagymértékben javul. Rendeléseken a beteg várakozási idő minimálisra csökken. Megszűnik intézményen belül a rendelők ajtaja előtti tolongás, várótermi zsúfoltság. Mivel az előjegyzés meghatározza a betegellátás optimális mennyiségét és napi eloszlását, valamint megszűnnek a rendelések időrabló tényezői ( felesleges telefonálások, adminisztráció ) a beteg ellátása során a betegbiztonságot nagymértékben fokozó vizsgálati időt és figyelmet „kap”. Tervezhető mind a személyzet, mind az infrastruktúra egyenletes terhelése, kihasználása. A járóbeteg ellátás minden pontjáról pontos, adekvát adat nyerhető, ezzel az intézményi járóbeteg ellátási folyamat teljes kontrollja biztosított. Ez szükség esetén lehetőséget teremt a menedzsment számára a gyors és megfelelő helyen történő folyamat szabályozásra

15 Köszönöm a figyelmet !