VEZETŐI DÖNTÉSEK „Navigare necesse est” dönteni mindenkinek kell.

Az előadások a következő témára: "VEZETŐI DÖNTÉSEK „Navigare necesse est” dönteni mindenkinek kell."— Előadás másolata:

1 VEZETŐI DÖNTÉSEK „Navigare necesse est” dönteni mindenkinek kell.
A döntés nem vezetői privilégium: de! vezetői kompetencia, a vezetői döntések hatása,

2 VEZETŐI DÖNTÉSEK A döntés = választás A döntéshozatal feltételei:
a döntési helyzet, alternatívák, kritériumok, kompetencia, felelősség.

3 VEZETŐI DÖNTÉSEK Döntési bizonytalanság = információ hiány
bizonyosság, - bizonytalanság, teljes informáltság, - teljes információhiány, nincs kockázat, - abszolút kockázat,

4 VEZETŐI DÖNTÉSEK Kockázat: negatív alternatívák,
a bekövetkezés valószínűsége, a hatodik tojás kérdése, a kockázat és a bizonytalanság összefüggései,

5 VEZETŐI DÖNTÉSEK Filozófiai, etikai, erkölcsi megközelítés Dilemma
Feltételezés: az alternatívák ismertek XX. század: kockázat, bizonytalanság, változás. A „jó” döntés = a döntéshozó érdeke. A jó és rossz = filozófiai, teológiai, szubjektív probléma.

6 VEZETŐI DÖNTÉSEK Közgazdasági modell: alapja a hasznosság (utility),
„homo oeconomicus”, a hasznosság maximalizálása, feltételezések: - teljes informáltság, - a hasznosság különbségek jól megállapíthatóak, - az eredmények maximalizálhatóak, gondok: - az emberi tényezők, - megszokás (hagyományok), - verseny, - véletlen meglepetés.

7 VEZETŐI DÖNTÉSEK Optimális döntések Operáció kutatás.
Objektív racionalitás: a kritériumok állandóak, minden alternatíva megismerhető, minden alternatíva értékelhető, a legjobb alternatíva kiválasztható. Emberi tényezők hatása! A ló és a szamár esete!

8 „nem a valóság a lényeges, hanem az, hogy mi van a döntéshozó fejében”
VEZETŐI DÖNTÉSEK Humanisztikus modell: „nem a valóság a lényeges, hanem az, hogy mi van a döntéshozó fejében” az alternatívákat meg kell alkotni (változatképzés), az információk hiányosak (információ szerzés), az információ szerzés drága (költségkorlátok), az információ pontatlan (bizonytalanság), Ezért: csak a kvantifikálható információkra figyel, csak a rövidtávú eredményekre összpontosít.

9 VEZETŐI DÖNTÉSEK Korlátozott racionalitás Herbert Simon
a kritériumok állandóan változnak, az összes alternatíva nem ismerhető meg, a probléma rosszul strukturál, a legjobb alternatíva nem választható ki, A kielégítő döntések problémája.

10 VEZETŐI DÖNTÉSEK A döntés folyamata:
A DÖNTÉS STATIKUS ÉS DINAKIMUS MEGKÖZELÍTÉSE A döntés folyamata: döntési helyzet felismerése (probléma felismerés), döntés előkészítés (probléma elemzés), döntési változatok (alternatívák kidolgozása), döntés = választás, döntésvégrehajtás (rendelkezés, szervezés), ellenőrzés (visszacsatolás),

11 VEZETŐI DÖNTÉSEK Egyéni döntések Fogoly dilemma
Negatív alternatívák ismertek = kockázat Fogoly dilemma

12 VEZETŐI DÖNTÉSEK - csoportok érdekérvényesítése könnyebb,
CSOPORTOS DÖNTÉSEK Demokrácia – egyszerű többség, - abszolút többség, Pozitívum - a csoport ismeretanyaga nagyobb, - több alternatíva felmerül, - szélesebb körű az elfogadottság, - több szempontú az értékelés, Negatívum - a vezetők manipulálják a csoportot, - alkalmazkodás az átlaghoz - rivalizálás a csoporton belül, - kompromisszumra törekvés, - döntési felelősség hiánya, - csoportok érdekérvényesítése könnyebb,

13 VEZETŐI DÖNTÉSEK KONSZENZUSON ALAPULÓ DÖNTÉSEK a demokrácia,
a többség diktatúrája! mi a többség, meddig többség a többség, KONSZENZUS = KOMPROMISSZUM = IDŐ Jó-e a kompromisszumos döntés? a „vezetés nem más, mint a kompromisszumok sorozata” kényelmes,

14 VEZETŐI DÖNTÉSEK Vezetői döntési taktikák: Scott Adams:
fontosság érzés keltése, krízis szituációk, döntés – halogatás, irányított információ adás, döntés – kerülés, egyszemélyi döntéshozatal – autokratikus végrehajtás. Scott Adams: „soha, semmi jó nem származott a vezetők döntéséből”.