Gamification a lojalitásprogramokban

Az előadások a következő témára: "Gamification a lojalitásprogramokban"— Előadás másolata:

1 Gamification a lojalitásprogramokban
… és úgy általában, hogy kellene ezt jól csinálni? Csertán Ákos, product owner, Possible Games & Innovations BUDAPEST, HUNGARY 2014

2 KEZDJÜK AZ ELEJÉN. MI AZ A GAMIFICATION?
1st mention Forrás: Goolge Ngram Viewer

3 1 + = + 15,000

4 "I call it the law of the instrument, and it may be formulated as follows: Give a small boy a hammer, and he will find that everything he encounters needs pounding." Abraham Kaplan, 1964

5 „I don’t have to show you any stinking BADGES!”

6

7

8 PERSONA

9 PERSONA SZINTEK

10 PERSONA SZINTEK PONTOK

11 PERSONA SZINTEK PONTOK PROGRESS INDICATOR

12 PERSONA SZINTEK PONTOK PROGRESS INDICATOR PIAC

13 Mi dönti el, hogy egy rendszer működni fog-e?
EGY KIS JÁTÉKANATÓMIA Mi dönti el, hogy egy rendszer működni fog-e?

14 A gamification NEM helyettesíti az üzleti modellt
ESZKÖZ A CÉLHOZ A gamification NEM helyettesíti az üzleti modellt

15 ESZKÖZ A CÉLHOZ Zappos

16 Zappos ESZKÖZ A CÉLHOZ I’m special Hocus Pocus V-Card Big Jim
Logged in for the first time Hocus Pocus Submitted one product review V-Card 1st time purchase Big Jim Added 1st product to favorites Peace Two You! 2nd time purchase Yellow Pants Most brand favorites for the current week

17 ESZKÖZ A CÉLHOZ Samsung Nation

18 ESZKÖZ A CÉLHOZ Samsung Nation

19 KI JÁTSSZA A JÁTÉKOT? Players Gonna Play

20 KI JÁTSSZA A JÁTÉKOT BLABLABLA SOCIALIZER KILLER 1 2 3 EXPLORER
ACHIEVER

21 KI JÁTSSZA A JÁTÉKOT? Nissan Carwings

22 KI JÁTSSZA A JÁTÉKOT? Nike+ BLABLABLA 1 3 2

23 MIÉRT JÁTSZIK AZ EMBER?

24

25 EASY FUN HARD FUN PEOPLE FUN SERIOUS FUN

26

27 Köszönöm a figyelmet!