ÉRTÉKTEREMTŐ FOLYAMATOK MENEDZSMENTJE Tóth Attiláné dr 2015/16-os tanév II. félév WSUF Első óra.

Az előadások a következő témára: "ÉRTÉKTEREMTŐ FOLYAMATOK MENEDZSMENTJE Tóth Attiláné dr 2015/16-os tanév II. félév WSUF Első óra."— Előadás másolata:

1 ÉRTÉKTEREMTŐ FOLYAMATOK MENEDZSMENTJE Tóth Attiláné dr 2015/16-os tanév II. félév WSUF Első óra

2 Szereplők: Vállalat (képesség) Fogyasztó (igény)

3 Természeti környezetük Természeti tőke burok lehetőség védelem életfeltétel alapanyag

4 Társadalmi környezet I. Mit jelent a pénztőke, a humántőke, a megtermelt tőke, a társadalmi tőke a vállalat szempontjából, és a fogyasztónak?

5 Társadalmi környezet II. gazdaság, tudomány, technika, politika erkölcs, vallás,

6 Vállalat célja: fogyasztói igényt elégít ki nyereség elérése mellett. Olyan termékeket (szolgáltatást) kell előállítani, amelyek a fogyasztó számára ÉRTÉKET képviselnek. Értékteremtő folyamat: a termelés, szolgáltatás, logisztika funkcióhármas egysége.

7 Vállalat alapkérdései: Kivel?Célcsoport képzés Mit?Piackutatás Hogyan?Értékteremtő folyamat Mennyiért?Árképzés, költség elemzés Mikor?Időérték

8 Értékteremtő folyamatok és a vállalat küldetése Mit?Hogyan?Kinek? VállalatiÉrtékteremtőFogyasztói Képességekfolyamatokigények

9 A vállalatnak kapcsolata van/ kell, hogy legyen a következőkkel: Munkavállalók, beszállítók, forgalmazók Szabályok, törvények, előírások Erkölcs-felelősség Szakképzés – ismeretterjesztés Média Tudományok Szervezetek (civil, szakmai, hivatalos)