Előadást letölteni
Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon
KiadtaIrma Feketené Megváltozta több, mint 8 éve
1
Bódizs Kornél, InHold Zrt. Követeléskezelés és adatkezelés
2
Problémafelvetés Adatkezelés gyakorlata és szabályozása a valóságban Adatkezelés gyakorlata és szabályozása a NAIH értelmezésében
3
Adatkezelés gyakorlata és szabályozása a valóságban
4
Van e adatkezelési cél a követeléskezelésben? Ha van az öncél, vagy magasabb rendű cél?
5
Adatkezelés gyakorlata és szabályozása a valóságban Követeléskezelési szektor különösen érzékeny problémája: a sikeres követeléskezelés információigénye az adatok beszerezhetőségének korlátozott volta o elsődleges forrás az adós (együttműködés hiánya) o másodlagos forrás az alapügy (sokszor elavult adatok) o harmadlagos forrás hiteles adatbázisok (szűk hozzáférés) szabályozási hiányosságok
6
Adatkezelés gyakorlata és szabályozása a valóságban Követeléskezelés információigényes, bizalmas adatokra van szükség: az adós lehető legtöbb elérhetőségére, ill. olyan személyek elérhetőségére is, akinek az útján az adós elérhető azonosító adatok (ig szám, nyugdíjas törzsszám) munkahely, jövedelem, bankszámlák, vagyontárgyak más tartozások, adóssal szemben folyó más eljárások egészség, családi viszonyok, életvitel családtagokra, tartozás rendezésében segíteni kész 3. személyek adatai
7
Adatkezelés gyakorlata és szabályozása a valóságban Adatok felhasználási igénye konkrét ügyben o elérés o kedvezmények nyújtása o nyilatkozatok valóságának ellenőrzése o döntés jogi eljárásról o végrehajtási eljárás statisztikai behajtáshoz o térülési valószínűség o követelésvásárlók árazási modellje o behajtási stratégia
8
Adatkezelés gyakorlata és szabályozása a valóságban Van-e adatkezelési cél a követeléskezelésben? Igen, a jogi eljárások megelőzése és elkerülés, majd jogi eljárások hatékonyabb és eredményesebb lezárása Megoldás nyújtása, fokozatosság, tanácsadás, személyre szabott megoldások, méltányosság
9
Adatkezelés gyakorlata és szabályozása a NAIH értelmezésében
10
Adatkezelés gyakorlata és szabályozása a NAIH értelmezésében NAIH jogértelmezése szerint a követeléskezelés nem erős cél, az önkéntességen a hangsúly Adós személyes adataihoz való joga felette áll a tulajdonhoz való jogon és nemzetgazdasági érdeken
11
NAIH 2014 augusztusi állásfoglalásának főbb megállapításai
12
Minden egyes adatról külön kell tudni bizonyítani, hogy a jogalap, a célhoz kötöttség fennáll, az előzetes tájékoztatás megtörtént
13
NAIH 2014 augusztusi állásfoglalásának főbb megállapításai Az adatkezelés és adattovábbítás jogalapja: érintett hozzájárulása/szerződésben vállalt kötelezettségei engedményezésnél a Ptk. ügyvédnél az ÜT behajtói megbízás esetén a Hpt. banktitok kiadhatóságára vonatkozó rendelkezése ágazati törvény felhatalmazása
14
NAIH 2014 augusztusi állásfoglalásának főbb megállapításai Behajtó cég egyszerre adatfeldolgozó és adatkezelő jellegű, az dönt, hogy a céget milyen döntési jog illeti meg Ha döntései jogosultsága van (pl. fizetési kedvezményt ad), vagy jutalékát saját számára hajtja be, úgy adatkezelő lesz
15
NAIH 2014 augusztusi állásfoglalásának főbb megállapításai Előzetes tájékoztatás az ügyfél hozzájárulásának kötelező alapja Tájékoztatni kell az ügyfelet az adatkezelésről o engedményezéskor o behajtói megbízás adásakor o új adat felvételekor o telefonos kapcsolatfelvételkor minden esetben Tájékoztató nem lehet jogszabály-ismertető, a cég saját adatkezelési gyakorlatát és sajátosságait kell bemutassa
16
NAIH 2014 augusztusi állásfoglalásának főbb megállapításai Előzetes hozzájárulást kell kérni: o alapügy hiányos dokumentálása és kockázatok miatt o minden új adatfelvételhez o telefonbeszélgetés rögzítéséhez
17
NAIH 2014 augusztusi állásfoglalásának főbb megállapításai Tilos harmadik személy (pl. hozzátartozó, szomszéd) o adatait felvenni o tőle az adósra információt gyűjteni o elérhetőségein az adóst keresni Nem lehet nyilvános adatbázisból adatot gyűjteni
18
NAIH 2014 augusztusi állásfoglalásának főbb megállapításai Nem lehet különleges adatot (pl. egészségügyi adatok) kezelni! Valóságban kérés nélkül kapunk ilyen adatot (pl. ügyfél haladékot kér betegség miatt, vagy közli korházban van, vagy keresőképtelen). Legnagyobb kockázat, ha pl. ügyfél rokona beteg, és azért nem fizet, mert gondoznia kell (nincs jogviszony azzal akiről adatot tudtunk meg, de kell az elbíráláshoz).
19
NAIH 2014 augusztusi állásfoglalásának főbb megállapításai NAIH a követeléskezelés mozgásteret leszűkíti Gyakorlata nem ész és nem életszerű Jogértelmezése indokolatlan Gyakorlat bizonytalan környezetet teremt
20
NAIH 2014 augusztusi állásfoglalásának főbb megállapításai Az adatkezelés a követeléskezelés szükséges eleme, célhoz kötött, a cél egyéni (hitelezői) és össztársadalmi (nemzetgazdasági) érdek! Követeléskezelő ha adatvédelmi szempontból megfelelő, úgy miért ne gyűjthetne és kezelhetne saját felhasználásra adatokat a fenti célból?
21
MAKISZ követeléskezelési törvény koncepciója és adatkezelést érintő javaslatai
22
Péterfalvi úr levéllel fordult az IM-hez a követeléskezelés szabályozása iránt MAKISZ 3 év lobbizik egy követeléskezelési törvényi koncepcióval, most már IM – NGM tárgyalások folynak
23
MAKISZ követeléskezelési törvény koncepciója és adatkezelést érintő javaslatai Ki a követeléskezelő? Jelenleg a Hpt. közvetítőkre vonatkozó szabályai vonatkoznak rá Koncepció megteremti az önálló intézményt, azon belül a minősített (lakossági) és sima (vállalati) szegmens kapcsán szelektálva Nem válik követeléskezelővé az alapjogosult, a hitelező, ill. ügyvéd, közjegyző, végrehajtó
24
MAKISZ követeléskezelési törvény koncepciója és adatkezelést érintő javaslatai Személyi, tárgyi, működési garanciákra van szükség a szerint, hogy lakossági vagy vállalati állomány kerül kezelésre Magatartási normák a szerint, hogy lakossági vagy vállalati állomány kerül kezelésre
25
MAKISZ követeléskezelési törvény koncepciója és adatkezelést érintő javaslatai Adatkezelés jogalapja a törvénykoncepció szerint: o jelenleg ágazatonként eltérő (Hpt., Eht. stb.) o törvényi felhatalmazás és követeléskezelés, mint cél törvénybe foglalása o törvényi garanciák, hogy egyes adatok milyen körben használhatóak fel Önálló felhatalmazás pl. adatkezelésre, telefonok rögzítésére, egyes nyilvántartások lekérdezésére, esetleg egyes nyilvántartó hatóságok megkeresésére.
26
MAKISZ követeléskezelési törvény koncepciója és adatkezelést érintő javaslatai Párhuzamosság áll fenn a jogosult oldalán az engedményező, engedményes és a követeléskezelő között. Ki az adatkezelő? Mi regisztráljon a NAIH nyilvántartásban? Kinek kell hozzájárulást kérnie az adatkezeléshez? Mi tájékoztassa adóst? Miről? Hol vész el adós döntési joga?
27
MAKISZ követeléskezelési törvény koncepciója és adatkezelést érintő javaslatai Adminisztrációs díj - a behajtással felmerülő, indokolt költségek (mint szerződésszegéssel okozott kár) az adós által fizetendő NAIH szerint az adminisztrációs díj érvényesítése nem az eredeti tartozás része, így az ezt érvényesítő követeléskezelő törvénytelenül használja fel ehhez a meglévő adatait?!
28
MAKISZ követeléskezelési törvény koncepciója és adatkezelést érintő javaslatai Nyilvános adatbázisokban megtalálható és harmadik személytől származó adatok felhasználhatósága Harmadik személy adatainak kezelhetősége a követelésbehajtáshoz szükséges mértékben Megőrzési idő idomuljon az elévüléshez, illetve automatikus meghosszabbítási jog újabb ügy esetén Tájékoztatás minimum formai és tartalmi követelményrendszere (pl. holnapon elégséges legyen) Különleges adatok kezelésének joga alapvető jogok és érdekek kapcsán (bírálat, minősítés, kedvezmények, stb.)
29
MAKISZ követeléskezelési törvény koncepciója és adatkezelést érintő javaslatai Összefoglalva a követeléskezelési szektor szándéka és közvetlen érdeke a jogkövető üzleti tevékenység Kötelmeket vállal a szektor, de jogokat kér cserébe Személyes adatok, személyhez fűződő jogok védelme arányos kell, hogy legyen, más alapjogokkal ütközés esetén azokat kell magasabb rendűnek minősíteni Az adatvédelemmel az adóst kell védeni, de nem lehet eszközt adni a vállalt kötelezettségek alóli mentesüléshez!
30
Bódizs Kornél InHold Zrt. MAKISZ Köszönöm a figyelmüket!
Hasonló előadás
© 2024 SlidePlayer.hu Inc.
All rights reserved.