D ALE C ARNEGIE T RAINING  Dale Carnegie ® : A hagyomány  Alapítva: 1912  Cég-központ: New York City  DC Kutató-központok: New York, St.Louis, Washington D.C., Brüsszel  Franchise rendszer

D ALE C ARNEGIE T RAINING  A Dale Carnegie ® világszerte  92 ország  250 iroda  oktató / tanácsadó  5 millió résztvevő  Fortune 500

D ALE C ARNEGIE T RAINING  A Dale Carnegie ® Magyarországon  7 alaptermék  Hazai tapasztalat 1989 óta  30 stratégiai partnerkapcsolat  97% elégedettség(Motorola University)  Testreszabott vállalati megoldások  Kultúraváltási folyamatok támogatása

D ALE C ARNEGIE T RAINING  Missziónk „Felkeltjük egyének és szervezetek magasabb színvonalú élet iránti igényét és folyamatosan kielégítjük azt.”

D ALE C ARNEGIE T RAINING  Értékeink  Bizalom  Önmagunk folyamatos megkérdőjelezése  Kreativitás / az alkotás lehetősége  Az állandó tanulás igénye és lehetősége  Döntési szabadság  A minőség iránti elkötelezettség  Ígéretek betartása / szavahihetőség  Elkötelezett, nyílt kommunikáció  A Dale Carnegie módszer tisztelete

D ALE C ARNEGIE T RAINING  Tréningprogramok lebonyolítása Végső testreszabás Finomított helyzetelemzés Interjú a résztvevőkkel Testreszabás, megállapodás Megoldási javaslat Helyzetelemzés Igényfelkeltés, közös jövőkép kialakítása Partneri kapcsolataink működése Utánkövető találkozók Személyes tanácsadás, coach

D ALE C ARNEGIE T RAINING 

 Az értékesítés hangtalan eszközei

D ALE C ARNEGIE T RAINING  A növekedés kulcsfontosságú területei  A személyes vízió szerepe a vezetésben  Motiváció  Hatékony kommunikáció  Eredményközpontú vezetés

D ALE C ARNEGIE T RAINING  Sigmoid-görbe Idő Teljesítmény Jövőkép

D ALE C ARNEGIE T RAINING  - Joel Barker - A jövőképről „A jövőkép tettek nélkül: puszta álmodozás. A cselekvés jövőkép nélkül: hasztalan időpocsékolás. A jövőkép és a cselekvés együttesen hozzák létre az értéket a világban.” „A jövőkép tettek nélkül: puszta álmodozás. A cselekvés jövőkép nélkül: hasztalan időpocsékolás. A jövőkép és a cselekvés együttesen hozzák létre az értéket a világban.”

D ALE C ARNEGIE T RAINING  Motiváció, csak a motiváló légkört, környezetet lehetsz képes megteremteni számára. Az elhivatott vezető tudja, hogy a legnagyobb kihívást jelentő feladat, átlagos képességű beosztottjaiból átlagon felüli munkatársakat fejleszteni.” „Nem lehet egy embert motiválni…

D ALE C ARNEGIE T RAINING  TényezőkVezetőDolgoz ó A jól elvégzett munka elismerése Előlépési lehetőség (karrierterv) Képzettségnek megfelelő feladatok "Biztos munkahely" Segítség a személyes problémák esetén Jó fizetés Érdekes, változatos munka A vezetés lojalitása a dolgozók irányába Tapintatos fegyelmezés Jó munkakörülmények TényezőkVezetőDolgoz ó A jól elvégzett munka elismerése8 Előlépési lehetőség (karrierterv)3 Képzettségnek megfelelő feladatok10 "Biztos munkahely"2 Segítség a személyes problémák esetén 9 Jó fizetés1 Érdekes, változatos munka5 A vezetés lojalitása a dolgozók irányába 6 Tapintatos fegyelmezés7 Jó munkakörülmények4 TényezőkVezetőDolgoz ó A jól elvégzett munka elismerése81 Előlépési lehetőség (karrierterv)33 Képzettségnek megfelelő feladatok102 „Biztos munkahely”26 Segítség a személyes problémák esetén 97 Jó fizetés14 Érdekes, változatos munka55 A vezetés lojalitása a dolgozók irányába 68 Tapintatos fegyelmezés710 Jó munkakörülmények49

D ALE C ARNEGIE T RAINING  Az eredményességi folyamat Végső értékelés, elismerés Rendszeres értékelés Teljesítményelvárások Eredmény meghatározása A „lehetőség” ismertetése Erőforrások

D ALE C ARNEGIE T RAINING  Teljesítés = Nem teljesítés + „Megfelelő indok” X Miért nem…? Mi az, ami hiányzik a teljesítéshez? INDOKVERSENY

D ALE C ARNEGIE T RAINING  Management és Leadership Leadership: Management:Management: rendszerek, folyamatok létrehozatala és működésük biztosítása emberek az emberek együttműködésének elnyerése a rendszerek és folyamatok működtetésére