SAP integrált ügyviteli és termelésirányítási programcsomag Kormány Eszter BMF RKK Informatika és Matematika Intézet kormany.eszter@rkk.bmf.hu

Integrált Vállalatirányítási Rendszer Egy vállalat valamennyi feldolgozását (komplett üzleti folyamatok) megvalósító, egységes információs rendszer, amelyben minden adat csak egyszer szerepel (mindenki ugyanabból az adatbázisból dolgozik), és az adat a keletkezése helyén kerül rögzítésre.

Mivel foglalkozik az SAP? Üzleti integrációval, amely az ügyfelek számára befektetésük gyors megté-rülését, növekedést, innovációt és hozzáadott értéket jelent.

SAP AG története 1972, Mannheim: 5 mérnök integrált üzleti problémák megoldására standard megoldást szeretett volna kialakítani Vállalatuk neve „Systemanalyse und Programmentwicklung” lett később: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte ) SAP (Systems, Applications and Products ) SAP a világ harmadik legnagyobb szoftver szállítója, kategóriájában az első.

Az SAP napjainkban Az SAP AG 2003-as eredménye: 7.1milliárd euro 69700 installáció több, mint 21600 ügyfél 28 iparági megoldás 29610 munkatárs (2003 decemberi adat) 12 millió felhasználó, több mint 120 országban Egyedülálló partneri együttműködés több, mint 1500 partner világszerte több, mint 180000 minősített SAP tanácsadó SAP AG

SAP Magyarországon 1989 óta van jelen a magyar piacon 1998 óta az SAP AG 100%-os leányvállalata Közel 140 alkalmazottat foglalkoztat. 2003 végéig 367 ügyfél, ebből 25 2003 ban választotta az SAP-t 2004 évben 70 új ügyfél Figyelő TOP 200 listájából közel 100 az SAP ügyfele. Bevételeink fő forrása az ipari és a közmű szektor Komoly erőfeszítések a banki, illetve az államigazgatási területen SAP AG

SAP Magyarországon piaci részesedése az IDC felmérése alapján közel 50 százalék. forgalma 2003-ban elérte az 8 milliárd forintot. 2004 árbevétel közel 7%-os csökkenése. SAP AG

2005-ös eredmények Az EMEA-régió szoftverárbevétele hat százalékkal, 263 millió euróra növekedett a III. negyedévben. A németországi szoftverértékesítés forgalma 12 százalékkal emelkedett a tavalyihoz képest. Napi OnLine

SAP Labs Hungary 2005 nyara A létszám 20 százaléka pályakezdő Fejlesztési területek Supply Chain Management, SCM fejlesztése. Az SAP NetWeaver integrációs platformján az egyes iparágak specifikus üzleti folyamataira fejlesztenek megoldásokat. Szoftverlokalizációs tevékenység.

Az SAP fő erőssége Hosszútávú partnerkapcsolatok Üzleti ismeretek (28 iparági megoldás) Az iparágak specifikus szabványaihoz, folyamataihoz és kihívásaihoz szabva. Üzleti folyamatok integrációja vállalaton belül vállalatokat átfogóan internet és intranet használatával Mozgékonyság biztosítása Lehetőség saját elképzeléseink megvalósítására

Az integrált rendszerek fejlődése

SAP ERP Az R/2 1979-ben jelent meg Az R/3 1992-ben mainframe gépeken volt használható Az R/3 1992-ben nagykapacitású és olcsó számítógépek megjelenésével az alkalmazás elérhetővé vált a kisebb vállalatok számára is. nyitott architektúrájú kliens-szerver rendszerű 1996-ban R/3 3.1-es verzió átfogó és biztonságos intranetes 130 interfész áll rendelkezésre a külső programok integrálására a rendszerbe.

R/3 Integrációmodell R/3 Client / Server ABAP Számvitel Logisztika CO Controlling AM Eszköz gazdálkodás PS Projekt- rendszer WF Workflow IS Szakágazati megoldások HR Emberi erőforrások SD Értékesítés PP Termelés- tervezés QM Minőség- biztosítás FI Pénzügy és számvitel PM Karbantartás MM Anyaggazdál- kodás Számvitel Logisztika Emberi erőforrások Alkalmazásokat átfogó funkciók

R/3 moduljai AA Eszközkönyvelés CO Kontrolling CS Vevőszolgálat FI Pénzügyi könyvelés HR Emberi erőforrások MM Anyaggazdálkodás PM Karbantartás PP Termeléstervezés és irányítás PS Projekt rendszer QM Minőségbiztosítás SD Értékesítés WM Raktárgazdálkodás

R/3 fontosabb jellemzői Nemzetköziség. A világ minden jelentős országában megtalálható az SAP AG leányvállalata vagy helyi forgalmazója, mely gondoskodik a szaktanácsadásról, fordításról, illetve a termék fejlesztéséről és adaptálásáról a helyi igényekhez és törvényekhez. Az R/3 már több mint 30 nyelven elérhető. Rugalmasság. Az R/3 nem iparág-specifikus, bármely fajta vállalat tevékenységénél használható, bankoktól a kereskedelmi vállalatokon át a termelő vállalatokig, és képes ezen cégek minden területét irányítani. Nyitottság. Rendkívül nagyszámú hardverrel, operációs rendszerrel és külső alkalmazással kompatíbilis, az architektúra nemzetközi szabványokon alapul. Így az R/3 elszakad a gyártótól függő monokultúrától, és szabad utat nyit a gyártótól független nyílt rendszerek adatfeldolgozási lehetőségeinek kialakítására.

R/3 fontosabb jellemzői Fejleszthetőség. Arra az esetre, ha a felhasználónak bármilyen speciális igénye van amely nem oldható meg az SAP moduljaival, a rendszer fejleszthető a saját negyedik generációs programnyelvével (ABAP). Ezenkívül több mint 130 interfész áll rendelkezésre a külső alkalmazásokkal való kapcsolatokhoz. Modularitás. A rendszer moduláris struktúrájának köszönhetően lehetséges a teljesen rugalmas, ügyfélspecifikus és az peremfeltételekhez alkalmazkodó bevezetés és használat. Integráció. Egy üzleti esemény lejátszódásakor az ezzel kapcsolatos minden információ a vállalati adatbázis minden érintett pontjára azonnal eljut. Megszűnik az adatbázis redundancia, a többszörös munkavégzés, lehetővé válik a folyamatok optimalizálása.

R/3 architektúra R/3 alkalmazások Middleware, R/3 bázis Hardware, hálózat, operációs rendszer, adatbázis

Az R/3-szoftver kliens/szerver architektúrája Alkalmazás Internet Adatbázis Prezentáció Réteg Adatbázis-szolgáltatások Application Services Prezentációs szolgáltatások Web- böngésző szerver Internet Transaction Server Alkalmazási szolgáltatások Többszintű kliens/szerver architektúra 3-szintű Információk tárolása Adatbázis-backup Felhasználói dialógus Grafikus információ- feldolgozás Alkalmazási logikák feldolgozása Rendszerfelügyelet Tranzakciók felügyelete Internet-hozzáférés kezelése R/3-Internet-tranzakciók feldolgozása

Tendenciák a XXI.szd. küszöbén Elektronikus kereskedelem (E-business), Ügyfélkapcsolati terület (CRM), Adattárház funkció (DW), Adatbányászat (DM), Ellátási lánc menedzsment (SCM)

Informatikai rendszertámogatás százalékos aránya a számítógéppel rendelkező vállalatok között

Integrált vállalatirányítási rendszerrel rendelkező cégek aránya

Üzleti követelmények Költségcsökkentés Hatékonyságnövelés TCO és az IT költségek csökkentése Az IT kiadások gyors megtérülése Üzletileg kritikus pontok támogatása Már meglévő befektetések jobb kihasználása, hatékony integráció segítségével Változásokhoz alkalmazkodó megoldások Verseny-stratégiákat támogató megoldások Üzleti fejlődést támogató megoldások Átlátható folyamatok Üzleti teljesítmény menedzsment “Valós-idejű” (esemény vezérelt) üzletvitel

mySAP Business Suite Vállalatra szabott megoldást kínál. Technológiai leheteőségek és költségek harmonizációja. Elektronikus üzleti platform az új, internetalapú gazdaság számára . Nyitott és rugalmas, támogatja majdnem minden nagy beszállító adatbázisait, operációs rendszereit és hardvereit. IBM WebSphere Microsoft .NET

Enterprise Services Architecture (ESA) Rugalmas it-infrastruktúrák kiépítésének szerkezeti modellje. Az ESA koncepciója leírja, miként lehet szolgáltatásorientált üzleti objektumokra lebontani a meglévő rendszereket, és ezekből az elemekből újra felépíteni az it-infrastruktúra egészét lefedő innovatív alkalmazásokat és folyamatokat. Webszolgáltatásokat, illetve más nyílt szabványokat alkalmaz és szolgáltatásorientált szoftvertervezésre épül.

Enterprise Services Architecture (ESA) Az mySAP Enterprise Services Architecture (ESA) filozófiára épülő új alkalmazás- és integrációs platformja az SAP NetWeaver. Célja a vállalaton belüli és annak határain túlmutató integráció megvalósítása. A SAP NetWeaver három szinten valósít meg integrációt: – munkatársi integráció: kapcsolat a vállalaton belüli és kívüli munkatársai között; – információintegráció: rendszereken is túlnyúló információk integrálása, egységesítése, elérése; – folyamatintegráció: üzleti folyamatok összekapcsolása, legyenek azok elektronikus dokumentumrendszerek és üzleti partnerek közötti vagy akár belső munkafolyamatok.

Adoption Program: egyszerre csak egy lépés Egy formalizált, mégis rugalmas metodológia, amely megkönnyíti az utat a szolgáltatásalapú architektúra (Service Oriented Architecture, SOA) kialakítása felé, azáltal hogy azt kisebb lépésekre bontja. A metodológia célja, hogy leegyszerűsítse ezt az egyébként komplex feladatot. Az SAP által kifejlesztett eszköz ésszerű lépések egymást követő sorozatává bontja le a megvalósítási folyamatot.

Négylépéses megközelítés Ismerkedés mely területeken, és hogyan képes elősegíteni a szolgáltatásalapú architektúra az innovációt és a költségek csökkentését. Tervezés üzleti folyamatok, amelyek az ESA segítségével továbbfejleszthetők Bevezetés Üzemeltetés Az Adoption Program egyik legfontosabb jellemzője az, hogy elősegíti az ESA pozícionálásáért, tervezéséért és megvalósításáért felelős személyek együttműködését.

Folyamatintegráció tervezése – tervezés lépései

SAP Netweaver platform Internetes alkalmazásokat kezelő platformot (SAP Web Application Platform) A heterogén, különböző elemekből álló it-rendszerek adatait egységesen kezelő (Master Data Management) Az adatbányászatot (a bennük rejlő információk kinyerését) támogató (Business Intelligence) A termelési, gazdálkodási folyamatok integrálásának lehetőségét megteremtő (Process Integration) megoldás. A vállalatokkal kapcsolatban lévő partnereknek és a cégeknek egységes informatikai felületet (nem ugyanazokat az információkat, de azonosan „kinéző képernyőt”) kínáló a szolgáltató (mySAP Enterprise Portal)

SAP R/3 kiterjesztése

mySAP SCM Lehetővé teszi a vállalatok számára saját szállítási láncfolyamataik hozzáigazítását a környezethez. A szállítókiválasztás optimalizálásával és a teljes költségen alapuló modellezéssel megtalálható az optimális egyensúly az ár, az egyéb költségek, a minőség, a kockázat és az innovatív tartalom között. Szerződés-nyilvántartással a szerződéskötéskor kialkudott engedmények a szerződés teljes élettartama során következetesen érvényesíthetők, vagyis realizálhatók a potenciális megtakarítások. Beszerzési módszerek leegyszerűsítik az igénylések menetét, így a vállalatnál szélesebb körben terjedhet el az ésszerűen szabályozott számítógépes igénylés, és a megoldás segít kordában tartani a szolgáltatásokra fordított összegeket

Az internet által bővített supply chain Internetkooperáció Termékek Termékek Beszerzés Termelés Eladás Szállító Vevő P M S P M S Szerződés Szerződés Kereslet Intranet Kereslet Internet Internet 18

My SAP PLM

A cél ügyfél-érték elvű vezetés létrehozása a következőkön keresztül: mySAP Customer Relationship Management Marketing...Értékesítés...Szerviz...Elemzés A mySAP CRM-mel a munkatársak, a folyamatok és az információk összeköthetők az ügyfelekkel - plusz értéket biztosítva mindenki számára. A cél ügyfél-érték elvű vezetés létrehozása a következőkön keresztül: Innovatív ügyfél-központú termékek és szolgáltatások Ügyfél-centrikus folyamatok Tartós, időálló és profitábilis ügyfélkapcsolatok

mySAP CRM Operatív CRM Analitikus CRM Kollaboratív CRM Irányítja és szinkronizálja az ügyfél-interakciókat a marketing, az értékesítés és a szerviz területén. Analitikus CRM Segítséget nyújt az információforrások optimalizálásában annak érdekében, hogy elősegítse a profitábilis ügyfelek megtartását. Kollaboratív CRM Elősegíti az együttműködést a szállítókkal, a partnerekkel és az ügyfelekkel a folyamatok tökéletesítése, és az ügyfelek igényeinek kiszolgálása érdekében.

mySAP SRM

mySAP SRM Automatizálja a beszerzési forrás-meghatározás és a beszerzés közötti folyamatokat a vállalkozáson belül és az ellátási bázisban. A teljes ellátási ciklust ellenőrzése - a stratégiától a megvalósításig. szállítókiválasztás optimalizálása, ciklusidők leszorítása, szállítói kapcsolatok kiépítése Földrajzi távolságok kezelése

mySAP - BI Adattárház (SAP BW Administrator Workbench) . Üzleti modellezés . Adatkinyerés, transzformáció és betöltés . Adattárház menedzsment Üzleti intelligencia Platform . Online analytical processing (OLAP) . Adatbányászat . Riasztás, határérték figyelés (Alerting) . Meta Data Repository . Tervezési funkciók BI Suite of Tools (SAP BW Business Explorer) . Query tervező . Beszámolás és elemzés . Megjelenítés. Web Application Design . Együttműködés (Collaboration, pl.: Information Broadcasting) Előre definiált üzleti tartalom

My SAP - BI

Megoldás kis- és középvállalatok számára SAP KKV SAP Business One

SAP Business One SAP Business One: egy a kisvállalatok bevezetési lehetőségeihez, funkcionalitásához és költségvetéséhez igazított termék, amely ugyanakkor illeszkedik az SAP teljes szolgáltatásportfoliójához is. Az SAP alapvetően sem technológiai, sem üzleti szempontból nem maga találta ki, hogyan közelítse meg a kisvállalati szektort, hanem a piacról megszerezte és beépítette a saját rendszerébe az ezzel kapcsolatos know-how-t. Az SAP Business One – a néhány évet igénybe vevő SAP-n belüli fejlesztése nyomán – az Egyesült Államokban, Németországban, illetve a kelet-közép-európai régión belül Lengyelországban már korábban megjelent, de a szomszédos országokét megelőzi a hazai bevezetés. Az SAP Business One potenciális vevőkörének felső határát nem húzták meg, száz egyidejű felhasználó kiszolgálására mindenképpen alkalmas a rendszer. Néhány éven belül az SAP árbevételének 15-20 százalékát már ebből a szegmensből szeretné beszerezni.

Business One

Oktatás SAP Excellece Center

Oktatás SAP Exellence Center BCE - koordinálás ELTE – IDES R/3 elérése SAP – tanfolyamok, oktatási anyagok

Közös feladatok Train the trainer program kialakítása Szakdolgozati témák hirdetése és koordinálása Oktatási anyagok összeállítása Oktatási anyagok gyűjtése Eredmények demonstrálása (SAP felsőoktatási klub) Közérdekű információk publikálása A közös munka eredményeinek bemutatása az évenként megtartandó SAP Tihany konferencián. Külön szekció a debreceni Informatika a felsőoktatásban konferencián.

Mandant A mandant önmagában zárt egységet képez az SAP R/3-as rendszerén belül mind számviteli, mind szervezeti, mind pedig adattechnikai szempontból, elkülönített törzsrekordokkal rendelkezik. A mandant egy adott konszern üzemgazdasági nézetből való leképzése.

Szervezeti struktúrák Mandant Gyár 0450 Gyár 0451 Gyár 0452 Raktár 0001 Raktár 0002 . . . Vállalat 1100 0450 Költségszámítási kör

Az egyetemi rendszer R/3 4.7 IDES legújabb verziójú mintavállalat

Bejelentkezés

R/3 menüfelépítés 1 Applikációs szint menüje

R/3 menüfelépítés Munkaterület

R/3 menüfelépítés 3 Alkalmazások az objektumhoz

A képernyő 1. Címsor Opciók Utasításmező Szimbólumsor Nyomógomb

A képernyő 2. Nyomógomb Nézetek Választókapcsoló

Képernyő 3. Tetszőlegesen változtatható hogy mi jelenjen meg a képernyő lábjegyzetében, illetve a gyorsgomb segítségével azonnal megjeleníthetjük az aktuális képernyőre vonatkozó adatokat.

Móduszok

Móduszok Több módusz egyidejü használata

Tevékenységcsoportok menüje

SAP Easy Access - Tranzakciókódok

Online - segítség 1.

Online - segítség 2.

Mezősegítségek 1. F1

Mezősegítségek 2. F4

Match-kódok használata F4 Match-kódok Szelekciós képernyő

Rendszerfunkciók - felhasználói adatok

Rendszerfunkciók - felhasználói adatok

További Információ www.sap.com www.sap.hu help.sap.com

Middleware Az integrálási folyamat átemelése a programok rétegéből az adatok (dokumentumok) és az átvitel (üzenetkezelés) rétegébe. Az információ és az azt használó alkalmazások elkülönítésével, az információ egyszerű szövegként történő kezelésével és az információ jelentését és struktúráját meghatározó önleíró XML-metaadatok használatával az információ minden olyan alkalmazás segítségével feldolgozható, amely képes elemezni és értelmezni az XML-metaadatokat. És innen már csak egy lépés, hogy az alkalmazások együtt tudjanak működni. Ennek elérésére olyan köztesszoftvereket (middleware) fejlesztenek ki, amelyek képesek ezt az együttműködést biztosítani.

SAP xApps: a "Packaged Composite Applications" 2002 december Az SAP xApp-ek a kompozitalkalmazásokat afféle "konyhakész" módon tálalják: a kezdeti fejlesztési és karbantartási feladatok nagy részét a SAP már elvégezte. Az újfajta, gyakorlatias, kompozit üzleti megoldások a különféle meglévő alkalmazások "tetején ülnek" és szolgálják ki a funkcióközi üzleti folyamatokat a stratégiai javak hatékonyabb kiaknázása, a befektetés jobb megtérülése és az összköltség csökkentése érdekében. Keresztfunkcionalitás -- különféle alkalmazásokon, technológiákon és szervezeteken átívelve segítik az üzleti folyamatok lebonyolítását. Összetett jelleg -- nagy rugalmassággal üzleti folyamatokká integrálják a meglévő rendszereket és az új funkcionális elemeket. Együttműködés -- az alapvető üzleti folyamatok keretében támogatják az ad hoc csapatmunkát. Tartalomközpontú szemlélet -- adott üzleti folyamaton belül kapcsolatot teremtenek a rendelkezésre álló ismeretek és a strukturált információk között. SAP xRPM Resource and Program Management (erőforrás- és programkezelés,). SAP xEP SAP xApp Employee Productivity (alkalmazotti termelékenység,)

SAP fejlesztési környezet Az SAP az ABAP nevű saját programnyelvét használja, valamint a J2EE-t a belső programozásához. Emellett más megoldásokat is használt arra, hogy fontos platformösszetevőktől - mint például az adatbázis-kezelő - szintén független legyen a platformja.