Schubert Béla informatikai igazgató A Szerencsejáték Zrt. internetes, telefonos és SMS-es fogadási rendszere Schubert Béla informatikai igazgató

Tartalomjegyzék A rendszer fejlesztésének lépései Felépítés Regisztráció módja A rendszer használata Egyenleg felépítése Egyenleg feltöltése Nyeremény értesítés Kisnyeremény felvétele Statisztikák

A rendszer fejlesztésének lépései 1997. január – Telefonos fogadási rendszer indulása 1998. december – Internetes fogadási rendszer indulása (papír alapú szerződés csak OTP és akkor még Postabank kártyával illetve Szerencsekártyával) 2003. szeptember – A rendszer átalakítása, korszerűbbé tétele és az SMS-es rendszer kialakítása (a részvételi feltételek még mindig nem változtak) 2005. február – a mobil vásárláson alapuló SMS rendszer (M-COM-os, csak T-Mobile előfizetők, 30-3444477-es szám) 2006. június – belső egyenleg bevezetése, az interneten keresztüli regisztráció megoldása és a TippMix játék elindítása. A TippMix-et telefonon és m-com nem lehetett játszani. 2007. május - a mobil vásárláson alapuló SMS rendszer a Pannon előfizetőknek is, továbbá mindkét szolgáltató ügyfelei által használható 4 jegyű hívószám bevezetése (1756) 2007. július – Puttó játék bevezetése az internetes és SMS-es fogadóknak.

ELOS Alkalmazás réteg egyenleg kezelése az SzZrt.-nél Telefon 06-40-414-414 Internet www.szrt.hu SMS 06-70-700-7007 Mobil lottó (m-com) 1756 FW Bérelt vonal ISDN30 Bérelt vonal Webszerver FW FW FW Alkalmazás réteg egyenleg kezelése az SzZrt.-nél egyenleg kezelése a mobil szolgáltatóknál Adatbázis réteg ELOS A Szerencsejáték Zrt. központi fogadási rendszere

A rendszer alap hardverei és szoftverei Tűzfalak HP hardver (DL380), ZORP tűzfal Webszerverek HP hardver (ML370), Windows2003 IIS6 cluster Alkalmazásszerverek HP hardver (ML370, DL380), Windows2003 és Windows2000 szerverek Adatbázisszerverek HP hardver (DL380), Windows2000, Oracle 9i, RAC

A rendszer használatának módja, regisztráció Egyenleg kezelés az SzZrt.-nél Regisztráció Interneten, lottózóban vagy az ügyfélszolgálaton keresztül tud regisztrálni minden állandó magyar lakcímmel rendelkező 18 évnél idősebb személy, amennyiben rendelkezik magyar folyószámlával. Kötelező adatok a teljes regisztrációnál: azonosító, név, születési hely és idő, anyja neve, bankszámla száma, levelezési cím, e-mail cím Kötelező adatok az anonim regisztrációnál (nem tud TippMix-et játszani): azonosító, Szerencsekártya szám, bankszámla száma Az anonim regisztráció teljes regisztrációra változtatható az ügyfélszolgálaton keresztül. A regisztrációval létrejön egy belső egyenleg. Egyenleg kezelés a mobil szolgáltatóknál (mobil lottó) Regisztráció Nincs szükség külön regisztrációra. A rendszernek küldött első SMS-el regisztráljuk a beküldő telefonszámát és kiküldünk neki egy SMS-t, amiben felhívjuk figyelmét a 18 éves korhatárra és a játékszenvedély veszélyeire. Jelenleg a T-Mobil és Pannon ügyfelei használhatják a szolgáltatást. Előfizetésesek és feltöltő kártyások is használhatják. A játék árán kívül 2 normál tarifás SMS-be kerül egy fogadás feladása. A szolgáltatás egyéb plusz költségét a SZZrt. fizeti.

A rendszer használata Internetes fogadási oldal belépés után

Telefonos fogadási rendszer belépés utáni főmenüje 2 – Fogadások visszakérdezése 3 – Nyeremény lekérdezés 4 – Fogadásra felhasználható összeg 5 – Nyeremény kifizetés 6 – Titkos kód módosítás 7 – Belső egyenleg feltöltés 8 – Sms regisztráció 9 – Általános információ 10 - Titkos kód letiltás, SMS regisztráció törlése

Gyakoribb SMS formátumok Ötöslottó - gépi egymezős joker nélkül L5 Ötöslottó - gépi egymezős joker nélkül – egyszerűsített   Ötöslottó - kézi egymezős joker nélkül (pl: 1,2,3,4,5) L5,1,2,3,4,5 Ötöslottó - kézi egymezős joker nélkül – ultra light (pl: 1,2,3,4,5) 1,2,3,4,5 Ötöslottó - öthetes gépi négymezős joker nélkül L55,4 Hatoslottó - egyhetes gépi egymezős gépi jokerrel L6,J Hatoslottó - egyhetes kézi egymezős joker nélkül – egyszerűsített (pl: 1,2,3,4,5,6) 1,2,3,4,5,6 Skandinávlottó - egyhetes kézi egymezős joker nélkül – egyszerűsített (pl: 1,2,3,4,5,6,7) 1,2,3,4,5,6,7 Skandinávlottó - egyhetes gépi egymezős jokerrel LS,J123456 Totó - normál (minimum 2 hasáb) első hasáb: 1,2,x,1,2,x,1,2,x,1,2,x,1 és a pótmérkőzés 1 második hasáb: 2,1,x,x,x,x,1,2,x,1,2,x,x és a pótmérkőzés x TO,12x12x12x12x11,,21xxxx12x12x x,x Tippmix - hármas kötést játszik 1000 Ft-ért, az 1-es, a 35-ös és a 162-es eseményre. TM,3,1000,001H,035V,162D

Mobil lottó fogadás folyamata I. MOBIL SZOLGÁLTATÓ SZERENCSEJÁTÉK ZRT. 1. 3. 2. 4. 5. 6. 7.

Mobil lottó fogadás folyamata II. 1. A fogadó beküldi az SMS-t a Szerencsejáték Zrt.-nek. Pl.: L5 2 2. Ha a beküldött SMS szintaktikailag megfelelő és a játszani kívánt játék is játszható, akkor az SZZRT. kiszámolja az árat és elindítja a fizetési kérést a mobilszolgáltató felé. 3. A mobilszolgáltató kiküld egy SMS-t a fogadónak, amiben kéri őt a játékának megerősítésére. 4. Az ügyfél megerősíti vagy elutasítja a tranzakciót a mobilszolgáltató felé. 5. A mobilszolgáltató átadja a választ a Szerencsejáték Zrt-nek. 6. A fizetés sikertelensége esetén a mobilszolgáltató tájékoztatja a fogadót az okokról. Sikeres fizetés esetén a mobilszolgáltatótól nem kap sms-t a fogadó. 7. Sikeres fizetés esetén a Szerencsejáték Zrt. visszaigazolja az ügyfél fogadását. Pl.: Elfogadva, ár:175 Ft 5/90, 43.hét Tipp:1,2,3,4,5/Sz.szam:01174341111111111111 Sikertelen fizetés esetén a Szerencsejáték Zrt. elutasítja az ügyfél fogadási kérését.

Az egyes játékokra való fogadási lehetőség nyitvatartási ideje Ötöslottó Vasárnap reggel 5 órától szombaton 19 óráig Hatoslottó Hétfő reggel 5 órától vasárnap 15 óráig Skandináv lottó Csütörtök reggel 5 órától szerdán 18 óráig Totó Hétfő reggel 5 órától általában szombat 14 óráig Góltotó Kenó Hétköznap reggel 5 órától 19 óráig, szombaton reggel 5 órától 19 óráig, vasárnap pedig reggel 8 órától 16 óráig Puttó Hétköznap és szombaton reggel 7 órától 22 óráig, vasárnap pedig reggel 8 órától 17 óráig Joker Tippmix Első műsor: általában hétfő reggel 5 órától szerdán 22 óráig Második műsor: általában csütörtök reggel 5 órától vasárnap 17 óráig

A regisztrált fogadók belső egyenlegének felépítése A regisztrált felhasználók 3 szintű belső egyenleggel rendelkeznek Bónusz egyenleg Ha az SzZrt. bónuszt ad a felhasználónak, akkor az ide kerül. Befizetett egyenleg A felhasználó által betöltött pénzek ide kerülnek. Nyeremény egyenleg A kisnyeremények (100.000 Ft alatti) ide kerülnek. A fenti 3 egyenleg összege a fogadó belső egyenlege. Fogadáskor a rendszer a fenti sorrendben emeli le a tét összegét A belső egyenlegnek csak a nyeremény egyenlegéből tud a fogadó magának elutalni

Belső egyenleg feltöltési módjai Bankkártyával (csak interneten használható) A feltöltés a hazai bankok által kibocsátott EC/MC, VISA, JCB dombornyomott bankkártyával, elektronikus bankkártyákkal, illetve internetes szerencsejátékra engedélyezett bankkártyákkal történhet. Az egyenlegbe kerülés ideje: AZONNAL Szerencsekártyával Feltöltő kártya, amely 3.000 és 10.000 Ft névértéken vásárolható lottózókban és a nagyobb postahivatalokban. Az egyenlegbe kerülés ideje: AZONNAL Átutalással A Szerencsejáték Zrt. publikált bankszámlájára való utalással a közlemény rovatban az azonosító feltüntetésével. Az egyenlegbe kerülés ideje: 2-3 munkanap Szerződéses feltöltés Csak a papíralapú szerződést kitöltők és csak OTP bankkártyával használhatják. Az egyenlegbe kerülés ideje: AZONNAL Mobil egyenlegből belső egyenlegbe (csak T-Mobile) Lehetőség van mobil egyenlegből is tölteni a belső egyenleget. A FELTOLT#MC#összeg üzenetet kell elküldeni a 1756-os számra. Előfeltétel az, hogy a regisztrációhoz az mcom feltöltés telefonszámánál meg kell adni azt a mobilszámot, aminek az egyenlegéből feltölteni szeretnénk. Az egyenlegbe kerülés ideje: AZONNAL

Nyeremények jelzése Kisnyeremények esetén (100.000 Ft alatt): Interneten: a bejelentkezés után a főoldalon rögtön megjelenik az aktuális nyeremények összege , továbbá e-mail-t is küld a rendszer Telefonon: a bejelentkezés után közvetlenül a rendszer bemondja az aktuális nyeremények összegét SMS-ben (regisztrált felhasználóknak): a rendszer az SMS-ben beküldött fogadásokkal elért nyereményekről akkor küld SMS-ben értesítést, ha egyébként is küldene SMS-t a fogadónak (például fogadás visszaigazolásakor, vagy a belső egyenleg lekérdezésekor) SMS-ben (Mobil lottó fogadóknak): a rendszer minden esetben küld SMS értesítést a nyereményekről Nagynyeremény esetén (100.000 Ft felett): Regisztrált fogadók: a bejelentkezést követően csak a nyereményről értesít a rendszer, a pontos összeget nem jeleníti meg. Mobil lottó fogadók: az összeg megjelölése nélkül, csak a nyeremény eléréséről küld tájékoztató SMS-t a rendszer.

Kisnyeremény felvétele Interneten keresztül: A bejelentkezést követően a nyertes fogadó a "Nyeremény felvétel" gombra kattintással kezdeményezheti a nyereményösszeg egyenlegből történő felvételét. A nyeremény postázását a "Postai kifizetés" gombbal, a nyeremény bankszámlára utalását pedig az "Átutalás" gombbal lehet kezdeményezni. Telefonon keresztül: A bejelentkezést követően a nyertes fogadó az 5-ös menüponton keresztül kezdeményezheti a nyereményösszeg egyenlegből történő felvételét. Lehet kérni a nyeremény postázását illetve a nyeremény bankszámlára utalását is. SMS-ben: A nyertes fogadó a megfelelő formátum szerint beküldött SMS-sel kezdeményezheti a nyereményösszeg egyenlegből történő felvételét. A nyeremény postázása esetén a beküldendő SMS: "NYERKIFIZ POSTAI összeg". A nyeremény bankszámlára utalása esetén a beküldendő SMS: "NYERKIFIZ UTAL összeg". Az SMS-t a 06 (70) 7007007-es telefonszámra kell elküldeni. Mobil lottó nyereménynél: A nyertes SMS-LOTTÓ fogadó a számlaszámának megfelelő formátum szerinti beküldésével kezdeményezheti a nyereményösszeg bankszámlára utalását. A bankszámlaszám megadásához vagy megváltoztatásához a beküldendő SMS formátuma: "UTAL*név*számlaszám*". Az SMS-t a 1756-os telefonszámra kell elküldeni. A nyeremény felvétele a lottózóban is kezdeményezhető a nyereményigénylési lap kitöltésével. A nyereményigénylési lapon a nyeremény postázásáról lehet rendelkezni.

Statisztika Regisztrált 25.000 regisztrált játékos 25 – 30.000 játék hetente 18-20 millió Ft forgalom hetente 4 - 5.000 játékos hetente Átlagosan 700 Ft értékben adnak fel egy játékot Hetente 2-300 új regisztrált A Puttó játék (30. játékhéttől) bevezetésével a heti darabszám a duplájára, a forgalom 70%-al nőtt. SMS-LOTTÓ (m-com) több tízezer regisztrált telefonszám 11 – 12.000 játék hetente 4-5 millió Ft forgalom hetente 5 - 6.000 játékos hetente Átlagosan 400 Ft értékben adnak fel egy játékot Az új szolgáltató belépése és a rövid szám bevezetésével (23. játékhét) a heti darabszám és a játékosok száma a duplájára, a forgalom kb. 75%-al nőtt.

Az utóbbi két forgalmi adatai 45. hét db Ft ITSFR (összes) 46 549 27 315 525 SMS lottó (m-com) 14 202 5 571 550   SMS lottó / ITSFR 20,40% ITSFR / ÖSSZES FORGALOM 0,96% 46. hét 42 106 26 625 300 12 711 4 866 000 18,28% 1,01%

Jövőkép ATM-es fogadás elindítása (2007. november) Új TippMix játék bevezetése az interneten (2008) Mobil lottó kiterjesztése a Vodafone-s ügyfelekre (2008) Önálló Internetes fogadási rendszer (2008-2009)