EREDMÉNYEK ÉS TERVEK A PÉCSI TUDOMÁNYEGYETEMEN AZ OKTATÁSIGAZGATÁS TERÜLETÉN Lengvárszky Attila oktatási igazgató Pécsi Tudományegyetem

Mi a siker? A beérkezés vagy az utazás? Az emberek döntő többsége azt válaszolja, hogy a beérkezés. Így gondoljuk, de nem így van. A siker nem a beérkezés, hanem az utazás maga. Attól a pillanattól kezdve sikeresek vagyunk, hogy elindultunk a sikerhez vezető úton. „Merni annyi, mint átmenetileg elveszíteni lábunk alól a talajt. Nem merni annyi, mint elveszíteni önmagunkat.” (Kirgegaard)

TERVEK Fő célkitűzések  racionálisan működő oktatásszervezési struktúra kialakítása  hallgatók, oktatók elégedettségi szintjének növelése  „Szolgáltató Egyetem” előkészítése Konkrét célok  szabályozott működés  egyablakos ügyintézés  e-ügyintézés  Tudásközpont

TERVEK Kiindulási Kiindulási alapok  Intézményfejlesztési Terv, Rektori Program  külső – belső igények Alkalmazott protokollok  stratégiák, eljárásrendek készítése  meglévő szabályozás aktualizálása, új szabályzatok készítése  egyeztetések lefolytatása, megállapodások megkötése

EREDMÉNYEK – Oktatásszervezési struktúra racionalizálása Szervezeti átalakulás, funkciók integrálása  beiskolázási tevékenység koordinálása  egységes egyetemi beiskolázási marketing tevékenység bővítése (pl. online játék)  központi felvételi adminisztráció  ERASMUS mobilitás projekt  egyetemi Testnevelés és Sportközpont létrehozása  nyári és téli egyetem projektek vezetése

EREDMÉNYEK – Oktatásszervezési struktúra racionalizálása Folyamatok központosítása  hallgatói pénzügyek egységesítése  központi hallgatói ügyfélszolgálat kialakítása  elektronikus ügyintézés bevezetése (beiratkozás, adategyeztetés)  diákigazolvány ügyintézés központosítása

EREDMÉNYEK – Hallgatók, oktatók elégedettségi szintjének növelése  rövidebb feldolgozási idők, gyorsabb kiszolgálás  áttekinthetőbb ügymenet  kényelmesebb kiszolgálás

EREDMÉNYEK – „Szolgáltató Egyetem” koncepció előkészítése  az egyablakos ügyintézés kialakításának előkészítése, tesztelése, ügyfélhívó rendszer beüzemelése  e-ügyintézés alapjainak megteremtése a MODULO rendszerrel  elektronikus beiratkozás  „Adattisztítási” projekt - 24 órás adatváltozás-bejelentő és ellenőrző rendszer  hallgatói jogviszony-igazolás online igénylése (a TTK pilot projektje)  Tudásközpont: hallgatói szolgáltatáscentrum: beköltözésre várva (EKF)

EREDMÉNYEK – Szabályozott működés  szabályzatok folyamatos aktualizálása és korszerűsítés  szabályzatok fordítása  elektronikus ügyintézés jogszabályi hátterének megteremtése  elektronikus index előkészítése (kari kezdeményezéssel)  oktatásszervezési eljárásrend előkészítése

EREDMÉNYEK – Szabályozott működés  új szabályzatok  szaklétesítési és szakindítási szabályzat  oktatási együttműködések szabályzata  szakkompetencia-térkép elkészítése  stratégiák  beiskolázási stratégia  FSZ stratégia  pénzügyi és adminisztrációs stratégia

TOVÁBBI TERVEINK Szolgáltató Egyetem koncepció megvalósítása  ügyfélközpontú szolgáltatási rendszer megerősítése  e-ügyintézés szolgáltatási körének bővítése  központi egyablakos ügyfélszolgálat kialakítása a Tudásközpontban  egységes eljárásrenden alapuló, szolgáltatás-centrikus ügyfélszolgálat-hálózat kialakítása (Tanulmányi Információs Pontok)

TOVÁBBI TERVEINK Szolgáltató Egyetem koncepció megvalósítása Ügyfélközpontú szolgáltatási rendszer megerősítése  e-ügyintézés szolgáltatási körének bővítése (TÁMOP )  jogviszony-igazolás, kreditelismertetés, diákigazolvány-ügyintézés folyamatának elektronizálása  tanulmányi információk lekérdezésének segítése (adatbázis-építés)  V-POS rendszer és mobiltelefonos fizetés lehetőségének megteremtése  központi egyablakos ügyfélszolgálat kialakítása a Tudásközpontban  tantárgyi és oktatói kompetencia térkép kialakítása

TOVÁBBI TERVEINK Szolgáltató Egyetem koncepció megvalósítása „Tanulmányi Információs Pontok (TIP)” létrehozása  a kari tanulmányi irodák megerősítése  teljes körű elektronikus szolgáltatás biztosítása  tanulmányi tanácsadás  kredittanácsadás

TOVÁBBI TERVEINK Szolgáltató Egyetem koncepció megvalósítása „Tanulmányi Információs Pontok (TIP)” létrehozása  az információs pontokon biztosítható további szolgáltatások  tehetséggondozás (hálózat)  karrier-tanácsadás  gyakornoki rendszer adatbázis és szolgáltatás (online)  kulturális, sport, eü-i, szálláslehetőségek adatbázisok és szolgáltatások (online)  alumni

„Senki sem él hiába ezen a világon, aki megkönnyíti a világ terhét valaki más számára.” Charles Dickens

K ÖSZÖNÖM A FIGYELMET ! Lengvárszky Attila oktatási igazgató Pécsi Tudományegyetem