1 Main Font - Arial R0 G49 B77 Secondary Font - Arial Background 2 Darker 50% Light Blue R0 G96 B142 Dark Blue R0 G27 B49 A hitelezési folyamatok hatékonyságának növelése - Autonomy alapú iratkezelés E-banking konferencia 2014 március 6. Szűcs István HP Informatikai Kft.

2 A számítástechnika kezdetekor a rendszereink képtelenek voltak az információkat a maguk gazdagságában feldolgozni. A strukturált adatok jelentették azt az absztrakciót amely lehetővé teszi a gépi feldolgozást. Az azóta eltelt idő alatt a technológia sokat változott: mainframe, kliens-szerver, virtualizáció, internet, felhő alapú megoldások… … De ezek a változások a technológia szintjén maradtak Most a jelentés alapú technológiák lehetővé teszik, hogy a gépek a humán információkat azok gazdagságában értelmezzék, Így a vállalatok is elindulhatnak a humán információ feldolgozás irányába A klasszikus IT eszközei strukturált adatok feldolgozására képesek

3 • Az információ sokszínű Szöveg, beszéd, XML, video, audio • Nincsenek abszolút találatok Snoopy kutya? Rajzfilmhős? Merchandise? • A jelentés dinamikus “Gratulálok! Ezt jól megcsináltad!” • A jelentés többrétegű • A jelentés relatív • A jelentés közösségi • A jelentésekben nincs abszolút találat, csak távolság A kulcsszavak és metaadatok nem oldják meg a problémát, mert csak adott kontextuson belül értelmezhetőek. A feladat automatizálni a humán információ feldolgozást, keresést. Miért más a humán információ?

4 • A hitelezési folyamatok különleges jellemzőkkel bírnak: • A folyamatok – Magas a humán munkaigényük – Magas a költségük – Magas az időigényük – Jelentős a kockázatuk • Dokumentumok – Jelentős a papír alapú dokumentum mennyiség – A dokumentumok száma egy-egy ügyben is jelentős – Hiteltípusokon keresztül összesen sok tucat féle különböző dokumentum szükséges – Bizonyos esetekben egyedi dokumentumtípusok feldolgozása is szükséges – Az iratkezelés szigorú, a módja, a tartási idők ügylettől függnek – Nehéz a hozzáférés az archivált anyagokhoz Hitelezés támogatás

5 • Munkafolyamat kezelés – Űrlapok, formanyomtatványok, szerződések, szkennelt dokumentumok, bizonylatok, fedezet dokumentációk, pdf-ek ek, word dokumentumok, Excel, dokumentumok, döntéselőkészítő anyagok, értesítések, automatikus feldolgozása – Dokumentum és iratkezelés automatizálása – Teljes munkafolyamat implementálása, ideértve az automatikus és a humán folyamatokat is – Automatikus archiválás • Elemzések, jelentések, utókezelés – Dokumentumok tartalmának értelmezése, indexelése, kategorizálása – Jelentés alapú elemzés támogatása – Statisztikák és automatikus készítése dokumentum tartalom alapján – Compliance szabályok automatikus érvényesítése, emberi közreműködés nélkül – Audit támogatás a teljes folyamaton keresztül – Ad hoc keresés előre nem definiált kérdések alapján és archivált tartalmon is – Work-out támogatás Mit nyújthat az Autonomy a hitelezés támogatás területén

6 •Szinte korlátlanul skálázható  64-bites architektúra – több milliárd rekord •Gyorsan integrálható  Széleskörű SDK.net eszközökkel •Gyors deployálás  Hetek alatt telepíthető  Dobozos szoftver •A dokumentumok gyors elérése  Új kereső motor és kontextus index modell • Gyors kiaknázás  Transzparens iratkezelés a sharepoint alapú forrásokhoz is Gyorsabb megtérülés 35% az első évben(Forrester) Sebesség

7 HP RM SharePoint  Site-ok  Dokumentumok  Egyeztetések  Határozatok Életciklus szabályok Kétirányú hozzáférés SharePoint és egyéb rendszerek:  Fizikai rekordok (papír alapú iratok, tárgyak)  ek és fileok  CRM/ERP  Alkalmazások A TRIM transzparens

8 Eset kezelés

9

10 Eset kezelés

11 Eset kezelés

12 Eset kezelés

13 Papír alapú dokumentumok és tárgyak kezelése

14 Tárolás kezelés

15 WEB alkalmazás VIA SDK

16 WORKFLOW

17 ANNOTÁCIÓ / REDAKCIÓ

18 ECM (pl.. Sharepoint) Alkalmazások (pl. scoring rendszerek) Szkennelt dokumentumok (OCR) Vállalati alkalmazás integráció ERP/CRM strukturált alkalmazások Fizikai iratok, vagy tárgyak Menedzselés Információk elérése, menedzselése és biztosítása üzleti kontextusban A HP iratkezelési megoldása Keresés Hozzáférés Terjesztés (Mobil, Fax, , Papír, Portál) Dokumentum Létrehozás Szerkesztés Összefűzés Formába öntés PDF/A, TIFF VERS Redakció CD-ROM WS Kézbesítés Elérés Tárolás és megtartás Dokumentum menedzsment és kollaboráció Check in/out, verziókezelés Kontextus alapú keresés Vizualizáció / Transzformáció Annotáció, Redakció DB Index DB Metadata WS NAS CAS (WORM) e.g. IAP Cache Web tartalom menedzsment Publikáció Hozzáférési jogok Vizualizáció Iratkezelés Klasszifikáció /Akták Megtartás, ütemezett megsemmisítés (archiválás) Biztonság / Hozzáférés kontroll / Audit / Statisztikák Meta adatok az egyértelmű azonosítás érdekében Indexelés / Szinonímák / Taxonómiák Munkafolyamat Automatizált párhuzamos és soros folyamatok Emlékeztetők, határidő, delegáció Monitoring státusz, folyamatirányítás Tárolás menedzsment Fizikai tárolási hierarchia

19 • Lett jelzálogbank, az egyik legnagyobb bank Lettországban – Lakossági tevékenység országszerte – Jelzáloglevelek kibocsátása – Államilag támogatott és piaci hitelek kis- középvállalkozások számára közvetlenül és takarékszövetkezetek segítségével • Autonomy megoldás terjedelme – Integrált munkafolyamat kezelés a teljes munkafolyamat támogatására – Dokumentum és iratkezelés minden képi és e-dokumentumra – Integráció Microsoft Worddel, Microsoft Excellel, Outlookkal és egyéb forrásokkal – Teljes monitoring,belső és külső szabályok automatikus alkalmazása • Eredmény – Gyorsabb átfutási idő, kevesebb hiba, hatékonyabb emberi erőforrás felhasználás Referencia: Hipotēku Banka, Lettország