Működéskorszerűsítés a felsőoktatásban Dr. Gábor András Debrecen, 2006 Működéskorszerűsítés a felsőoktatásban Dr. Gábor András Debrecen, 2006. október 10.

A felsőoktatás informatikai stratégiájáról 2003. november 10.

Stakeholder-ek Munka világa Felsőoktatási intézmény-rendszer Minisztérium „Akadémia”

„A működési folyamatok mintaszerű újraszervezése az integrált vidéki nagyegyetemek minőségközpontú működésének támogatása érdekében” HEFOP-3.3.1-P.-2004-09-0128/1.0 és „A felsőoktatási intézmények minőségkultúra váltásának pilot programja” HEFOP-3.3.1-P.-2004-09-0129/1.0

Veszprém Miskolc Eger Szombathely Szolnok Debrecen HEFOP 3.3 BPR + Minőségfejlesztés (~350 M Ft) Corvinus Csak minőség- biztosítás Szeged Pécs Debrecen HEFOP 3.3 BPR (~150 M Ft)

Stratégiai tervezés Fő-folyamatok Támogató folyamatok Veszprém Miskolc Eger Szombathely Szolnok Debrecen HEFOP 3.3 BPR + Minőségfejlesztés (~350 M Ft) Corvinus Stratégiai tervezés Fő-folyamatok Támogató folyamatok Szeged Pécs Debrecen HEFOP 3.3 BPR (~150 M Ft)

Gazdálkodás HEFOP 3.3 BPR (~150 M Ft) Veszprém Miskolc Eger Szombathely Szolnok Debrecen HEFOP 3.3 BPR + Minőségfejlesztés (~350 M Ft) Corvinus Gazdálkodás Stratégiai tervezés Oktatási adminisztráció Fő-folyamatok Kutatás- fejlesztés Szeged Támogató folyamatok Pécs Létesítmény gazdálkodás Debrecen HEFOP 3.3 BPR (~150 M Ft)

Fejlesztés Fejlesztés Gazdálkodás HEFOP 3.3 BPR (~150 M Ft) Veszprém Miskolc Eger Szombathely Szolnok Debrecen HEFOP 3.3 BPR + Minőségfejlesztés (~350 M Ft) Corvinus Fejlesztés tanácsadói támogatással, team-ekben Gazdálkodás Stratégiai tervezés Oktatási adminisztráció Folyamat-modell (egységes adatbázis) Fő- folyamatok Kutatás- fejlesztés Szeged Támogató folyamatok Educatio Kht Pécs Létesítmény gazdálkodás Fejlesztés Debrecen HEFOP 3.3 BPR (~150 M Ft)

(egységes adatbázisban) Veszprém Miskolc Eger Szombathely Szolnok Debrecen HEFOP 3.3 BPR + Minőségfejlesztés (~350 M Ft) Corvinus Gazdálkodás Stratégiai tervezés Adaptáció egyetemi munkacsoportok segítségével Oktatási adminisztráció Folyamat-modell (egységes adatbázisban) Fő- folyamatok Kutatás- fejlesztés Szeged Támogató folyamatok Pécs Létesítmény gazdálkodás Debrecen HEFOP 3.3 BPR (~150 M Ft)

Működéskorszerűsítés a felsőoktatásban Teljesítmény menedzsment (mérés) Innovativ technológia (e-learning, etc.) Erőforrás vs. feladat finanszírozás Szervezeti innováció (outsourcing, shared services, etc.) Humán erőforrás menedzsment stratégia Erőforrás Menedzsment (ERP) Termék-portfolió menedzsment Munka világa és a felsőoktatás kapcsolata

HEFOP BPR áttekintés Innovációk Fehér Riportok BSC könyv OM Adattárház alapú VIR OM ARIS Normativ modell (egy) OLAP FOI VIR & egyéb stratégiai alkalmazás HEFOP BPR Adaptált modellek, lokalizáció FOI ARIS FOI Produktiv rendszerek (SAP, ETR, Neptun, stb.)

Gazdálkodás HEFOP 3.3 BPR (~150 M Ft) Veszprém Miskolc Eger Szombathely Szolnok Debrecen HEFOP 3.3 BPR + Minőségfejlesztés (~350 M Ft) Corvinus Gazdálkodás Stratégiai tervezés Oktatási adminisztráció Folyamat-modell (egységes adatbázis) Fő- folyamatok Adattárház Kutatás- fejlesztés Kompetencia Központ Szeged Támogató folyamatok Educatio Kht Pécs Létesítmény gazdálkodás Debrecen HEFOP 3.3 BPR (~150 M Ft)

Mindezek az erőfeszítések, amit eddig tettünk, mire jó?

Lehetőségek és feladatok az NFT II.-ben Kiemelt feladatok Irányítási rendszer korszerűsítése Stratégia követése (VIR) Diplomás pályakövető rendszer Valorizáció Kreditallokáció, egységes KKK (EQF) Minőségbiztosítás Rendelkezésre álló összeg kb.15-20 milliárd Ft

Köszönöm a figyelmet! andras.gabor@uni-corvinus.hu

Adattár Felsőoktatási intézmények Oktatási Minisztérium Felsővezetői mutatók Adattár Jelentések Intézményi adminisztratív rendszerek Statisztika Elemzések Intézményi adatbevitel Külvilág Adattár Szakértői elemzések OM felkérésre Más minisztériumok Tájékoztatás web-en Intézményi összehasonlító adatok

Szervezeti innováció Programigazgatóságok Mátrix-szervezet Minden közvetett szolgáltató szervezetet le kell választani és Szolgáltatási Szint Szerződésben foglalt minőségi kritériumok szint kell üzemeltetni, elszámoltatni.

Teljesítmény menedzsment Oktatói teljesítménymérés Hallgatói teljesítménymérés Szervezeti teljesítmény mérése adattárház BSC

Innovatív technológiák E-Learning szinkron aszinkron blended M-Learning Konvergencia Trade-off

Humán erőforrás menedzsment Karrier menedzsment tudományos életpálya-program szociálisan elégséges megoldások Munkaerő-kínálat és -kereslet összehangolása

A munka világa és a felsőoktatás kapcsolata Szakma- és foglalkozási struktúra eltérése Középtávú előrejelzés Visszacsatolás Sok forrásból táplálkozni gazdaságkutatók alumni szervezetek kamarák, szakmai szervezetek

Informatikai támogató rendszerek MIS Gazdálkodási rendszer Oktatásadminisztráció K+F monitoring Létesítménygazdálkodás Információszolgáltatás Workflow menedzsment Belső kommunikáció Infrastruktúra menedzsment IT kormányzás (governance)

Szervezetek Oktatás K+F Innováció Programok

Oktatás Bevétel K+F Innováció Kiadás

Hallgatói kapcsolatok Beszerzés - logisztika Milyen célok tűzhetők ki a folyamat-menedzsmenttel szemben? Stratégiai HRM Hallgatói kapcsolatok Beszerzés - logisztika Gazdálkodás (pénzügy & számvitel) Humán Erőforrás Menedzsment Kutatás-fejlesztés Informatika Létesítmény-gazdálkodás Stratégia (marketing, kommunikáció) Kontrolling Oktatás Vezetői információrendszer (vö. Gazdasági Tanács) Reguláció (Szervezeti és Működési Szabályzat) Informatikai rendszer specifikáció (ERP közbeszerzés) Munkafolyamat szabályozás (workflow menedzsment) Szervezet-fejlesztés

Szervezeti egységek (tanszék, intézet, stb.) Stratégiai HRM Hallgatói kapcsolatok Beszerzés - logisztika Gazdálkodás (pénzügy & számvitel) Humán Erőforrás Menedzsment Kutatás-fejlesztés Informatika Létesítmény-gazdálkodás Stratégia (marketing, kommunikáció) Kontrolling Oktatás Szervezeti egységek (tanszék, intézet, stb.) Vezetői információrendszer (vö. Gazdasági Tanács) Reguláció (Szervezeti és Működési Szabályzat) Informatikai rendszer specifikáció (ERP közbeszerzés) BSc, MSc, stb. oktatási programok Munkafolyamat szabályozás (workflow menedzsment) K+F projektek, stb. Szervezet-fejlesztés

Munkafolyamat szabályozás (workflow menedzsment) Stratégiai HRM Hallgatói kapcsolatok Workflow (munkafolyamat) menedzsment Beszerzés - logisztika Gazdálkodás (pénzügy & számvitel) Humán Erőforrás Menedzsment Kutatás-fejlesztés Informatika Létesítmény-gazdálkodás Stratégia (marketing, kommunikáció) Kontrolling Oktatás Vezetői információrendszer (vö. Gazdasági Tanács) Az egész adminisztráció zárt rendszerben, elektronikusan, jogosultságok szerint zajlik a belső papírforgalom (beleértve az aláírásokat is!) minimalizálásával. Reguláció (Szervezeti és Működési Szabályzat) Informatikai rendszer specifikáció (ERP közbeszerzés) Munkafolyamat szabályozás (workflow menedzsment) Szervezet-fejlesztés

Működési modell koncepció Munkatársak Projektek Standard folyamatok átalakítás és bővítése Folyamat modell szerinti munkavégzés Javítási ötletek összegyűjtése Javítási ötletek jelzése a folyamat gazda felé Folyamat módosítási igények jelzése KK felé KK munkatársak Folyamat módosítási igények kezelése, folyamatkapcsolatok felügyelete Minisztérium Folyamatok hatékonyságának független vizsgálata Folyamat módosítások egyeztetése, jóváhagyatása és publikálása Mérőszámok meghatározása és monitorozása Külső (pl. törvényi) eredetű változtatások menedzselése Rendszeres QA felülvizsgálat és hatékonyság javítási kezdeményezések

Kompetencia központ működtetése Kompetencia központ munkatársai Egyetemi szakértők Intranet Portal WEB export ARIS Application Server Egyetemi projektek Csak megtekintési jogosultság! Központi ARIS adatbázis ARIS IT üzemeltetés -ARIS adatbázis menedzsment

Kompetencia központ ARIS ADATBÁZIS Projektek, OM szakértők Felsőoktatási működési modell GRAFIKUS MODELLEZŐ FELÜLET ARIS ADATBÁZIS 1. ARIS toolset Folyamatok: Lefutása Alkalmazott dokumentumok, adatok IT rendszerek Humán erőforrások Szabályozás releváns szöveges információk Projektek, OM szakértők 2. ARIS Webpublisher Eljárás rendek Felelőségi mátrix Dokumentum riportok Szervezeti szerepkör riportok ARIS Riportok

Folyamatmodell ábrázolása Melyek a megelőző/követő ill. kapcsolódó folyamatok? Milyen adatok, dokumentumok szükségesek, illetve keletkeznek? Ki a feladatok ill. alfolyamatok végrehajtója? Milyen rendszer támogatja a feladat végrehajtását? Milyen a folyamat végrehajtásának logikai menete? logikai kapcsoló

Kompetencia (mit kell tudni?) Hatáskör (mit kell csinálni?) Felelősség

Posztgraduális képzés Felsőfokú oktatás mester szint Felsőfokú oktatás - alap szint Felsőfokú szakképzés Középfokú oktatás Középfokú szakképzés Alapfokú szakképzés

Posztgraduális képzés Felsőfokú oktatás mester szint Felsőfokú oktatás - alap szint Felsőfokú szakképzés Középfokú oktatás Középfokú szakképzés Alapfokú szakképzés

Posztgraduális képzés Felsőfokú oktatás mester szint Felsőfokú oktatás - alap szint Munka világa Felsőfokú szakképzés Középfokú oktatás Középfokú szakképzés Alapfokú szakképzés

Intézményi rendszerek Központi rendszerek Felsőoktatási intézmény-rendszer Munka világa „Hallgatók” Pénzügy -Gazdálkodás Felsőoktatási portál Tanulmányi rendszer „Akadémia” Létesítmény-gazdálkodás K+F monitoring Minisztérium

Pénzügy/Gazdálkodás Tanulmányi rendszer K+F monitoring Felsőoktatási intézmény-rendszer működését támogató informatikai rendszer: MIS Létesítmény-gazdálkodás K+F monitoring Külső infrastruktúra

Pénzügy/Gazdálkodás Tanulmányi rendszer Belső Kommunikáció Felsőoktatási intézmény-rendszer működését támogató informatikai rendszer: MIS Létesítmény-gazdálkodás Belső Kommunikáció K+F monitoring Külső infrastruktúra

Workflow Belső Kommunikáció Pénzügy/Gazdálkodás Tanulmányi rendszer Workflow Felsőoktatási intézmény-rendszer működését támogató informatikai rendszer: MIS Létesítmény-gazdálkodás Belső Kommunikáció K+F monitoring Külső infrastruktúra

VIR (EIS, Kontrolling) Workflow Belső Kommunikáció Pénzügy/Gazdálkodás VIR (EIS, Kontrolling) Tanulmányi rendszer Workflow Felsőoktatási intézmény-rendszer működését támogató informatikai rendszer: MIS Létesítmény-gazdálkodás Belső Kommunikáció K+F monitoring Külső infrastruktúra

Folyamat Szervezet Pénzügy/Gazdálkodás VIR (EIS, Kontrolling) Tanulmányi rendszer Felsőoktatási intézmény-rendszer működését támogató informatikai rendszer: MIS Workflow Létesítmény-gazdálkodás Belső Kommunikáció K+F monitoring Folyamat Szervezet Külső infrastruktúra szolgáltató

BPR / BPM Folyamat Szervezet Pénzügy/Gazdálkodás VIR (EIS, Kontrolling) Tanulmányi rendszer Felsőoktatási intézmény-rendszer működését támogató informatikai rendszer: MIS Workflow Létesítmény-gazdálkodás Belső Kommunikáció K+F monitoring BPR / BPM Folyamat Szervezet Külső infrastruktúra szolgáltató

VIR (EIS, Kontrolling) Workflow Belső Kommunikáció Pénzügy/Gazdálkodás VIR (EIS, Kontrolling) Tanulmányi rendszer Felsőoktatási intézmény-rendszer működését támogató informatikai rendszer: MIS Workflow Létesítmény-gazdálkodás Belső Kommunikáció K+F monitoring Konfiguráció menedzsment Külső infrastruktúra szolgáltató

Adattár Felsőoktatási intézmények Oktatási Minisztérium Felsővezetői mutatók Adattár Jelentések Intézményi adminisztratív rendszerek Statisztika Elemzések Intézményi adatbevitel Külvilág Adattár Szakértői elemzések OM felkérésre Más minisztériumok Tájékoztatás web-en Intézményi összehasonlító adatok

Intézményi rendszerek Központi rendszerek Munka világa Minisztérium eLearning tudásportál (LLL Karrier portál (Europass) Képzések AB (EQF) Szakmastruktúra vs. foglalkozási strutkúra Felsőoktatási portál „Akadémia” „Hallgatók”

Intézményi rendszerek Központi rendszerek Munka világa „Hallgatók” Felsőoktatási intézmény-rendszer „Akadémia” Felsőoktatási portál Minisztérium

Kredit nyilván-tartás Központi hallgató nyilván-tartás Központirendszer Intézményi rendszerek Munka világa Képzési követel- mények Felsőoktatási intézmény-rendszer Kredit nyilván-tartás Felsőoktatási portál Pénzügy -Gazdálkodás Központi hallgató nyilván-tartás Tanulmányi rendszer Létesítmény-gazdálkodás Oktatási kártya (?) K+F monitoring

Intézményi rendszerek Központi rendszer Intézményi rendszerek Munka világa Felsőoktatási intézmény-rendszer Minőség-biztosítás Kredit nyilván- tartás Képzési követel-mények Pénzügy -Gazdálkodás Felsőoktatási portál Tanulmányi rendszer Létesítmény-gazdálkodás K+F monitoring Tananyag-fejlesztés, e-Learning

Intézményi rendszerek Központi rendszer Intézményi rendszerek Munka világa Felsőoktatási intézmény-rendszer Mi? Mennyi? Pénzügy -Gazdálkodás Felsőoktatási portál Tanulmányi rendszer Létesítmény-gazdálkodás K+F monitoring

Intézményi rendszerek Központi rendszer Intézményi rendszerek Munka világa Felsőoktatási intézmény-rendszer Mi? Mennyi? Pénzügy -Gazdálkodás VIR: Adat-tárház Felsőoktatási portál Tanulmányi rendszer Létesítmény-gazdálkodás K+F monitoring

Az egyetemi modernizáció kulcsterületei – Stratégiaalkotás és intézményirányítás Kompetencia, keresleti és gazdaságossági megfontolásokon egyaránt alapuló oktatási portfolió – fókusz a diszciplínák és a képzési fokozatok vonatkozásában, a program-kannibalizmus felszámolása Differenciáló kutatási stratégia – az oktatás szükségletei és a külső igények függvényében Stratégiai humán erőforrás gazdálkodás, kompetencia alapú tervezés, karrierutak kidolgozása Intézménytámogató partneri kör kialakítása (akadémiai társintézmények, vállalkozások, kormányzat, nemzetközi egyetemi kapcsolatok) Alumni kapcsolatok (PR, long-life learning, kapcsolatépítési, finanszírozási stb. célokkal) Finanszírozás mint kiemelt stratégiai funkció (költségvetési kapcsolatok, programárazás, szakképzési és innovációs járulék, közös vállalkozások, infrastruktúra pályázatok, fundraising) Stratégia lebontása, kommunikálása, megvalósításának nyomonkövetése Teljesítménymérés és controlling: felelősségi egységek létrehozása, szakmai és finanszírozási célok meghatározása, egyéni teljesítménymenedzsment rendszer működtetése Minőségbiztosítás

Az egyetemi modernizáció kulcsterületei – Oktatás és kutatás Képzési programigazgatóságok kialakítása a képzési programok teljes életciklusáért viselt szakmai és pénzügyi felelősséggel Méretgazdaságos, diszciplinárisan tagolt oktatási egységek kialakítása, a párhuzamosságok jelentős csökkentése Kutatóközpontok státuszának pontos meghatározása Programigazgatóságok és oktatási egységek közötti szerződéskötés rendszerének kialakítása, elszámoló árak kidolgozása Bevételi előrejelzések és leszerződött oktatási feladatok alapján az egységek keretterveinek véglegesítése Teljesítmények átterhelésének automatikus végzése, beszámolási rendszerének működtetése, személyes felelősség hozzárendelése Integrált, minden kapcsolódó szervezési feladatot lefedő oktatásadminisztrációs rendszer Új technológiák alkalmazása az oktatásban (e-learning, m-learning) Kutatásmenedzsment központi támogatása, kutatási produktumokkal való aktív gazdálkodás

Az egyetemi modernizáció kulcsterületei – Támogató folyamatok Kötelező feladatok meghatározása Szolgáltatáslisták és szolgáltatási szintek meghatározása Shared service és outsourcing opciók mérlegelése Szerződésmenedzsment iroda működtetése Belső szolgáltatások monitoringja Integrált gazdaságirányítási rendszer bevezetése Beszerzési folyamatok automatizálása (workflow rendszerek, piacterek) Erőteljes dereguláció, különös tekintettel a hallgatói kapcsolatok folyamataira Proaktív létesítménygazdálkodás, PPP alapú fejlesztések