Hatékony energia-értékesítési folyamatok a Magyar Telekomnál Ortenszky Loránd.

Slides:



Advertisements
Hasonló előadás
Microsoft Excel Függvények I.
Advertisements

DOKUMENTUM ARCHIVÁLÓ RENDSZER. Úgy érzi betemetik a céges iratok? Nem tud keresni archivált dokumentumai között? Az egyszer lefűzött dokumentumok végleg.
LogControl Raktármenedzsment
Több szerződés, lojális ügyfél Erdős Mihály elnök-vezérigazgató.
E.ON – Versenyben Önökért!
BMBY.expert a mi szaktudásunk. Az Ön vezetése A vezető ingatlanközvetítők a BmBy.expert ©-et választják Önökben megvan a Vezető? Több kontrollal és átlátással.
 A legtöbb hazai bank alkalmazni fogja  Elengedhetetlen feltétel a megvalósítás  Scale Solutions  Stratégiailag fontos  Mérföldkő  Tudatos ggazdálkodás.
AutoMaster Opel integrációk
Az E.ON partnere az energiaszolgáltatásban
Internetes bankok piacformáló hatása
Informatikai megoldások egy kézből
A PIACI MŰKÖDÉS TAPASZTALATAI A MAGYAR GÁZIPARBAN
1 Teendők július 1-ig: Piaci tájékoztatás Konferencia KELER tájékoztató FGSZ oktatások KID telepítések.
E.ON – Versenyben Önökért!
KÖZBESZERZÉSEK ÁTLÁTHATÓSÁGA Transparency International Magyarország Eger, szeptember 29. the coalition against corruption.
Tanuló (projekt)szervezet a Magyar Nemzeti Bankban
Miért jó Neked az igény szerinti értékesítés?
Rendelés nyilvántartás
ERP Integrált vállalatirányítási rendszer
LENDÜLETBEN AZ ORSZÁG A Magyar Köztársaság kormánya.
Értékesítési ajánlat elemei február. A termék koncepciója Tisztázandó a termék vagy szolgáltatás célpiaca.
Kamatadó Kósa Zoltán – június évi …törvény egyes pénzügyi tárgyú törvények módosításáról Kamatadó mértéke:20% Kamatadó köteles.
Nagyvállalati projektmenedzsment GTM szeminárium sorozat A Microsoft nagyvállalati projektmenedzsment megoldása Előadó:Kőnig Tibor
Dokumentumkezelés. A 2007-es Microsoft Office rendszer dokumentumkezelési szolgáltatásai Kőnig Tibor szakmai vezető Microsoft Magyarország
Nagyvállalati projektmenedzsment GTM szeminárium sorozat Projektindítási, dokumentálási és portfoliószintű költségkövetési feladatok támogatása az EPM.
Projektmenedzsment főosztály szerepe a Kereskedelmi és Hitelbank működésében Erdősi József főosztályvezető Pogátsnik Béla konzulens.
A CRM bevezetési projektek sajátosságai
Microsoft Üzleti Megoldások Konferencia Nagyvállalati projektmenedzsment megoldás a Fővárosi Vízművek Rt.-nél Előadó: Fritsch Róbert CIO, Fővárosi.
Is:energy kereskedelmi folyamatainak automatizációja Office System felhasználásával Turcsán Ferenc, sales és marketing igazgató, is:energy Hungary Kft.
Látványos vektrorgrafikus és deklaratív prezentációs réteg 3D támogatássalLátványos vektrorgrafikus és deklaratív prezentációs réteg 3D támogatással Egységesített.
Földgázbeszerzés Villamos energia beszerzés –
Intézményi CO 2 menedzsment – Magyarország lehetőségei az emisszió kereskedelemben avagy a Karbon-hitelezés megvalósításának lehetősége a CO 2 csökkentést.
Copyright © 2005 | update software AG | update software Magyarország Kft. Radics Sándor principal IV.
CRM konferencia A CRM kiszervezés gyakorlata, szintjei Kiss Tibor
TÁMOP /2/KMR Vezetői információs rendszer, Alumni, diplomás pályakövető rendszer és tehetséggondozás bevezetése a Budapesti Corvinus.
Versenyképes vállalatirányítás változó üzleti és jogi környezetben Nagy Lajos, Konzulens Velence November 22.
Költség hatékony és rugalmas infrastruktúra ami az ismert és meglevő termékeken alapul  Heterogén környezetek támogatása  Folyamat automatizálás  Önkiszolgáló.
Microsoft BI technológiák az eszközmenedzsment szolgálatában
Kisiklott projektek sínre tétele Sipos Ferenc Ágazat igazgató Móra Krisztina Projektvezető HTE Projektmenedzsment a gazdaságban,
Szolgáltatásfejlesztés Az értékesítési és marketing osztály feladata Új szolgáltatások kifejlesztése a hagyományos és a versenypiaci tevékenységhez.
Microsoft Üzleti Megoldások Konferencia IT HelpDesk – CRM házon belül Microsoft Operations Manager 2005 és Microsoft CRM Ügyfélszolgálat Fülöp Miklós.
A Microsoft Üzleti Intelligencia megoldása és platformja
Dokumentumkezelés.
Adatbázis fejlesztés állapota Jelenlegi állapot: Elkészültek a legfontosabb kulcslisták, és a hozzájuk tartozó feltöltési módosítási nézetek.
Microsoft Üzleti Megoldások Konferencia 2005
Energiahatékonysággal a költségcsökkentés és
Adattár alapú Vezetői Információs Rendszer (AVIR) Fejérvári Bence március 26.
Mit értékesít a vezető? A középpontban TE vagy! Jagodics Tamás.
1 VIIR Vállalatirányítási Integrált Információs rendszerek I. (Történeti áttekintés - TEI) Szent István Egyetem TATA Kiválósági Központ és Informatikai.
Az új pénzügyi szabályozás hatásai az autófinanszírozás területén Lévai Gábor - főtitkár Magyar Lízingszövetség Gépjármű finanszírozás változásai Konferencia.
Enterprise Content Management – Referencia projekt.
TRD.  Jelszóval védett tartalom  Több felhasználó név és jelszó  Egyedi jogosultságok  Mérőeszközök  Riportok  Biztonsági mentés  Felhasználók.
Valami Extra a FŐGÁZ-tól Kovács Richárd marketing vezető
A projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul meg PKSZ rendszer bemutatása Önkormányzati projektvezetők.
FAIR RENDSZERKONCEPCIÓ ÉS A BEVEZETÉS LÉPÉSEI DECEMBER 17.
Az izraeli üzleti környezet vállalkozói szemmel Zsámboki Gábor vezérigazgató 1.
Szent István Egyetem Közgazdaságtudományi Jogi és Módszertani Intézet
Kereskedelmi Eszközök Specialista
Elektronikus dokumentumkezelés
Ajánlat, szerződés, számla dokumentumok egységes kezelése
ECONOMSOL a Kis- és Középvállalkozások kontrolling szolgáltatója
Karrier.
Adventure Works Értékesítési ajánlat, <év>.
Sales Back Office Specialista Dolgozz velünk az Élet habos oldalán!
A Piaci Hitelprogram második szakaszának technikai paraméterei
Mezősi Róbert Comp-Sys Kft
Aegon smartCASCO – új generációs okostelefon alkalmazás-fejlesztés www
ELMŰ Hálózati Kft. ÉMÁSZ Hálózati Kft.
IRÁNYÍTÁS/ ELLENŐRZÉS
Szilágyi Balázs A holisztikus tervezési szemlélet szükségszerűsége az építőipar feltámasztásában… …azaz 30% oda-vissza.
Előadás másolata:

Hatékony energia-értékesítési folyamatok a Magyar Telekomnál Ortenszky Loránd

Tartalom Magyar Telekom – energiaszolgáltató? Üzleti igény – „As Is” Megvalósult folyamat Kulcs funkcionalitások Eredmények és tanulságok

Magyar Telekom – energiaszolgáltató?

MT – energiaszolgáltató? 2010 óta energia kereskedelmi engedélyes: Mindkét energianem: áram, gáz Üzleti és lakossági piacon Egyetemes és versenypiaci termékek Cél: telekommunikációs ügyfeleinknek további kedvező szolgáltatások nyújtása Üzleti koncepció: Kedvezményes energia termékek MT ügyfeleknek Kedvezmény mértéke az MT-nél igénybevett telekommunikációs szolgáltatásokkal arányos

Üzleti igény és megvalósítás

Üzleti igény – „As Is” 2011 június: szeptember 1-én indul az éves áramkampány Dinamikus ügyfélfelfutást vár az üzleti terv Komoly telesales kampány  eddigieknél nagyságrenddel több lead várható Értékesítő csapat létszáma emelkedett Jelenlegi kézi (Excel) alapú ügyfélkezelés nem fog működni Leadek kiosztása és kezelése Értékesítés nyomon-követése, beavatkozás Jutalék számítás, vezetői jelentések Tender egy Lead Management rendszer megvalósítására, július végén szerződéskötés

Megvalósult folyamat

Kulcs funkcionalitások Leadek kiosztása: szakértelem és terhelés alapon Leadek követése: Státuszok: ügyfél x 4 lead mennyiségek (van-e elég forrásunk adott ügyféltípusra) Áttekinthető feladatok Szakértékesítő és támogató együttműködés Ajánlati dokumentum generálása Vezetői riportok: Értékesítés státusz Folyamat átfutási idők Üzleti adminisztrátor beállítási lehetőségek: Szakértelem és terhelés elosztás paraméterek Sablonok szerkesztése: ajánlatkérő, ajánlat, Excel riportok Excel export/import

Funkcionalitások - Feladataim

Funkcionalitások – Értékesítés Státusz

Eredmények és tanulságok

Az IQSYS Microsoft alapú workflow keretrendszere egy rugalmas és gyorsan testreszabható rendszer A fejlesztői csapat nagyon gyorsan megértette a folyamatot A core funkciókat 1.5 hónap alatt vezettük be! Második kampányt futtatjuk benne: 10+ energia szak-értékesítő, 8 támogató Több ezer lead Az értékesítők „ebből élnek”, megszűntek a párhuzamos Excel-ek Jó megoldás: Ha gyorsan kell egy megoldás Bármilyen workflow-ra, akár nagy mennyiségű adat tárolásával