Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz A METRIKONT KFT. MEGOLDÁSAI AZ ÚJ SZABVÁNYKÖVETELMÉNYEKRE Pál Anita, minőségügyi vezető, Metrikont Szentgyörgyvölgyi Miklós, tanácsadó, Melior Consulting Balatonalmádi április 22.

Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz Metrikont: kik vagyunk? 2014 nagykereskedelmi raktár gyártócsarnok szortimentraktár iroda Tevékenység:kötőelem nagykereskedelem és bevonatolt kötőelem gyártás Alapítás éve:1997 Létszám: 17 fő Árbevétel:402 MFt (2015) Alapterület:1100 m2 Tulajdonlás:100%-ban magyar

Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz Melior Consulting 10 év Tíz éve a magyar termelés és logisztika szolgálatában 10 év Tevékenység:operatív hatékonyságfejlesztés, lean bevezetés támogatás, minőségügyi és műszaki tanácsadás Iparágak:gépipar, elektronikai ipar, gyógyszeripar, élelmiszeripar, textilipar Létszám: 4 fő Ügyfélkör: fős cégek (több, mint 60 cég indulás óta) A Metrikont partnere 2007 óta. Székhely:Szombathely

Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz Stratégia előkészítés - PEST 4.1 A stratégiaalkotás folyamatában figyelembe kell venni a céget érő külső környezeti hatásokat is Political Economical Social Technical environment analysis Politikai, gazdasági, társadalmi és műszaki környezetelemzés Politikai környezet Bővülő pályázati lehetőségek Dél-Dunántúl támogatott Termelő és kutató fejlesztő cégként támogatást élvezünk Gazdasági környezet Erősödő autóipar Árverseny a szabványos kötőelempiacon Kínai térnyerés Műszaki környezet Magas autóipari elvárások (beruházás!) A bevonatolási feladatokra nincs megfelelő műszaki megoldás a piacon Társadalmi környezet Hasonló vállalkozásokkal nehéz együttműködést kialakítani Nyugati határ közelsége (elszívóhatás)

Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz Stratégia előkészítés - SWOT A stratégiaalkotás és a végrehajtás során folymatosan értékelni szükséges a felmerült kockázatokat és azok hatásának minimalizálására irányuló intézkedések hatékonyságát Strenghts Weaknesses Opportunities Threads analysis Erősségek, gyengeségek, lehetőségek és veszélyek elemzése Erősségek Egyedi (rajzos) tételek forgalmazása, Precote bevonat készítése, CS8 bevonatoló berendezés, kézi bevonatoló berendezés minőségügyi vizsgálatokhoz felszerelt labor, jól felépített dokumen- tációs rendszer, működő keretszerződések, konszolidációs raktár, értékesítők szakmai felkészültsége, jó kapcsolat a vevőkkel, beszállítókkal, újítások támogatása

Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz Stratégia előkészítés – SWOT (folyt.) Gyengeségek belső kommunikáció minősége, bejövő áruellenőrzés folyamata, BSC (Balanced Scorecard – Stratégiai mutatószámrendszer) hiányos használata, reklamációs költségek nyomonkövetése Lehetőségek célgép fejlesztésének képessége egyedi bevonatolási feladatokra, kan-ban rendszer kialakítása vevőknél (minőség javulhatna, ha egy sarzsból lenne feltöltve), kommunikáicós tréning (vagy coaching), bekapcsolódás a vevő kutatás-fejlesztési folyamataiba Veszélyek Zárt piac a bevonatolás-technológiában: új szereplőként nagyon nehéz bejutni az autóipari vevőkhöz, hagyományos kötőelempicon erős árverseny Távol-Kelet miatt (beszűkült a mozgásterünk)

Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz METRIKONT KFT ÜZLETPOLITIKA KÜLDETÉS A METRIKONT Kft meghatározó szereplőjévé kíván válni a hazai minőségi kötőelem gyártásnak és forgalmazásnak. Maradandó tudásbázis létrehozása POLITIKA MINŐSÉGPOLITIKA A METRIKONT Kft vezetősége és alkalmazottjai termékeik és szolgáltatásaik minőségének folyamatos fejlesztésével törekszik vevői teljes megelégedettségére. KÖRNYEZETI POLITIKA A METRIKONT Kft vezetősége és teljes személyzete elkötelezi magát:  a vonatkozó környezetvédelmi szabályok maradéktalan betartása;  az alkalmazott technológiák környezeti hatásainak folyamatos csökkentése;  környezetbarát alap- és csomagolóanyagok minél szélesebb körű alkalmazása;  a szállítási tevékenység környezeti hatásainak folyamatos csökkentése;  a személyi állomány környezettudatosságának folyamatos növelése mellett.  Az ISO es környezetirányítási rendszer működtetése. VÁLLALATI ÉRTÉKEK Törekvés nyerő-nyerő helyzetek kialakítására a vevői és szállítói kapcsolatokban. Kiváló minőségre törekvés a tevékenység minden területén.  A dolgozói motiváltság magas szinten tartása.  Stabil és folyamatos növekedés az üzleti etikai szabályok betartásával.  Fejlesztésre inspiráló munkahelyi légkör kialakítása. Szombathely, 2013 február CÉLKITŰZÉSEK STRATÉGIA Pénzügyi NETTÓ ÁRBEVÉTEL: MFt MFt MFt ADÓZÁS ELŐTTI EREDMÉNY-BERUHÁZÁS 8 % 8-10% 10% FORGALOMRA VETÍTETT BÉRKÖLTSÉG 15% 10-15% 10% KÉSZLETFORGÁSI SEBESSÉG: Vevői VEVŐSZÁM: VEVŐI MINŐSÉG 0,20% 0,15% 0,10% (jogos NCMR vs össz kiszállított tétel) Folyamat BESZERZETT TERMÉK ÁRCSÖKKENTÉS 2-5% 5-10% 10 GYÁRTÓ TEVÉKENYSÉG (PRECOTE) RÉSZESEDÉSE AZ ÁRBEVÉTELBŐL: 8% 10% 12% GYÁRTÓ TEVÉKENYSÉG (speciális/gyártott tételek) RÉSZESEDÉSE AZ ÁRBEVÉTELBŐL: 18% 20% 25% Humán: NETTÓ ÉVES ÁTLAGJÖVEDELEM: 2,1 MFt 2,2 MFt 2,2 MFt METRIKONT Kft az alábbi stratégiát követi:  Beszállítók racionalizálása, fő beszállítóink kiválasztása, új keleti beszállítók felkutatása.  Minden termék szállítóinak meghatározása (olcsó, gyors, azonnali), gyártói keretrendelések, hosszú távú beszállítói szerződések megkötése, minőségének fejlesztése.  Beszállítói árcsökkentés, szállítási határidők csökkentése.  „öreg” raktárkészlet legalább 50%-os csökkentése  SAP B1 új vállalatirányítási rendszer minél szélesebb körű használata, papírmentes iroda létrehozása, BSC alkalmazása. WebShop, elektronikus beszállító menedzsment bevezetése, elektronikus raktári folyamatok kialakítása.  Partnerbővítés: Mikrokapszulás kutatás-fejlesztés eredményeinek, szolgáltatásainak bemutatása propagálása. TC-vel történő együttműködés kidolgozása.  Gyártott/speciális kialakítású termékek bevonatolásához célgép fejlesztése. A már meglévő bevonatolási technoloógia fejlesztése.  Vevői(autóipari ) elvárásoknak való jobb megfelelés érdekében kamerás ellenőrző rendszer beiktatása a bevonatolás folyamatába, viszkozitás szabályozása, csavar előmelegítés  Javaslati rendszer kidolgozása a folyamatos fejlesztés érdekében

Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz Stratégia - célkitűzések Pénzügyi NETTÓ ÁRBEVÉTEL: MFt MFt MFt ADÓZÁS ELŐTTI EREDMÉNY-BERUHÁZÁS: 8% 8-10% 10% FORGALOMRA VETÍTETT BÉRKÖLTSÉG 15% 10-15% 10% KÉSZLETFORGÁSI SEBESSÉG: Vevői VEVŐSZÁM: VEVŐI MINŐSÉG 0,20% 0,15% 0,10% (jogos NCMR vs össz kiszállított tétel) Folyamat BESZERZETT TERMÉK ÁRCSÖKKENTÉS 2-5% 5-10% 10 % GYÁRTÓ TEVÉKENYSÉG (PRECOTE) RÉSZESEDÉSE AZ ÁRBEVÉTELBŐL: 8% 10% 12% GYÁRTÓ TEVÉKENYSÉG (speciális/gyártott tételek) RÉSZESEDÉSE AZ ÁRBEVÉTELBŐL: 18% 20% 25% Humán: NETTÓ ÉVES ÁTLAGJÖVEDELEM: 2,1 MFt 2,2 MFt 2,2 MFt

Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz Stratégia - vezérlépések METRIKONT Kft az alábbi stratégiát követi:  Beszállítók racionalizálása, fő beszállítóink kiválasztása, új keleti beszállítók felkutatása.  Minden termék szállítóinak meghatározása (olcsó, gyors, azonnali), gyártói keretrendelések, hosszú távú beszállítói szerződések megkötése, minőségének fejlesztése.  Beszállítói árcsökkentés, szállítási határidők csökkentése.  „öreg” raktárkészlet legalább 50%-os csökkentése  SAP B1 új vállalatirányítási rendszer minél szélesebb körű használata, papírmentes iroda létrehozása, BSC alkalmazása. WebShop kialakítása/fejlesztése, elektronikus raktári folyamatok kialakítása.  Partnerbővítés: Mikrokapszulás kutatás-fejlesztés eredményeinek, szolgáltatásainak bemutatása propagálása. TC-vel történő együttműködés kidolgozása.  Gyártott/speciális kialakítású termékek bevonatolásához célgép fejlesztése. A már meglévő bevonatolási technoloógia fejlesztése.  Vevői(autóipari ) elvárásoknak való jobb megfelelés érdekében viszkozitás szabályozása, csavar előmelegítés a gyártási folyamatban

Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz Vevői, üzleti és egyéb elvárások 4.2 A folyamatok megtervezésénél figyelembe kell venni az érdekelt felek elvárásait. VOC (Voice Of the Customer:vevő hangja elemzés) VOB (Voice Of the Business:üzlet hangja elemzés) VOO (Voice Of the Others:többi érdekelt félre vonatkozó elemzés)

Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz A vevő hangja VOC-Voice of the customer ElvárásMagyarázatCTQDefinícióMérés Gyors árajánlatadás Gyors kimenő árajánlatkérés Várakozási idő Kimenő árajánlatkéréstől a beérkezésig eltelt idő BSC heti rendszeresség gyors visszajelzésVárakozási idő A beérkezett árajánlat és a vevői ajánlat kiküldése közötti időtartam BSC heti rendszeresség Szakszerű tájékoztatás A termékekkel kapcsolatos szakmai támogatás nyújtása Vevői elégedettség a tájékoztatás színvonalával A vevő tájékoztatása és a termék valódi megfelelése az elvárásoknak Éves vevői elégedettség mérés Versenyképes ár A piaci versenytársak áránál jobb árszint Ár / konkurencia árn/a Éves vevői elégedettség mérés a konkurenciához képest szabványnak/specifikáci ónak való megfelelés specifikációnak megfelelő/szabványos termék vevői minőség dokumentált szabványtól/specifi- kációtól eltéréssel érintett kötőelemek száma/az összes kiszállított kötőelem számával Reklamációk kimutatása havi rendszerességgel rövid szállítási határidőgyors szállításVárakozási idő kimenő megrendeléstől a kiszállításig eltelt idő BSC heti rendszeresség Külső vevők száma: 335

Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz Az üzlet hangja VOB-Voice of the business ElvárásMagyarázatCTQDefinícióMérés Nettó árbevétel növekedés forgalom növelésstabil cégműködés az értékesített termékek és áruk, illetve teljesített szolgáltatások általános forgalmi adó nélkül számított ellenértéke BSC heti rendszeresség készletforgási sebesség fenntartása milyen gyorsan adja és veszi a készleteit egy bizonyos idöintervallumon belul készletforgási sebesség árbevétel osztva a készlettel BSC havi rendszeresség Gyártó tevékenység növekvő részesedése az árbevételből bevonatolt kötöelemek nagyobb arányú értékesítése bevonatolt kötőelemek népszerűsítése bevonatolt kötőelemek forgalma osztva teljes forgalommal, százalékban kifejezve BSC havi rendszeresség vevőszám növekedésvevőkör bővítésestabil cégműködéspartnerek számaBSC heti rendszeresség Vevői minőség javulásavevői igényekvevői elégedettség dokumentált szabványtól/specifiká- ciótól eltéréssel érintett kötőelemek tételszáma osztva az összes kiszállított kötőelem tételszámával százalékban kifejezve Éves vevői elégedettség mérés Ügyvezetés

Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz A többi érdekelt hangja VOO-Voice of the others ElvárásMagyarázatCTQDefinícióMérés MOQ-minimum rendelhető mennyiség figyelembe vétele minimum mennyiség megrendelése egységcsomagokn/a Saját cikkszám használata beszállító által nyilvántartott termékkód nyomonkövetésn/a Célár megadása mekkora összegért szeretnénk beszerezni az adott terméket n/a Rajz/specifikáció specifikációnak megfelelő/szabványos termék beszállítói minőség dokumentált szabványtól/specifikációtól eltéréssel érintett kötőelemek száma osztva az összes beszállított kötőelem számával Reklamációk kimutatása havi rendszerességgel Fizetési határidő betartása pontos, időbeni fizetéskönyvelésbejövő számlák értéke BSC heti rendszeresség Környezetvédelmi előírásoknak való megfelelés környezetvédelmi előírások betartása Nemmegfelelősé- gek száma Olyan céltudatos emberi tevékenység, amelynek célja az ember ipari tevékenységéből származó káros következmények kiküszöbölése és megelőzése. időszakos és éves belső és külső auditok Munkabiztonsági előírásoknak való megfelelés miunkabiztonsági előírások betartása munkavédelem Egészséges munkakörülmények biztosítása, fejlesztése belső és külső auditok Külső szolgáltatók száma: 515, szomszédos cégek, hatóságok

Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz Folyamatok behatárolása - SIPOC A minőségirányítási rendszer folymatait úgy kell kialakítani, hogy minden esetben meghatározott a folyamatok bemenete, kimenete és egymáshoz kapcsolódási pontjaik. Supplier Input Process Output Customer analysis Szállító, bemenet, folyamat, kimenet, vevő elemzés Ki kapja meg az én munkám eredményét? Mik az ő elvárásai? Hogyan fogom kielégíteni ezeket az elvárásokat?

Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz SIPOC (részlet)

Metrikont Kötőelem és Rögzítéstechnikai Kft. ISOFÓRUM Tavasz KÖSZÖNJÜK A FIGYELMET !