ISO 9000:2000 A minőségügy rendszerének új

Az előadások a következő témára: "ISO 9000:2000 A minőségügy rendszerének új"— Előadás másolata:

1

2 ISO 9000:2000 A minőségügy rendszerének új
szabványai Pappné Buzás Erika TÜV Rheinland Hungária VRF. Pécsi Iroda

3 Környezeti változások:
a minőség szerepe a piacon a szervezetek nagyságrendi és profilbeli különbségei igény a minőségügyi rendszerek fejlesztésére más irányítási rendszerek megjelenése egymásra ható minőségkultúrák

4 ISO 9001:2000 Minőségirányítási rendszerek
Megújuló szabványcsalád I. ISO 9001:1994 ISO 9002:1994 ISO 9003:1994 ISO 9001:2000 Minőségirányítási rendszerek Követelmények A tanúsítás alapja

5 Megújuló szabványcsalád II.
ISO :1994 ISO :1991 ISO :1993 ISO :1993 ISO / Cor.1:1994 ISO 9004:2000 Minőségirányítási rendszerek Útmutató a teljesítés tökéletesítéséhez

6 Megújuló szabványcsalád III.
ISO 8402:1994 ISO :1994 ISO 9000:2000 Minőségirányítási rendszerek Alapok és szótár

7 Más szemlélet - más szerkezet
Szemléleti változások: a teljes körű minőségmenedzsment (TQM) elveinek erőteljesebb érvényesülése közös rendszerirányítási alapelvek az ISO es szabványsorozattal

8 Minőségirányítási alapelvek az ISO 9004:2000 fejezeteiben
vevőközpontúság vezetés az emberek bevonása folyamatok szerinti megközelítés rendszerszemlélet az irányításban folyamatos tökéletesítés tényeken alapuló döntéshozatal kölcsönösen előnyös kapcsolatok a beszállítókkal

9 Más szemlélet - más szerkezet

10 Az új szabványpáros fő fejezetei:
A vezetés felelősségi köre Gazdálkodás az erőforrásokkal A termék előállítása Mérés, elemzés és tökéletesítés

11 A fejezetek közelebbről:
A vezetés felelősségi köre: a vezetőség elkötelezettsége vevőközpontúság minőségpolitika tervezés szervezeti intézkedések vezetőségi átvizsgálás

12 A fejezetek közelebbről:
Gazdálkodás az erőforrásokkal: gondoskodás az erőforrásokról emberi erőforrások feltételrendszer munkakörnyezet

13 A fejezetek közelebbről:
A termék előállítása: az előállítás folyamatainak tervezése a vevővel kapcsolatos folyamatok műszaki tervezés és/vagy fejlesztés beszerzés gyártási és szolgáltatási műveletek a mérő- és megfigyelőeszközök kezelése

14 A fejezetek közelebbről:
Mérés, elemzés és tökéletesítés: tervezés mérés és felügyelet az eltérések kezelése az adatok elemzése tökéletesítés

15 A rendszert működtetők fő kérdései

16 Az új szabvány is segít...

17 Lehet, hogy többre is szükség lesz...