2007/2008 II.: MENEDZSMENT GYAKORLATOK

Az előadások a következő témára: "2007/2008 II.: MENEDZSMENT GYAKORLATOK"— Előadás másolata:

1 2007/2008 II.: MENEDZSMENT GYAKORLATOK
A MENEDZSMENTRŐL ÁLTALÁBAN - KÖZÉPPONTBAN: AZ EMBER A CSOPORTOK MŰKÖDÉSE 3. KOMMUNIKÁCIÓ 4. MOTIVÁCIÓ 5. VEZETÉSI STÍLUSOK 6. IDŐMENEDZSMENT - ZH 7. VEZETŐI KÉSZSÉGEK, KÉPESSÉGEK

2 „Szeretünk jó csapatban húzni….”

3 PROBLÉMA FELVETÉS

4 MINT A FOCI ESETPÉLDA KÉRDÉSEK: Mi a probléma vezetői szemszögből?
Miért alakult ki a probléma? Egy javasolt megoldás. Indoklás…

5 MEGÁLLAPÍTÁSOK

6 A CSOPORT FEJLŐDÉSÉNEK
MODELLJE FORMÁLÓDÁS VIHAR NORMÁK KIALAKULÁSA TELJESÍTÉS FORMÁLIS ÉS INFORMÁLIS

7 ELMÉLETI HÁTTÉR ÖSSZEFOGLALÁSA

8 A CSOPORTALKOTÁS MÓDJA FÜGG
A CSOPORT FOGALMA KÉT VAGY TÖBB EMBER – KÖZÖS CÉL ÉRDEKÉBEN CSELEKSZIK, EGYÜTTMŰKÖDIK, EGYMÁSRAUTALTAK, AZ ÖSSZETARTOZÁS FELISMERÉSÉVEL ÉS ELFOGADÁSÁVAL A CSOPORT FAJTÁI FORMÁLIS - INFORMÁLIS A CSOPORTALKOTÁS MÓDJA FÜGG CSOPORT CÉLOK, CSOPORT JELLEMZŐK (TAGOK ÉS VEZETŐK SZÁNDÉKA, KÉPESSÉGEK, FELKÉSZÜLTSÉG, SZÁNDÉKOK, EGYÉNI CÉLOK, ELVÁRÁSOK…), KÜLSŐ FELTÉTELEK CSOPORT CÉLOK PL: TELJESÍTMÉNY, HATÉKONYSÁG, SZAKMAI FEJLŐDÉS (FORMÁLIS) ÖSSZETARTOZÁS, BIZTONSÁG, FEJLŐDÉS, SZEMÉLYES ÉRDEKEK ÉRVÉNYESÜLÉSE (INFORMÁLIS)

9 A CSOPORT TELJESÍTMÉNYE FÜGG
KÜLSŐ FELTÉTELEK SZERVEZETI STRATÉGIA CÉLOK FÜGGELMI VISZONYOK A MŰKÖDÉS SZABÁLYAI ERŐFORRÁSOK MUNKAKÖRNYEZET TELJESÍTMÉNY ÉRTÉKELÉS ‘HR’ ESZKÖZÖK BELSŐ FELTÉTELEK A CSOPORTOT ALKOTÓ EGYÉNEK A CSOPORT SZERKEZETE (STRUKTÚRA) A CSOPORT FEJLETTSÉGE FOLYAMATOK FELADAT

10 A CSOPORT BELSŐ SZERKEZETE
NAGYSÁGA SZERINT KÉTFŐS JELENTŐS EGYMÁSRAUTALTSÁG HÁROMFŐS BEFOLYÁSOLÁS, HATALMI TÖREKVÉS, KONFLIKTUSOK KISCSOPORT 4-15 FŐ, LÉTSZÁM NŐ, EGYÜTTMŰKÖDÉS NEHEZEDIK, MUNKAMEGOSZTÁS, SZAKOSODÁS 5-8 FŐ OPTIMÁLIS NAGYCSOPORT 15 FŐ FELETT TÖBB KONFLIKTUSRA ADÓDIK LEHETŐSÉG INFORMÁCIÓ MENEDZSMENT JELENTŐSÉGE! SZAKOSODÁS, SPECIALIZÁCIÓ VESZÉLY: KLIKKEK, ELLENÉRDEKELT ALCSOPORTOK

11 CSOPORT ÖSSZETÉTEL CSOPORT MŰKÖDÉS
JELENTŐS TELJESÍTMÉNY BEFOLYÁSOLÓ TÉNYEZŐ HASONLÓ TULAJDONSÁGOK SZINERG HATÁSOK ÉRVÉNYESÜLÉSÉT SEGÍTIK ELTÉRŐ TULAJDONSÁGOK, VÁLTOZATOSSÁG KOMMUNIKÁCIÓS NEHÉZSÉGEK, FLUKTUÁCIÓ, KONFLIKTUSOK ELŐNY: KREATÍV FELADATOK, PROBLÉMAMEGOLDÁS CSOPORT MŰKÖDÉS BELSŐ GONDOLKODÁSI RENDSZER KIALAKULÁSA ÉRTÉKEK (JELENTŐS IRÁNYÍTÓK) VISELKEDÉSI NORMÁK (ELVÁRT, ILL. ELUTASÍTOTT VISELKEDÉS, MAGATARTÁS) – A FENNMARADÁS, EGYÜTTMŰKÖDÉS, MEGKÜLÖNBÖZTETÉS ÉRDEKÉBEN NORMÁK (+,-) TELJESÍTMÉNY NORMÁK (MIT, HOGYAN TESZÜNK) ERŐFORRÁS ELOSZTÁSRA VONATKOZÓ (KI, MIT) KÜLSŐ MEGJELENÉS (VISELKEDÉS, ÖLTÖZÉK, STÍLUS) INFORMÁLIS KÖZÖSSÉGI (ÍRATLAN SZABÁLYOK) KONFORMITÁS (NORMÁK ELFOGADÁSA, AZONOSULÁS)

12 AZ EGYÉN HELYE A CSOPORTBAN
STÁTUSZ RANGSOR, RELATÍV POZÍCIÓ SZEREPEK VISELKEDÉSI ELVÁRÁSOK – SZEREP ELVÁRÁSOK A STÁTUSZHOZ (MAGÁNÉLETI SZEREPEK, MUNKAHELYI SZEREPEK, KÖZÖSSÉGI SZEREPEK) SZEREP ELVÁRÁSOK SZEREP KONFLIKTUSOK SZEREPTORLÓDÁS KÖVETELMÉNYEK NORMÁK ELFOGADÁSA ILLESZKEDÉS A SZABÁLYZATHOZ RÉSZVÉTEL A MUNKAMEGOSZTÁSBAN STÁTUSZOK ÉS SZEREPEK ELFOGADÁSA ALKALMAZKODÁS KOMPROMISSZUMKÉSZSÉG KÍNÁLT ELŐNYÖK CÉLOK ELÉRÉSÉNEK LEHETŐSÉGE, ELISMERÉS ÖSSZETARTOZÁS, TÁMOGATÁS, BIZTONSÁG ELÉGEDETTSÉG A STÁTUSSZAL, SZEREPPEL, FEJLŐDÉS

13 AZ EGYÜTTMŰKÖDÉS JELLEMZŐI
A KÖZÖS CÉL ELÉRÉSE ÉRDEKÉBEN EGYÜTTMŰKÖDNEK A TAGOK MUNKASZERVEZETEKBEN – A SZERVEZETI CÉLOK HATÁROZZÁK MEG A CSOPORTOK CÉLJÁT + AZ EGYÉNI ÉRDEKELTSÉG RENDSZERÉT A FELADATOK ÖSSZETETTEK – SZAKMAI MUNKAMEGOSZTÁS SZÜKSÉGES AZ EGYÜTTMŰKÖDÉS JELLEMZŐI KOMMUNIKÁCIÓ GONDOLATOK-, INFORMÁCIÓK CSERÉJE, KÖZÖS ÉRTELMEZÉSE KÉTOLDALI FOLYAMAT ADÓ-ÜZENET-KÓD-CSATORNA-DEKÓD-FOGADÓ-VISSZACSATOLÁS KOORDINÁCIÓ TEVÉKENYSÉG ÖSSZEHANGOLÁS (TÉRBEN, IDŐBEN) FOLYAMAT TERVEZÉS, ELŐKÉSZÍTÉS, ZAVARÉSZLELÉS, - ELHÁRÍTÁS, RENDKÍVÜLI HELYZETEK KEZELÉSE, KONFLIKTUSOK FESZÜLTSÉG, ELLENTÉT (ÉSZLELÉS, ÉRZELMI REAKCIÓ, CSELEKVÉS) OKOK: SZEMÉLYISÉG JELLEMZŐK, ÉSZLELÉSI,- ÉRDEK KÜLÖNBSÉGEK, KÖZELSÉG, TÁVOLSÁG, EGYÜTTMŰKÖDÉSI KÉNYSZER, VERSENGÉS MEGOLDÁS: ELFOGADÁS, ALKALMAZKODÁS, PROBLÉMA MEGOLDÁS

14 HATALOM GYAKORLÁSA FÜGGŐ VISZONY AZ ÉRINTETTEK KÖZÖTT
ALAPJA: SZŰKÖSSÉG, BIZONYTALANSÁG A HATALOM FORRÁSAI: SZEMÉLYES HATALOM FORRÁSOK PL: A SZEMÉLYISÉG EREJE, TUDÁS, INFORMÁCIÓK BIRTOKLÁSA SZERVEZETI HATALOM PL: HIERARCHIA SZERINTI POZÍCIÓ (TÖRVÉNYES JOGOKKAL JÁR) SZERVEZETEN KÍVÜLI FÜGGŐSÉGEK PL: ERŐFORRÁSOK MEGSZERZÉSE, ELOSZTÁSA, KRITIKUS KÜLSŐ INFORMÁCIÓK,

15 ÚTRAVALÓ A GYAKORLAT SZÁMÁRA

16 CSOPORTALAKÍTÁS Ismerd meg a feladatot!
Határozd meg a szükséges képességeket! (+ a mérés módját) Körültekintő toborzás Világos célkitűzés Lehetőség a viharra Értékek közvetítése (szóban, példával) Motiváció (benne: jutalmazás) Szisztematikus értékelés, elemzés (SWOT) Visszajelzés Fejlesztés

17 BIZALOM RÉGI CSOPORT – ÚJ VEZETŐJE
Ismerd meg a kialakult működést! (SWOT) Ismerd fel a vezető erőket! (Informális) Kapcsolat – elismerés, világos kommunikáció, példamutatás Világos célkitűzés, elvárások, következmények Mi változik, miért változik, hogyan segíted Lehetőség a viharra Értékek közvetítése (szóban, példával) Motiváció (benne: jutalmazás) Szisztematikus értékelés, elemzés (SWOT) Visszajelzés Fejlesztés BIZALOM

18