Szolgáltatáselemző Rendszer. A rendszer fejlesztése 2013. szeptemberében kezdődött, az előkészítő munkálatok 2013. év elejétől. Az éles rendszer átadásának.

Az előadások a következő témára: "Szolgáltatáselemző Rendszer. A rendszer fejlesztése 2013. szeptemberében kezdődött, az előkészítő munkálatok 2013. év elejétől. Az éles rendszer átadásának."— Előadás másolata:

1 Szolgáltatáselemző Rendszer

2 A rendszer fejlesztése 2013. szeptemberében kezdődött, az előkészítő munkálatok 2013. év elejétől. Az éles rendszer átadásának határideje 2014. április 1. A fejlesztést közbeszerzésen nyertes cég végzi (Answare Kft.) A rendszerrel szemben támasztott elvárások a műszaki specifikációban kerültek kifejtésre. Az ajánlattételi dokumentáció kidolgozását igényfelmérés és helyzetértékelés előzte meg, amely kiterjedt a szakpolitikai döntéshozókra, a szolgáltató szervezetekre. Szolgáltatáselemző Rendszer

3 Funkciói: -Eredményt mér – jó/rossz teljesítmény azonosítása -Erőforrás igényt mér – forrástervezés -Finanszírozási jogosultságot vizsgál – elvárt eredmények teljesülésének nyomon követése -Információt biztosít a szakmai monitoringhoz – a jó rossz teljesítmény okainak feltárása, szakmai támogatás, fejlesztés -Ügyfélfolyamat biztosítása és belső minőségbiztosítás Szolgáltatáselemző Rendszer

4 Felhasználói jogosultságok: -Tanácsadó – helyi szint -AMSZ vezető – helyi adminisztrációs szint -Finanszírozó -Szaktárca -OMK monitor -Elemző -Központi adminisztrátor Szolgáltatáselemző Rendszer

5 Tevékenységdokumentáció: A SZER a teljes üzleti folyamatot leképzi (Egységes Szolgáltatás módszertan), dokumentálja. A alkalmas a tanácsadók munkájának támogatására. Támogatja a gyors adatbevitelt és adattárolást. Szolgáltatáselemző Rendszer

6 Adattartalom és képességek: -Ügyféljellemzők (Álláskeresők, munkáltatók, partnerek) -Ügyfélfolyamatok (Álláskeresők, munkáltatók, partnerek) -Munkaerő-piaci szolgáltatások jellemzői -Kimenetek -Ügyfélhez nem köthető feladatokat -Dokumentumsablonok -Időráfordítás dokumentálása -Indikátorok, riportok, kimutatások készítése -Közvetítés támogatása -Státuszváltozás követése Szolgáltatáselemző Rendszer

7 - A rendszer felhasználását oktatás, e-learning tananyag és felhasználói segédlet fogja támogatni. -Bevezetését éles üzemi teszt fogja megelőzni. -Alkalmas lesz 500 felhasználó, 150 szervezet és 120.000 ügyfél (munkáltató, partner, álláskereső) adatainak kezelésére. -A Rendszer fejlesztése iterációs körökben valósul meg. -Riportoló eszközt tartalmaz. -Támogatja az érintőképernyős használatot. Szolgáltatáselemző Rendszer

8 Köszönöm a figyelmet! Locherer Zoltán Locherer.zoltan@fszk.hu Szolgáltatáselemző Rendszer