Filozófia és Tudománytörténet Tanszék 1111 Budapest, Sztoczek J. u. 2-4. fsz. 2. Társas lény: Nem-verbális viselkedés.

Az előadások a következő témára: "Filozófia és Tudománytörténet Tanszék 1111 Budapest, Sztoczek J. u. 2-4. fsz. 2. Társas lény: Nem-verbális viselkedés."— Előadás másolata:

1 Filozófia és Tudománytörténet Tanszék 1111 Budapest, Sztoczek J. u. 2-4. fsz. 2. Társas lény: Nem-verbális viselkedés

2 Filozófia 2 Filmrészlet A következő filmrészletben a nem verbális kommunikációra figyeljünk oda! (Narco film 01.34.21-01.35.21) (Mielőtt felkel a nap, 24.50-27.00) Mi történik? Milyen viszonyban van a két szereplő? Mi történhetett korábban? Honnan tudjuk ezt?

3 Filozófia 3 Verbális és nem verbális kommunikáció A verbálishoz képest a nem verbális kommunikáció: Sokkal régebbi kommunikációs forma Gyorsabb kódolás és dekódolás Kevesebb tudatos kontroll és figyelem Hatásosabban kommunikál attitűdöt és érzelmet

4 Filozófia 4 A nem verbális kommunikáció Gyorsabb: amikor a beszélgetőpartnerünk ránk kacsint, mosolyog, bámul, sokkal gyorsabban értelmezzük, és reagálunk rá, mint a szóbeli kommunikációra, amelyet tudatosan elemzünk, és dekódolunk, és csak aztán válaszolunk rá Kevesebb tudatos kontroll: a hazugok leleplezése – a perifériák (test, végtagok) nem verbális fecsegése és a hang(magasság) árulkodása

5 Filozófia 5 A nem verbális kommunikáció jelentősége (A. Mehrabian) Jó ez az ábra???

6 Filozófia 6 A fej vagy a test? Pszichiátriai betegek vizsgálata: Fej: érzékeny, barátságos, kooperatív Test: feszült, ingerlékeny, aggódó, siető, szeszélyes, panaszkodó, nyugtalan, impulzív, türelmetlen, merev Fej és test egyaránt: szorongó, zavaros, védekező, elégedetlen, csüggedt A test jobban mutatta a betegek valódi állapotát, mint a jobban kontrollálható fej

7 Filozófia 7 A beszélgető férfiak közül ki tartozik nyertes és ki a vesztes csapatba? Milyen érzelmeket élnek át? Milyen nem verbális jelekből következtethetünk erre?

8 Filozófia 8 Hatásosabban kommunikál attitűdöt és érzelmet Ez különösen jól megfigyelhető, amikor a két típusú kommunikáció ellentmond egymásnak Pl. felsőbbrendű attitűdök szóban, és alárendelődő nem verbális jelzések (belenyugvó, ideges mosoly, lecsüggesztett fej, tetszeni vágyó beszéd) egyszerre Vagy barátságos szöveg barátságtalan üzenetekkel Míg a nyelv inkább a külső világ megoldandó problémáival kapcsolatos információk továbbítására alkalmas, addig a nem verbális üzenetek a társas életet szabályozzák,l vonzalmakat, attitűdöket kommunikálnak. (Paul Potts video)

9 Filozófia 9 9 Csatornái Vokalitás Hangminőség/paralingvisztika Intonáció/prozódia Csend „Testbeszéd” Testtartás és mozgás Gesztusok és emblémák Érintés Arckifejezés, mimika Szemkontaktus Szaglás Proxemika Fizikai jellemzők Fizikai megjelenés Mesterséges dolgok (a self kiterjesztései)

10 Filozófia 10 10 Funkciói társas helyzet kezelése én bemutatása érzelmi állapotok kommunikációja attitűdök kommunikációja csatornavezérlés

11 Filozófia 11 11 Színház = világ? (A dramaturgiai modell) Hétköznapi interakciókat jól írja le a színház metaforája. Szerepeket játszunk és próbáljuk ezt mások számára hitelesen tenni. Fontos a közös alakítás, a kooperáció. A szerepeink során ún. homlokzatot mutatunk magunkról, melyet aktívan alakítunk. Fontos, hogy a homlokzatot mások elfogadják, de erre ők maguk is motiváltak.

12 Filozófia 12 12 Homlokzat – az én kivetített képe A homlokzat állandó jellegű kifejezéskészlet, melyet az egyén az alakítás során szándékosan vagy szándéktalanul felhasznál. Az egyén az aktuális szerepének megfelelő homlokzat fenntartására törekszik. Homlokzat részei: Környezet: fizikai elrendezés, bútorzat, akár átmeneti jellegű is. Személyes homlokzat: ruházat, nemi, életkori, faji jellegzetességek, testméret és külső, testtartás, beszédsémák, mimika és gesztusok, hivatal vagy poszt jelvényei.

13 Filozófia 13

14 Filozófia 14 Milyen hivatás képviselőit látjuk az előző képeken? Melyek az ő homlokzatuk elemei? Milyen értéket közvetítenek ezzel? Melyek az informatikusok homlokzatának elemei? Milyen értéket közvetítenek ezzel?

15 Filozófia 15 Homlokzat-összeomlás A homlokzatot közösen óvjuk, és kerüljük az összeomlását Közös feladat ennek fenntartása, mindenkinek kínos, ha nem működik olajozottan: „dramaturgiai csapatmunka”. A homlokzat-összeomlás zavarodottsághoz vezet (erőltetett viccelődés, ideges nevetés, kínos csend) Együtt igyekszünk helyreállítani, pl. mindenki azt színleli, mintha semmi nem történt volna

16 Filozófia 16 Hazugság jelei a nem verbális viselkedésben Hogyan lehet megfigyeléssel detektálni, ha valaki hazudik? Gondoljon egy esetre, amikor nyilvánvalóan hazudtak önnek! Milyen jeleket figyelt meg? És mikor saját maga hazudott? Mire figyelt, hogy hitelesen kommunikáljon? Mennyire sikerült szabályoznia nem verbális viselkedését?

17 Filozófia 17 A hazugságra utaló jelek alapjai Hazugság = nagyobb mentális erőfeszítés Valós érzelmek nehezen leplezhetők Stressz és feszültség jelei

18 Filozófia 18

19 Filozófia 19 Érzelmi arckifejezések és őszinteség Nem mindig jelenik meg az érzelmi arckifejezés teljes „pompájában” Gyenge arckifejezés –Kezdeti, gyenge, csökkenő vagy titkolt Részleges arckifejezés –Enyhe, csökkenő, titkolt Mikro-arckifejezés –Szándékosan vagy tudattalanul elnyomott érzelem http://www.paulekman.com/

20 Filozófia 20 Hazugság-jelek az arckifejezésben Eltitkolni szándékolt érzelmek gyors arcmozgások (1/5 mp) pillanatra megjelenik, majd eltűnik Hamis érzelemkifejezés Enyhe aszimmetria Hiányzik a szabályos, sima, gördülékeny jelleg a megjelenésekor és eltűnésekor

21 Filozófia 21 Melyik az igazi mosoly?

22 Filozófia 22 Melyik az igazi mosoly?

23 Filozófia 23 Nem verbális viselkedés és implicit attitűdök Miként jelenhet meg a nem verbális viselkedésben egy negatív implicit attitűd? Szemkontaktus csökkenése Térközszabályzás (távolodás) Testtartás (felső test hátra dől) Feszültség jelei

24 Filozófia 24 Érzelem és mimika Alapérzelmek kifejezései univerzálisak Érzelem-felismerés univerzalitása Veleszületetten vakok érzelemkifejezései Az érzelem kimutatásának szabályai kultúrafüggőek Ki, kinek, mikor fejezheti ki Műtétről, balesetről szóló filmek nézése egyedül vagy k.v. jelenlétében. Egyedül nincs különbség USA és japán közt, k.v. jelenlétében japán jobban titkolja (mosollyal) Egyedül: veleszületett, nyilvánosan: szabályozott érzelemkifejezés Nincs minden érzelemre minden kultúrában megfelelő szó

25 Filozófia 25 Érzelemkifejezések univerzalitása Ekman: 5 különböző kultúrából származó arcok Chile, Argentína, Brazília, Japán USA → milyen érzelem? Felismerik.

26 Filozófia 26 Univerzális érzelmi arckifejezések MeglepetésFélelem Harag Undor Szomorúság Megvetés Öröm

27 Filozófia 27 Ekman: Pápua Új-Guinea Filmek Minden érzelemkifejezés ismerős Kontextus nélkül is azonosítható Terepkutatás Nyugati arcokat mutatott → azonosítsák az érzelmet (módszertani problémák)