Microsoft CRM online Strén András

Az előadások a következő témára: "Microsoft CRM online Strén András"— Előadás másolata:

1 Microsoft CRM online Strén András astren@microsoft.com

2 Microsoft Üzleti Megoldások üzletág
Dynamics üzletág Microsoft Üzleti megoldások: ERP és CRM Magyarországon 3 Dynamics terméket forgalmazunk: Dynamics AX,NAV, és CRM Kiterjedt és tapasztalt partnerhálózat biztosítja a testreszabott megoldások implementálását Ügyfelek 600+ hazai vállalat a pénzügyi, kereskedelemi, szolgáltató, gyártó szektorban Pénzügy, logisztika, vertikális megoldások Termékek Dynamics AX vállalatirányítási rendszer nagy- és közepes méretű vállalatok számára ( ERP felhasználó) Dynamics NAV kis-közép vállalati rendszer (1-100 felhasználó) Dynamics CRM ügyfélkapcsolat-munkafolymat-értékesítés-marketing támogató/kezelő rendszer 2

3 Kapcsolati háló, aktivitások, folyamatok, rálátás
Browser Phone Értékesítés Ügyfélszolgálat Marketing Extended CRM Kapcsolati háló, aktivitások, folyamatok, rálátás Cloud On-premises

4 CRM mint platform: xRM Teljes ügyfélkép Kimenő Email Jelenlét
Riport Wizard (Személyes) Tudásbázis Gyorsított keresés Feladatok és Tevékenységek Workflow Wizard Listák kezelése kezelő eszközök Események kezelése Egyedi nézetek Várólisták Interakciók kezelése Ütemezési lehetőségek Problémakövetés Kibővített lekérdezések Outlook szinkronizáció

5 Gyakoribb xRM alapú megoldások
HRM Munkatárs menedzsment Szállítói kapcsolatok Szerződések Pályázatok Létesítmény kezelés Flotta, szervíz Létesítmények, eszközök ügykezelése

6 2011. December 31-ig akció: 31 EUR/hó
Hogyan tovább? CRM for partners kipróbálása: Online-for-Partners-Form-Offer Microsoft Gold, Silver Certified partnerek, valamint a Microsoft Cloud Essentials Pack vagy a Microsoft Cloud Accelerate partnereknek Tesztrendszer konfigurációja nem használt űrlapok, mezők kikapcsolása, folyamatok beállításai. 2011. December 31-ig akció: 31 EUR/hó

7 crm.dynamics.com/hu-hu

8 © 2010 Microsoft Corporation. All rights reserved
© 2010 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Microsoft Dynamics, the Microsoft Dynamics logo, and [list other trademarks] are trademarks of the Microsoft group of companies. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.