Utazási irodák repülőjegyeladási üzletága

Az előadások a következő témára: "Utazási irodák repülőjegyeladási üzletága"— Előadás másolata:

1 Utazási irodák repülőjegyeladási üzletága
Dr Karsai Árpád

2 Jegyeladás IATA ügynökként Non-IATA ügynökként Nem ügynökként

3 IATA International Air Transport Association
1945 Légitársaságok 93%-a tagja Céljai Díjtételek egységes kialakítása,standardok létrehozása légitársaságok kölcsönös foglalásai egységesítése Elszámolás egységesítése Biztonság közös felépítése Egymással, ICAO val( Int Civil Aviation Org) együttműk.

4 IATA intézkedések Szabályozás : 400 Resolution Fair construction rules
Multilateral Interline Traffic Agreement(300 légitársaság) BSP elszámolási rendszer(Billing Settlement Plan) Tarifaegyeztető konferenciák alapjánAPT(Airline Passenger Tariff)

5 CRS ,GDS Légitársaság-(IATA tag Utazási Iroda)-(Utazási Iroda)- Utas
Amadeus Piac 55% Galileo 40% Wordspan ( Aeroviva,Vista) Sabre (Amex) Rendszerhasználat 20 szegmensnél nullaFt

6 Szerződéses kapcsolatok
Ügynöki Megbízási Jutalék jegykiállítási díj

7 Légiszövetségek One World Star Alliance Sky Team
American Airlines , British, JAL, Malev, Cathay P., Finnair, Iberia,Mexicana, Quantas, Royal Jordan, Lan 700 destinations, Frequent Flyer Programs Star Alliance Lufthansa, Austrian , SAS, LOT, Swiss, Air Canada,SAA,Singapore Airl.,TAP,Thay, United Airlines Sky Team KLM ,Alitalia, Delta,Air France, Aeroflot, Korean Air, Air Europa Kenya Air

8 A légiszövetségek a törzsutas programok integrációja, amely egységesíti a különböző légitársaságoknál gyűjthető és beváltható bónuszmérföldek rendszerét a kiemelt státuszt élvező törzsutasok igénybe vehetik bármely tag légitársaság megfelelő törzsutasváróját menetrendek összehangolása világkörüli és egyéb kombinált utakra vonatkozó árkedvezmények az utaskiszolgálási folyamatok harmonizálása közös információtechnológiai platform kidolgozása

9 Star A A Star Alliance-t május 14-én alapították. Létrehozása – elsősorban mérete miatt – mérföldkőnek számít a légiközlekedés történetében. Megalakulása hamarosan rivális szerveződések létrejöttét váltotta ki, amelyek közül a legfontosabbak a oneworld és a SkyTeam

10 Star A A Star Alliance ma naponta járatot indít a világ 152 országának 842 légikötőjébe, miután a South African Airways és a Swiss International csatlakozott a szövetséghez 2006 áprilisában. Ezek a számok magukba foglalják az új US Airways adatait is, amely 2005 májusában olvadt össze az America West nevű légitársasággal. A Star Alliance bevételi utaskilométerre (RPK – revenue passenger kilometers) vetített piaci részesedése 28% (az US Airways-America West Airlines ideszámításával).

11 Star A. A szövetség 2004-ben kidolgozta „regionális“ koncepcióját, amivel az egyedi piacokon történő részesedés növelését célozzák meg regionális légitársaságokkal kooperálva. A Star Alliance-t a világ legjobb légiszövetségének járó World Airline Awarddal tüntették ki 2005-ben, másodjára 3 éven belül.

12 Agency agreement IATA ASO
Jogi,személyi, tárgyi, pénzügyi feltételek Jogi személyiségű iroda .Auditált mérleg. 1 fő IATA vizsga képesítés Üzlethelyiség. Biztonsági berendezés(Páncélszekrény ,de papírjegyek megszűntek) CRS –hez hardware. 10millió HUF bankgarancia v.biztosítás az első évben , majd forgalomhoz igazítva

13 Elszámolás BSP 2 hetente elektronikusan elszámolni, átutalni
Jutalék 1%. Szuperjutalék Szervízdíj

14 Papírjegy helyett E-ticket
9-1 USD 3300 millió hely , 28 millió járat

15 Fúziók, Szövetségek,Csődök
Fúziók Delta-NorthWest Amecian A-TWA Air France-KLM Malév .Állami segítség.

16 Verseny Northwest-Delta Southwest AA AirFrance KLM United Lufthansa
Fapadosok RyanAir 49 millio fő/év 7.! Rank: Northwest-Delta Southwest AA AirFrance KLM United Lufthansa Ryanair, JAL, China ,ANA

17 Utazási Irodák ,mint IATA agentek top listája
Aeroviva Vista OTP Travel American Chemol Travia

18 glossary PTA MCO CIP OW,RT,round trip,Y,C,F,YZ,INF,CHD
Pontos név elengedhetetlen!!!!

19 Denied boarding? Cancelled? Delayed?
Your rights and where to complain. freephone outsideEU http/ apr.europa.eu http/ air-ban.europa.eu Denied boarding: Eu distance, delay refund:exceed 5 hours if decide not travel cancellation : compensation ( unless: before 14, or rerouted, or extraord circumstances.)

20 Irodalom