Minőségköltségek.

Az előadások a következő témára: "Minőségköltségek."— Előadás másolata:

1 Minőségköltségek

2 Minőségköltségek felmerülhetnek
a tervezés, gyártás, értékesítés és felhasználás során a termék megfelelőségének elérése érdekében , ill. a termék meg nem felelősége miatt.

3 A minőségköltségek összetevői

4 Hibamegelőzési költségek:
a hibák és a nem megfelelőségek előfordulásának elkerülése miatt merülnek fel Ilyenek például: minőségirányítási rendszer kialakításával kapcsolatos költségek minőségjellemzők megállapításának költségei minőségügyi képzések költségei

5 Vizsgálati költségek:
a szervezet minőségszínvonalának megtartásával kapcsolatban felmerülő költségek Ilyenek például: beérkező termék ellenőrzése gyártásközi ellenőrzés, ellenőrző és vizsgáló berendezések beszerzésével, fenntartásával kapcsolatos költségek

6 Hibaköltségek: főleg a minőségkövetelmények be nem tartásából származnak Belső (kiszállítás előtt keletkezett) hibaköltségek pl.: selejt, hibakeresés, hibaelemzés, leosztályozás, állásidő Külső (kiszállítás után keletkezett) hibaköltségek pl.: garanciális igények, visszautasított termék, engedmények, üzlet elvesztése, visszahívás

7 A minőségköltségek és a befolyásolási lehetőségek alakulása
A minőség befolyásolási lehetősége A minőség befolyásolási lehetősége A minőségköltségek alakulása

8 Régi szemlélet Minőség Régi szemlélet Megnövelt minőség, magasabb ár
Belső hiba Selejt Újra megmunkálás Régi szemlélet Megnövelt minőség, magasabb ár Belső és külső hiba Vizsgálat Ellenőrzés Teszt Minőségvizsgálat Tesztberendezés Vizsgálat Külső hiba Garanciális ár Reklamációból eredő költség Visszahozott anyag 5s 5s 4s 3s Minőség

9 Új szemlélet Minőség Új szemlélet Megnövelt minőség, csökkenő költség
Belső hiba Selejt Újra megmunkálás Új szemlélet Megnövelt minőség, csökkenő költség Belső és külső hiba Megelőzés Minőségtervezés Folyamattervezés Folyamatszabályozás Tréning Megelőzés Külső hiba Garanciális ár Reklamációból eredő költség Visszahozott anyag 3s 4s 5s Minőség

10 A minőségköltségek tervezésének lépései:
a minőségköltségek egyes tételeinek megállapítása a minőségköltségek elemzése, szabályozása a költségprogram folyamatos karbantartása (magasabb minőség biztosítása alacsonyabb költséggel)