EMPOWERMENT Az alkalmazottak felhatalmazása

Az előadások a következő témára: "EMPOWERMENT Az alkalmazottak felhatalmazása"— Előadás másolata:

1 EMPOWERMENT Az alkalmazottak felhatalmazása
Börcsök Ágnes Kiss Gabriella Bozsoki Lilla Nagy Krisztina Csató Csilla Riffer Orsolya

2 MIÉRT VAN SZÜKSÉG AZ EMPOWERMENTRE?
„A sikeres emberek, amikor adott egy cél, mindent megtesznek annak eléréséért – még akkor is, ha a cél a saját teljesítménykényszerük féken tartása.” (Fontaine-Speyer-Malloy) Mik az empowerment alappillérei? Hogy valósítható meg? Hol találkozhatunk vele a gyakorlatban? Hogyan mérhető?

3 AZ EMPOWERMENT ÉS A HAGYOMÁNYOS VEZETŐI RENDSZEREK ÖSSZEHASONLÍTÁSA
Hagyományos vezetési stílus (utasító menedzsment) hatalomra, utasításra, irányításra épül, bürokratikus, a döntés végigjárja az egész vállalati struktúrát utasítássokkal éri el a probléma megoldását elvárja a tudást, érezteti a hatalom erejét menedzsment elhatárolódik az alkalmazottaktól VEZETŐ: különböző szintek felett hatalommal bíró személy Empowerment (felhatalmazó menedzsment) felhatalmazza a munkatársakat, csoportokat önálló döntések meghozatalára lehetőséget ad az önálló munkára serkenti a tudást, lehetővé teszi a felelősségvállalást menedzsment bizalmat mutat alkalmazottai felé VEZETŐ: különböző szintek összekötő kapcsa, irányvonalak meghatározása

4 AZ EMPOWERMENT ALAPPILLÉREI
Vezető FELHATALMAZÓ, MÉGSEM MAGÁRA HAGYÓ MENEDZSMENT- FILOZÓFIA Vállalati kultúra és struktúra Alkalmazottak

5 AZ EMPOWERMENT MEGVALÓSÍTÁSA
Szabad információáramlás elősegítése Autonómiateremtés a határok kijelölésével Önirányító teamek létrehozása

6 HOGYAN MŰKÖDIK AZ EMPOWERMENT A GYAKORLATBAN?
Baker&MacKenzie ügyvédi iroda: korlátlan mennyiségű szabadnap Bevezették a korlátlan szabadság intézményét A munkatársi bizalmon és felelősségen alapszik Ilyen rendszer bevezetése felelősséggel ruházza fel az alkalmazottakat A rendszer bevezetése mellett racionális érv is szól: a fáradt munkatársak termelékenysége nem növekszik az ismétlődő túlórák alatt egyre kevésbé hatékonyan dolgoznak az emberek Skandináviában léteznek „mentális egészség napok"

7 HOGYAN MŰKÖDIK AZ EMPOWERMENT A GYAKORLATBAN?
Baker&MacKenzie ügyvédi iroda: korlátlan mennyiségű szabadnap Mikor alkalmazható ez a rendszer? Csak teljesítményorientált, motivált és elkötelezett munkatársak esetében egy jól működő csapatnál, ahol együtt dolgoznak a közösen elérendő célért Nem minden esetben jelent jó megoldást munkavállalók jóval kevesebb szabadnapot fognak kivenni, mint korábban,ezért kimerültté válnak van aki jobban érzi magát, ha a biztonságot nyújtó előírásokat kell követnie

8 HOGYAN MŰKÖDIK AZ EMPOWERMENT A GYAKORLATBAN?
Jamie Oliver: egy étterem beindítása Romhalmazból első osztályú étterem 15 munkanélküli fiatalból faragott séfeket Sikerének titka: világos elképzelése volt arról, hogy milyen irányba szeretné a csapatát vinni munkatársaiban bízik és ezt meg is mutatja nem tér ki a problémák elől folyamatosan tanul természetes és ösztönös vezetőként vezette sikerre csapatát

9 HOGYAN MŰKÖDIK AZ EMPOWERMENT A GYAKORLATBAN?
Egy vidéki termelőüzem esete: a munkavezetői munkakör megszüntetése A dolgozók megszüntették a művezetői munkakört A feladatokat szétosztották egymás között Bekövetkezett változások: helyi szervezet rugalmasabb lett információ kevésbé torzult

10 HOGYAN MŰKÖDIK AZ EMPOWERMENT A GYAKORLATBAN?
Zwack Unikum Nyrt.: Privatizáció utáni átszervezés A munkatársak a feladat örömétől vezérelve dolgoznak A mozgatóerő: hozzájárulás a vállalati célokhoz 3 éves program Eredmény: Egységesebb cég megváltozott viszony a vezetők és a beosztottak között

11 AZ EMPOWERMENT MÉRÉSE – 3 K teszt
Munkatársa Főnöke Külső partnere Mindent megtettünk. Már sokadszor nem úgy történnek a dolgok, ahogy megállapodtunk. Ezt a döntést ő hozta. Köszönöm a tanácsot. Éppen ezt ne lehetne megcsinálni ennyi tapasztalattal?

12 EMPOWERMENT „Követnem kell az embereimet; hisz nem azért vagyok a vezetőjük?” (Benjamin Disraeli)

13 EMPOWERMENT Köszönjük a figyelmet!