2016-os újdonságok ! Készítette: Puska Tamás.

Az előadások a következő témára: "2016-os újdonságok ! Készítette: Puska Tamás."— Előadás másolata:

1 2016-os újdonságok ! Készítette: Puska Tamás

2 OKOSAN, EGYSZERŰEN, PAPÍRMENTESEN
A 2016-os T4S kliens számos javítást és fejlesztést tartalmaz! Automatikus beléptetés: megjegyzi a RES felhasználónevet és jelszót Az igényfelvétel közben nem forog el a képernyő Új ikonok a kezdőképernyőn Kalkulátor adattömörítés – gyorsabb frissítés, csak manuálisan A program újratelepítése után a régi, olvasatlannak látszó tartalom egy gombnyomással állítható olvasottra

3 OKOSAN, EGYSZERŰEN, PAPÍRMENTESEN
Több figyelmeztetés, kevesebb hibás igényrögzítés! Új igény rögzítésekor a program vizsgálja a kalkulátor adatbázis dátumát, hogy van-e bármilyen igény félbehagyva, és szükség szerint figyelmeztet A beküldésre váró igények, amennyiben megfelelő VPN kapcsolat mellett sem küldhetőek be, add le hibajelentésre, és kivizsgálható lesz az oka A beküldésre váró igények újraküldése felhasználói bejelentkezést kér - erre is figyelmeztet -, mert az offline működést ez megszakítja.

4 OKOSAN, EGYSZERŰEN, PAPÍRMENTESEN
Új elnevezések, szöveges segítségek, hibajavítások! Az igényfelvételi módok nevei több ponton változtak: NICE -> IVR 7990, Helyszínen értékesített szolgáltatás azonnali létesítéssel -> Helyszíni értékesítés létesítéssel egy időben A Mobil összegző és az FKV kérdőív megjelenítése előszerződések esetén További piros betűs figyelmeztető szövegek Részletes magyarázat az információs ikonokra kattintva Az irányítószámra kereséskor nincs több „null” érték

5 OKOSAN, EGYSZERŰEN, PAPÍRMENTESEN
Több S3-ból kinyerhető ügyféladat! MT ID keresés előtt VPN kapcsolat vizsgálata Legacy/NG ügyfél és ügyfélszín megjelenítése MT ID-ra kereséskor MT ID-ra keresés után, ha arany vagy platina az ügyfél, nem kötelező az FKV S3 probléma esetén, ha nincs visszaküldött érték, nem áll le a T4S Igazolvány típusok kiválasztása (személyi, jogosítvány, útlevél) Távszámla kivezetés, helyette elektronikus számla bevezetése

6 OKOSAN, EGYSZERŰEN, PAPÍRMENTESEN
S3-ból meghívható T4S! S3Pro ajánlatok betöltése T4S-be

7 OKOSAN, EGYSZERŰEN, PAPÍRMENTESEN
Plusz információk a BO felé! Földrajzi számhordozás papír kitöltése nélkül, és a társszolgáltatónál szereplő miénktől különböző ügyféladatok rögzítésének lehetősége PSTN megtartás okának és ahhoz kapcsolódóan az engedélyező vezető feltüntetése Internet technológiaváltásnál már nem kötelező mező az TV szolgáltatás: Meglévő díjcsomaghoz + STB/minicsomag részletezés

8 OKOSAN, EGYSZERŰEN, PAPÍRMENTESEN
Mobil nélkül nincs Magenta! Mobil számhordozás az otthoni számhordozás mintájára Meglévő mobil magentásításánál nem jön fel többet az FKV kérdőív FKV kérdőív megjelenítése a dominóról előfizetésre váltás során Díjcsomagváltásnál a készülékkel való értékesítés (upgrade) jelölése kötelező Figyelmeztetés: a Magenta kedvezmény érvényesítéséhez mind a négy lábon rögzíteni kell a Magenta 1 opciót, amennyiben legalább az egyiken jelölve, de nem az összesen

9 OKOSAN, EGYSZERŰEN, PAPÍRMENTESEN
Új mobil folyamat! FKV kérdőív megjelenítése: ha nincs megadva a mobil MT ID ismeretlen vagy ezüst színű ügyfél ÁSZF kötelező megjelenítése és bemutatása az ügyfélnek beágyazott PDF olvasó segítségével Tájékoztatási kötelezettség, tételes felsorolással, hogy mire kell kitérni Mobil összegző: a telefonos BO aktiváláshoz összegyűjtött információk (mobil csomag megjelenítése is!) Hangszerződés: ügyfél – BO párbeszéd

10 OKOSAN, EGYSZERŰEN, PAPÍRMENTESEN
Extra kényelem Előfizetői nyilatkozatok összevonása – csak otthoni szolgáltatások esetén Üzletkötő/szakértő aláírásának tárolása Részletes árajánlat kiküldésének lehetősége PDF formátumban csatolmányként az ügyfélnek az igénnyel együtt (kalkulátoros formátumban) Sikertelen feltöltés esetén a Vissza gomb nem, csak a Vissza a főmenübe gomb aktív, ezzel megakadályozva a többszöri igényfeladást

11 OKOSAN, EGYSZERŰEN, PAPÍRMENTESEN
Új adminisztrátori funkció Időintervallum szerinti igénybejelentő és archivált igénybejelentő CSV export