CONFIDENTIAL Közüzemi Konferencia Győr-Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi és Iparkamara március 26.

Az előadások a következő témára: "CONFIDENTIAL Közüzemi Konferencia Győr-Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi és Iparkamara március 26."— Előadás másolata:

1 CONFIDENTIAL Közüzemi Konferencia Győr-Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi és Iparkamara 2014. március 26.

2 CONFIDENTIAL GDF SUEZ csoport 70 országban értékesít földgázt és villamos energiát, 147000 alkalmazottja van világelső a nem nukleáris alapú áramtermelésben Európában a legnagyobb földgáz elosztó rendszerrel rendelkezik a világ harmadik legnagyobb LNG ( folyékony földgáz) importőre

3 CONFIDENTIAL A GDF SUEZ csoport Magyarországon Földgáz- és villamos energia kereskedelem Villamos energia termelés Földgáz elosztás hat megyében Földgáz értékesítés az egyetemes szolgáltatásra jogosult ügyfeleknek

4 GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. Értékesítés a 20 m3/h ≥ kapacitással rendelkező egyetemes szolgáltatás- ra jogosult ügyfeleknek

5 GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. Számlázás

6 GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. Ügyfélszolgálat

7 GDF SUEZ Energia Magyarország Zrt. Reklamáció, panaszkezelés

8 Földgáz kereskedelem

9 Szabályozott piac: egyetemes földgáz szolgáltatási szerződés Szabad piac: kereskedelmi szerződés alapján

10 Egyetemes szolgáltatás A szolgáltatónak minden arra jogosult ügyfelet el kell látnia és igazolnia kell, hogy 3 évre előre rendelkezik a szükséges mennyiséggel Jogosultak a lakossági fogyasztók és a 20 m3/h≥ kapacitással rendelkező egyéb fogyasztók Az árat és az árelemeket az állam határozza meg A szerződés felmondás 30 nap Ügyfélszolgálati tevékenység szigorúbb szabályozása Kötelező szerződéses elemek A tevékenység színvonalára előírt mutatók

11 Kereskedelmi szerződés A földgázkereskedőnek a szerződéssel fedezett mennyiséget kell beszereznie Az eladási árat a szerződésben rögzítik Az egyetemes szolgáltatásra jogosult fogyasztók is igénybe vehetik A szerződést az abban meghatározott feltételek szerint lehet felmondani

12 Kereskedőváltás A bejelentéstől számított 30 napon belül Nem lehet lejárt számlatartozás Ha az egyetemes szolgáltatásba visszatérő kisvállalkozó szerződése kikapcsolás miatt szűnt meg, pénzügyi biztosíték

13 Árak az egyetemes szolgáltatásban

14 Mi határozza meg a fogyasztás értékét? 1. A fogyasztás m3-ben mért mennyisége 2.Az egységár 3.A fizikai jellemzők 4.Az adók

15 2.Egységár 28/2009 KHEM rendelet 1.Molekula díj Ft/ MJ, hőmennyiség arányos I. „kedvezményes” árkategória szerint vételezhető hőmennyiség naptári évenként 41040 MJ ≈1200 m3-ig II. árkategória 2.Alapdíj, a szolgáltatás rendelkezésre állásáért fizetendő éves díj Az egységár a rendszerhasználati díjakat tartalmazza.

16 1.Fizikai tényezők 1.Fűtőérték – kromatográffal mért, a napi adatokból átlagolt érték 2.Térfogat korrekciós tényezők Barometrikus nyomás hőmérséklet

17 3. Adók 1.Forgalmi adó, jelenleg 27% 2.Energiaadó 0,0885 Ft/MJ 3.Biztonsági készletezési díj 0,0605 Ft/MJ

18 A 2014. január 1-től érvényes árak I. kategória gázdíj Ft/MJ biztonsági készletezési díj Ft/MJ energiaadó Ft/MJ Összesen Ft/MJ forgalmi adó 27% Összesen Ft/MJ bruttó Ft/m3 34,1 átlagos fűtőértékkel bruttó alapdíj Ft/hó lakossági 20 m3/h alatt2,45500 0,662853,11785106 1 041,00 Ft nem lakossági 20 m3/h alatt3,0090,06050,08853,1580,852664,01066137 1 303,00 Ft II. kategóriaft/mj alapdíj Ft/hó áfával lakossági 20 m3/h alatt2,74900 0,742233,49123119 1 041,00 Ft nem lakossági 20 m3/h alatt3,3760,06050,08853,5250,951754,47675153 1 303,00 Ft társasház 20 m3/h alatt2,58200 0,697143,27914112 1 041,00 Ft lakossági >= 20 m3/h2,08300 0,562412,6454190 teljesítményfüggő nem lakossági =20 m3/h2,5440,06050,08852,6930,727113,42011117teljesítményfüggő átalánydíjas2,68500 0,724953,40995116 - Ft

19 Számlázás Van gázmérő, leolvasás évente:  Részszámla a leolvasási időszakon belül a.az ügyfél diktál b.A szolgáltató becsül  Elszámoló számla, két leolvasás közötti fogyasztás elszámolása  Szerződés megszűnésekor végszámla Nincs gázmérő:  negyedévente elszámoló számla a fogyasztásról

20 Választható fizetési módok  Egyedi átutalás  Online fizetés bankkártyával  Csoportos beszedés  E-fizetés  Csekk

21 Új számlakép a közmű szolgáltatásban Egységes formai elemek (betűtípus, méret, színek, elhelyezés), adattartalom részletes szabályozása. Cél: o Egységes o Érthető o Átlátható o A rezsicsökkentéssel kapcsolatos információk

22 Számlakép

23

24

25 Árcsökkentés a lakossági tarifában 2013. január 1. -2013. október 31.8,9% 2013. november 1-től további11,1%

26 Köszönöm a figyelmüket.