is:energy kereskedelmi folyamatainak automatizációja Office System felhasználásával Turcsán Ferenc, sales és marketing igazgató, is:energy Hungary Kft. Laki István, tanácsadó, ABESSE Rt

Napirend  Az is:energy kereskedelmi folyamatai Turcsán Ferenc, sales és marketing igazgató, is:energy Hungary Kft.  Az is:energy Sales System bemutatása Laki István, tanácsadó, ABESSE Rt.

is:energy Hungary Kft.  1999.GEDOS Hungária Kft.  Átfogó IT szolgáltatás nyújtása az E.ON érdekeltségeknél  2001.E.ON Hungária Rt. a GEDOS Hungária Kft. 49%-os tulajdonosává válik  a GEDOS Hungária Kft. felvette az is:energy Hungary nevet.

is:energy Hungary Kft. Teljeskörű IT szolgáltató  Székhely - Budapest  Nettó árbevétel 7,080 Mrd Ft (2003)  Alkalmazottak száma 194 fő  Országos jelenlét – 4 szervizcentrum

Az is:energy kereskedelmi folyamatai ►  A meglévő ügyfelek által elvárt igényeknek megfelelő működés (zárt piac)  Nincs kidolgozott értékesítési folyamat  Nincs kialakított egységes kommunikációs rendszer  „ Mindenki mindenkinek értékesít ”  Nincs egységes ügyfél adatbázis ►  Stratégiai döntés – piacnyitás

Az is:energy kereskedelmi folyamatai Kapcsolatfelvétel, információ csere Ajánlattétel Egyezkedés (műszaki és/vagy gazdasági) Megrendelés Szerződéskötés

Az is:energy kereskedelmi folyamatai Feladat  Kialakítani a kínálati piacon lévő ügyfelek számára elfogadható kereskedelmi folyamatokat, a már meglévő ügyfeleink elvárásaihoz igazítva. Igény  Egy olyan elektronikus rendszer létrehozása, mely tartalmazza a már meglévő ügyfeleink adatait, új, lehetséges ügyfeleink adatait, jól követhető értékesítő kollégáink munkája, az értékesítés hatékonysága, riporttolási, számlázási és elemzési adatok biztosítása, társszervezetekkel történő együttműködés dokumentálása, a vállalat TQM rendszerében meghatározottak szerint.

is:energy Sales System

Sales rendszer - SPS  Sharepoint Services Ajánlat és emlékeztető űrlap tár Riport és karbantartó modul a WSS szolgáltatásaira építve saját Webkijelzők készítésével Integrált Jogosultságkezelés Egyedi nézetek Automatikus értesítés

Sales system - InfoPath  InfoPath tulajdonságok Fully Trusted űrlapokat használtunk Közvetlen adatbázis eléréssel  Amiért használtuk Jó megjelenés, nézetek támogatása Office integráció Szerver oldalon könnyű feldolgozhatóság Könnyen, gyorsan lehet vele fejleszteni; validáció támogatás Felhasználói oldalon gyors és könnyű kezelhetőséget nyújt

Sales system – Folyamat támogatás  „ Human to human” folyamatok támogatására  Az „emberi beavatkozást” egyszerű Web alkalmazásokkal támogattuk – K2.Net SmartForm  Kezdetben egyszerű folyamatok implementálás történt meg (Lehetőség keresés támogatása, Ajánlat elfogadás)  Kihasználtuk a BizTalk és a K2 alapszolgáltatásait, nincs mögötte „saját kód”!  Jól integrálódik a Microsoft termékeihez (InfoPath, SharePoint, SQL 2000, Biztalk 2004).

Sales workflow – Lehetőség keresés támogatása

is:energy Sales System architektúra

Sales System jövője  Hatékonyság növelése  A meglévő értékesítési stratégiánk fejlesztése  A értékesítő kollégák munkájának követése  Összekapcsolás a műszaki és gazdasági folyamatokkal, rendszerekkel  A döntési/jóváhagyási folyamat beintegrálása a rendszerbe  Tulajdonosok által elvárt bevételek biztosítása  Az értékesítési munka támogatása  Tervezés segítése

KÉRDÉSEK?