E-Business Kurzus Budapesti Corvinus Egyetem 2. óra Elekes Attila
Óra Tartalma Bevezetés az e-business világába II. konkrét e-business modellek Ducati Dell Zenei ipar Google az e-business fejlődés térképe 2017.04.04.
Az Igazi E-Business E-szolgáltatásokhoz kapcsolódhatunk bárhol és bármikor Alkalmazások vagy üzleti folyamatok az Interneten elérhetők mint szolgáltatások A szolgáltatások egy állandóan bekapcsolt infrastruktúrán áramlanak, és egyszerű, személyre szabott, hordozható eszközön elérhetők A web nekünk dolgozik és nem fordítva 2017.04.04.
Konkrét E-Business Modellek
Ducati
Ducati Hagyományos iparági átalakulás 1998 – Ducati MH900E prototípus 2000.01.01. – 2000 db motor netes értékesítésének megindítása csak internetes értékesítés 31 perc alatt megvásárolták (15.000€/db) gyártás előtt minden darab elkelt átadás kereskedői hálózat segítségével 2017.04.04.
Ducati 2017.04.04.
Ducati Tapasztalatok, eredmények: kereskedőknek nincs leltári kockázat, marketing vagy reklámköltség, de van jutalék márkába vetett bizalom szerepe földrajzilag elérhető területek számának növelése megrendelésre gyártás felé való elmozdulás IT fejlesztések beszállítók és vevők felé 2017.04.04.
Dell
Dell Dell Modell: 1984 – alapítás (Michael S. Dell) 1987 – 24 órás helyszíni javítás 1993 – első 5 közé kerül 1996 – e-bolt nyitása: www.dell.com 1997 – több mint 10 millió gép eladása 2000 – internetes eladás több mint napi 50 millió $ 2017.04.04.
Dell Példa közvetlen kapcsolat a vevőkkel testreszabhatóság szerepe Dell szemlélete: közvetlen kapcsolat a vevőkkel testreszabhatóság szerepe költséghatékonyság standardok szerepe 2017.04.04.
Dell Példa Az e-business lehetőségek: közvetlen kapcsolat a vevőkkel teljes személyre szabás online rendelési lehetőség online fizetési lehetőség kisebb raktárkészlet költséghatékonyság szervíztámogatás (pl.: automatikus frissítés keresés) 2017.04.04.
Dell Példa 2017.04.04.
Zenei Ipar
Zenei Ipar Piaci jellemzők: recesszió csökkenő eladások fájlcsere, letöltés, kalózkodás digitális tömörítési formátumok megjelenése (mp3, wma, aac, ogg, stb.) 4 fő piaci szereplő (koncentráltság) MC és LP kifutása új igény: személyre szabás hordozható lejátszók felfutása helyettesítő termékek: internet, dvd, játék, konzol 2017.04.04.
Zenei Ipar Koncentrált iparág Okok: Sony-BMG, EMI, Universal, Warner észak-amerikai piacból 84%-os részesedés európai piacból 79%-os részesedés a világpiacból 75%-os részesedés Okok: piaci erőfölény méret és költséghatékonyság kockázatcsökkentés 2017.04.04.
Zenei Ipar Zeneipari értéklánc zenészek: alkotómunka kiadók: pénzügyi alapok zenészek felkutatása marketing gyártók: termék előállítás és csomagolás disztribútorok: termékek logisztikája kiskereskedők: értékesítés vevők: vásárlás 2017.04.04.
Zenei Ipar Bevétel megoszlása: zenészek szerzői jogdíja – 6-7% a zenészek 90%-a nem kap kiadóknak befolyó díj – 30-45% marketing, rezsidíj, kockázatok gyártási költségek – 6-10% disztribúciós költségek – 8-10% kiskereskedők költségei – 30-35% adók, raktározás 2017.04.04.
Zenei Ipar – IT Hatásai IT hatásai: új értéklánc létrejötte: alkotó -> vevők alkotó –> online kereskedők –> vevők alkotó –> kiadó –> online kereskedők –> vevők csökkenő előállítási, sokszorosítási és terjesztési költségek online kereskedelem lehetősége illegális tartalom egyre könnyebben érhető el digitális forma felé történő elmozdulás album mint alapegység megszűnése életen át tartó birtoklás nem vonzó 2017.04.04.
Lehetséges Üzleti Modellek Termék Bevétel Közjószág Magánjószág Közvetett Nyílt fájlcserélő rendszerek Előfizetéses rendszerek Közvetlen Online zene-szolgáltatók Super-distribution 2017.04.04.
Nyílt fájlcserélő rendszerek Zene mint közjószág Bevételi lehetőségek: online reklám direkt marketing kihasználatlan kapacitások felhasználása 2017.04.04.
Nyílt fájlcserélő rendszerek 2017.04.04.
Nyílt fájlcserélő rendszerek 2017.04.04.
Online zeneszolgáltatók Bevételi lehetőségek: online reklám direkt marketing kapcsolt szolgáltatások Például: Mp3.com az oldalra a felhasználók feltölthették a zenei anyagaikat, hogy bármikor el tudják érni az az összegyűjtött állományokhoz kapcsolt szolgáltatások 2017.04.04.
Előfizetéses rendszerek Korlátlan letöltésért havi díj fizetése Problémák: nem intenzív letöltők számára nem kedvező ingyenes fájlcsere felé fordulás 2017.04.04.
Super-distribution Zeneletöltő szolgáltatások zeneszámonként meghatározott összeg kapcsolt termékekkel való kereskedelem példák: Apple iTunes Music Store MSN Music Napster 2.0 2017.04.04.
Super-distribution 2017.04.04.
Super-distribution 2017.04.04.
Google 2017.04.04. Forrás: Google Analyst Day - 2006.03.02.
Google Születése Larry Page és Sergey Bin alapította 1996. január – Stanford University – PhD kutatás 1998. szeptember 27. – Kalifornia, Menlo Park (garázscég) 1999 – Googleplex – Mountain View Google név a googol szóból származik, melynek jelentése: 10100 2017.04.04.
Google Története Oldalak rangsorolása: PageRank (szabadalom) algoritmus, mely a hiperlinkekkel összekötött weblapokat osztályozza 2000 – kulcsszó alapú reklám szolgáltatás 2006 – S&P500 tőzsdeindex 2017.04.04.
Google Felvásárlások 2003 – Pyra Labs – blogger.com 2003 – Applied Semantics – kontextus érzékeny hirdetések megvalósítása 2003 – Sprinks – AdWords és AdSense tökéletesítése 2004 – Picasa – képszerkesztés, képkezelés 2004 – ZipDash, Where2 LLC – Google Maps 2005 – Urchin Software Co. – Google Analytics 2006 – dMarc Broadcasting – rádiós hirdetések 2006 – Upstartle – Google Docs & Spreadsheets 2006 – együttműködési szerződés: eBay 2006 – YouTube.com – videó megosztó portál 2007 – együttműködési szerződés: China Mobile 2007 – Xunlei – P2P rendszer 2017.04.04.
Google 2017.04.04. Forrás: Google Analyst Day - 2006.03.02.
Google Szolgáltatások – Keresők Google Web Search – www.google.com webkereső – 1999-ben indult számos nyelven saját felület Image Search – www.google.com/imghp News Search – www.google.com/news hírkereső és hírösszegyűjtő news archive search – 200 évre visszamenőleg Video Search – www.google.com/video Book Search – www.google.com/books digitalizált könyv kereső, sok könyv letölthető teljes tartalomban való keresés 2017.04.04.
Google Szolgáltatások – Keresők Personalized Search –www.google.com/searchhistory személyes kereső (eddigi keresések alapján) Scholar – www.google.com/scholar teljes szövegű tudományos munkák Finance – www.google.com/finance amerikai pénzügyi hírek Froogle – www.google.com/froogle webáruházak árainak összehasonlítása Blog Search – www.google.com/blogsearch Patents – www.google.com/patents szabványok közötti keresés 2017.04.04.
Google Szolgáltatások – Hirdetések AdWords (2000) – www.google.com/adwords Google zászlóshajója PPC rendszerű, kulcsszó alapú szöveges és banner alapú hirdetések Keyword tool AdSense – www.google.com/adsense hirdetési felület elhelyezés weboldalakon Analytics – www.google.com/analytics teljes webanalízis biztosítása teljes együttműködés az AdSense-szel Website Optimizer weboldal optimalizálás a Google keresőhöz és az AdWords szolgáltatáshoz jelenleg béta verzió – csak tesztelők férhetnek hozzá Webmaster Tools Google Insights - Trend 2017.04.04.
Google Szolgáltatások – Kommunikáció és Publikálás Gmail – www.gmail.com webes levelezőrendszer – meghívós rendszerű jelenleg közel 3 GB tárhellyel Groups – www.google.com/groups csoportkezelő alkalmazás email csoport, hírlevél Orkut – www.orkut.com szociális háló építő szolgáltatás (~ iWiW) több mint 40 millió tag szabad regisztráció 2017.04.04.
Google Szolgáltatások – Kommunikáció és Publikálás Google Docs & Spreadsheets – www.google.com/docs online szövegszerkesztő és táblázatkezelő megosztási lehetőség felhasználók között Calendar – www.google.com/calendar online határidőnapló YouTube – www.youtube.com videó megosztás Blogger – www.blogger.com blog szolgáltatás 2017.04.04.
Google Szolgáltatások – Térképek Google Maps – www.google.com/maps online térkép, műholdas felvétel megjelenítéssel teljes körű keresési lehetőség (utcaszint, építmény, szolgáltatók, stb.) útvonal tervező (két pont között) targetált reklámok mobil eszközökön is elérhető telepíthető verzió: Google Earth Google Mars – www.google.com/mars Google Moon – www.google.com/moon 2017.04.04.
Google Szolgáltatások – Egyéb Checkout – www.google.com/checkout online fizetési rendszer (~PayPal) Desktop – www.google.com/desktop asztalon megjelenő alkalmazáscsomag teljes rendszeren belüli keresés (kép, videó, zene, email, stb.) Picasa – www.picasa.com képszerkesztő Talk – www.google.com/talk VoIP / instant messenger alkalmazás (~ Skype) integráció: Gmail, Orkut Toolbar – www.google.com/toolbar böngészőbe beépülő keresőeszköz 2017.04.04.
Google Szolgáltatások A google szolgáltatások ingyenesen igénybe vehető (kivéve: AdWords) Azonban legtöbb Google szolgáltatás (teljes)körű használatához szükséges van Google Fiókra (~ Gmail email cím) Teljes körű információ egy adott felhasználóról ... nagy testvér effektus bizalom szerepe 2017.04.04.
E-Business Fejlődési Térképe
Az E-Business Fejlődési Térképe E-Együttműködés E-Vállalatok E-Folyamatok E-Bolt Az e-business szerepe az ellátási láncban Online Marketing Az e-business szerepe az ellátási lánc végén 2017.04.04.
Online Marketing Szinte minden ágazatban az e-business bevezetés első lépése Elsősorban egyirányú kommunikáció (vállalat -> vevő) Napjainkban szükséges a versenyképesség fenntartásához 2017.04.04.
E-Folyamatok Szerepe: Pl.: Metro Future Store költségcsökkenés hatékonyságnövelés rugalmasság növelése elektronikus ügymenet Pl.: Metro Future Store 2017.04.04.
E-Együttműködés Több szervezet együttműködése pl.: egyetemi kutatás támogatása online dokumentumtárral és videó konferencia lehetőséggel Vállalati láncok összekötése pl.: beszerzés során közös online rendszer használata Kollaboratív hálózatok 2017.04.04.
E-Bolt Az esetek döntő többségében az online marketing továbbfejlődése Áruk és szolgáltatások online értékesítése fogyasztók vagy vállalat felé 2017.04.04.
E-Vállalat A termelési folyamatok, vállalati kapcsolatok és a végtermék értékesítés minden területén e-business megoldások, és ezek szerepe egyre növekvő 2017.04.04.
E-Vállalat 2017.04.04.
Felhasznált Irodalom Nemeslaki - Duma - Szántai: e-Business üzleti modellek (ADECOM Rt., Budapest, 2004) Google Analyst Day Report - 2006.03.02. Weboldalak: www.dell.com www.ducati.com www.future-store.org www.google.com www.wikipedia.com 2017.04.04.