Üzleti informatika jelene és jövője Magyarországon és a világban Előadó: Bognár Norbert Email: bognar.norbert@dynafix.hu Pécs, 2011. szeptember 21.

Tantárgy célja Bemutatni az üzleti informatikai piac legfontosabb szereplőit, meghatározó termékeit, informatikai projektek jellemzőit és a fejlődés fő tendenciáit. Átfogó képet kívánunk nyújtani az aktuálisan alkalmazott fontosabb ügyviteli, CRM és csoportmunkát támogató alkalmazásokról elméletben és gyakorlatban egyaránt. Iránytű biztosítása a terület iránt érdeklődő hallgatók számára a későbbi munkavállalás szempontjából- Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

Előadások tartalma 1. ELŐADÁS: Üzleti informatikai piac múltja és jelene Magyarországon és a világban, Magyarország helyzete a világban. EU-s pályázati rendszer informatikai beruházásokhoz. 2. ELŐADÁS: Üzleti informatika fejlődési irányai, Cloud computing, SaaS, Mobil alkalmazások, IT outsourcing 3. ELŐADÁS: Informatikai tanácsadó cégek működési jellemzői, IT projektmanagement, folyamatmenedzsment szerepe az IT projektekben.

Microsoft Dynamics NAV bemutatása 1. (elmélet és gyakorlat) Előadások tartalma 4. ELŐADÁS: Microsoft Dynamics NAV bemutatása 1. (elmélet és gyakorlat) Alapfunkciók, törzsadatok, beszerzés és készletgazdálodás 5. ELŐADÁS: Microsoft Dynamics NAV bemutatása 2. (elmélet és gyakorlat) Gyártás és szerviz 6. ELŐADÁS: Microsoft Dynamics NAV bemutatása 3. (elmélet és gyakorlat) Értékesítés, Pénzügy Controlling

SAP Business One bemutatása (elmélet és gyakorlat) 8. ELŐADÁS: Előadások tartalma 7. ELŐADÁS: SAP Business One bemutatása (elmélet és gyakorlat) 8. ELŐADÁS: Microsoft Dynamics CRM bemutatása I. (elmélet és gyakorlat) Általános funkciók, törzsadatok, marketing 9. ELŐADÁS: Microsoft Dynamics CRM bemutatása II. (elmélet és gyakorlat) Értékesítés, Esetkezelés, egyéb funkciók

CAS GenesisWorld, PIA bemutatása (elmélet és gyakorlat) 11. ELŐADÁS: Előadások tartalma 10. ELŐADÁS: CAS GenesisWorld, PIA bemutatása (elmélet és gyakorlat) 11. ELŐADÁS: Microsoft SharePoint és alkalmazási lehetőségeinek bemutatása (elmélet és gyakorlat) 12. ELŐADÁS: Mobil üzleti alkalmazások jelentősége, bemutatásra kerülnek: SAP Business One I Pad-en, Microsoft CRM Windows Mobile-on, CAS Genesis Word I phone-on

1. előadás Üzleti informatikai piac múltja és jelene Magyarországon és a világban, Magyarország helyzete a világban. EU-s pályázati rendszer informatikai beruházásokhoz. Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

III. EU-s pályázati rendszer informatikai beruházásokhoz. 1. Előadás témái I. Üzleti informatikai piac „termékeinek” kialakulása, jelene és jövője, piac nagysága II. Üzleti IT rendszerek elterjedtsége, alkalmazása (piaci helyzet) Magyarországon és a Világban III. EU-s pályázati rendszer informatikai beruházásokhoz.

I. Üzleti informatikai piac „termékeinek” kialakulása, jelene és jövője, piac nagysága

Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője A vállalati üzleti folyamatokat támogató informatikai rendszerekre. Példák: ERP – Integrált vállalat irányítási rendszerek Vállalat információs és menedzsment rendszerek –VIR, MIS Adattárházak CRM – ügyfélkapcsolat kezelést támogató rendszerek B2B, B2C, C2C – elektronikus kereskedelem támogató rendszerek DMS – dokumentum management rendszerek Csoportmunka támogató eszközök Tudásmanagement, e Learning alkalmazások Mobil üzleti alkalmazások RFID alkalmazások

Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője Történeti áttekintés 1945 – 70 Első vállalati rendszerek – egyéni fejlesztések, belső projektek Vállalati adatgyűjtés és egyszerű műveletek (EDP, TPS) 1970’ 80’ „Óriás” gépes rendszerek – egyéni néha titkos fejlesztések, projektek Anyaggazdálkodási és termelés tervezési és irányítási rendszerek: - MRP I.(Material Requirement Planning) – beszerzés tervezés - MRP II. (Manufacturing Resources Planning) – gyártás tervezés 1980’végére – Elosztott, hálózatos rendszerek (Chipek elterjedése) kontrolling és pénzügyi kiértékelő és elemző funkciók megjelenése 3 szintjük különböztethető: MIS (Management Information System) – vezető információs rendszerek, DSS (Decission Support System) – döntés támogató rendszerek, EIS (Executive Information System) - felsővezetői információs rendszerek, 1990 eleje – ERP (Enterprise Resource Planning), IEA – Standard rendszerek kialakulása Integrált vállalatirányítási rendszerek – egy adatbázison alapuló rendszerek pl.NAV, SAP Mai napig ezek a rendszerek jelentik a vállalati it rendszerek alapját 1992 – 2002 ERP bevezetési bumm a nagyvállalatoknál – IT projektek „reneszánsza” Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője 2000 – 2008 új fókusz: folyamat szemlélet dominánssá válik Folyamat újraszervezés és optimalizálási projektek (BPR) – folyamatmodellező eszközök bevezetése IT rendszeroptimalizációs projektek (Integrációs projektek) Folyamatköltség számítási rendszerek bevezetése (ABC) Projekt menedzsment rendszerek KKV szektorban megindul az egyre olcsóbb ERP rendszerek bevezetése (2002-2003-tól) Új szemléletű rendszerek megjelenése, amelyek túlnyúlnak a vállalat határain: SCM (Supply Chain Management) - Ellátási lánc menedzsment B2B - Business to business megoldások CRM (Customer Relationship Management) - Ügyfél-kapcsolat kezelés - B2C – Business to costumer megoldások Adattárházak (OLAP On-Line Analytical Processing rendszerek) – Összvállalati, konszern szintű tervezés, elemzések, szimulációk elvégzésére alkalmas, idődimenzió kezeléssel

Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője KKV szektroban ERP bevezetési bumm (100 millió vállalat) Államigazgatásban és közigazgatásban is tért nyernek az ERP rendszerek E – kormányzat , web alapú ügyintézés Elektronikus piacterek elterjedése E Business megoldások térnyerése a vállalatoknál - B2B rendszerek elterjedése - B2C rendszerek elterjedése SOA (Service Oriented Architecture) rendszerek kialakulása Több különálló, önálló szolgáltatást végző rendszert összekapcsoló architektúra, közös platform Elsősorban Bankok kezdtek ilyen projektekbe Mobil technológia elterjedése (telefonok, PDA-k, notebook)

Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője A közeljövő (2012 - 2014) Cloud, felhő informatika elterjedése „On Demand” Nem kell hardwaret venni Nem kell szoftvert venni (bérelni) Nem kell üzemeltető IT-s szakember 99,99%-os rendelkezésre állás Software as a Service (SaaS) filozófia elterjedése Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője A közeljövő (2012 - 2014) Okos telefonok és tabletek gyors ütemű elterjedése  Mobil software bumm, (szoftvergyártok – mobil gyártó cégeket vásárolnak és fordítva pl. Microsoft – Motorolla) Átrendeződés a mobil operációs rendszerek között Mobil internet sávszélesség jelentős javítása Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője A közeljövő (2012 - 2014) Hatalmas szerverparkok kiépítése (amely a szoftware és hardware gyártok közös érdeke) A nootebok helyett új típusú „számítógépek” megjelenése és elterjedése (tabletek vagy egyéb intelligens felületek) Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

Üzleti informatikai rendszerek kialakulása, jelene és jövője A közeljövő (2012 - 2014) Játékosság és design, szépség kultusza az IT fejlesztésben E kereskedelem jelentős növekedése Közösségi portálok (facebook, linked in üzleti rendszerekbe történő integrálása) Térinformatikai Közösségi portálok - Foresquare Intelligens GPS alapú speciális mobil rendszerek (pl. üres parkolóhelykeresés) …….. ??? Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

II. Üzleti IT rendszerek elterjedtsége (piaci helyzet) Magyarországon és a Világban

Üzleti IT rendszerek elterjedtsége Nemzetközi összehasonlítás Forrás: Versenyképességi jelentés 2009

Üzleti IT rendszerek elterjedtsége - Magyarország Használnak-e a cégnél jelenleg bármilyen alkalmazást vagy szoftvert üzleti, ügyviteli folyamataik vagy azok egy részének támogatására? Bázis: legalább 1 PC-vel rendelkező vállalatok, Total 10+=33 245 [LB=1 122, MB=5 141, SB=26 982], CB=169948, Total 1+=203 192 Forrás: Magyar Infokommunikációs Jelentés 2008 LB [250+ fős nagyvállalatok], MB [50-149 fős középvállalatok], SB [10-49 fős kisvállalatok], CB [1-9 fős mikrovállalatok].

Üzleti IT rendszerek elterjedtsége Használnak-e integrált vállalatirányítási [ERP] rendszert? Bázis: legalább 1 PC-vel rendelkező vállalatok, Total 10+=33 245 [LB=1 122, MB=5 141, Forrás: Magyar Infokommunikációs Jelentés 2008

Rendszerek által támogatott fő vállalati folyamatok A TOP6 üzleti folyamat informatikai támogatottsága a legalább 10 főt foglalkoztató vállalati szegmensekben [%] Bázis: legalább 1 PC-vel rendelkező vállalatok, Total 10+=33 245 [LB=1 122, MB=5 141, SB=26 982], CB=169 948, Total 1+=203 192 Forrás: Infokommunikációs jelentés 2008

Üzleti IT rendszerek elterjedtsége Használnak-e ügyfélkapcsolat menedzsment [CRM] rendszert? Bázis: legalább 1 PC-vel rendelkező vállalatok, Total 10+=33 245 [LB=1 122, MB=5 141, SB=26 982]

Üzleti IT rendszerek elterjedtsége Terveznek-e az egyes üzleti, ügyviteli folyamatok támogatására bármilyen szoftveres fejlesztést? Bázis: legalább 1 PC-vel rendelkező vállalatok, Total 10+=33 245 [LB=1 122, MB=5 141, SB=26 982], CB=169 948, Total 1+=203 192

Az Internet üzleti felhasználásának elterjedtsége 2008 1= a vállalatok nem használják az internetet termék/szolgáltatás vásárlásra, illetve a vevőkkel, szállítókkal való interakcióra; 7=a vállalatok gyakran és intenzíven használják e célokra Forrás: WEF The Global Information Technology Report 2008–2009 Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

Az online módon értékesítő vállalkozások* aránya 2008 (százalék) Eurostat , *A legalább 10 főt foglalkoztató vállalatok körében Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

Eurostat , *A legalább 10 főt foglalkoztató vállalatok körében Az internetes értékesítésből származó bevételek aránya a vállalkozások* összes bevételében 2008 (százalék) Eurostat , *A legalább 10 főt foglalkoztató vállalatok körében Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

A közhivatalokkal interneten keresztül ügyintézést kezdeményező vállalkozások* aránya 2008 (százalék) *A legalább 10 főt foglalkoztató vállalatok körében Eurostat Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

A közhivatalokkal interneten keresztül ügyintézést kezdeményező lakosok aránya 2008 (százalék) Eurostat Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

Vállalatirányítási rendszerek elterjedsége ERP rendszerek a magyar piacon (példák) SAP SAP R3 (my sap suit) SAP all in One SAP Business One Microsoft Microsoft Dynamics AX Microsoft Dynamics NAV Oracle JD Edwards Baan SAS Libra Scala Sherpa További: Erp.lap.hu

III. EU-s pályázati rendszer informatikai beruházásokhoz Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

Miért fontos a pályázati rendszer? Üzleti informatikai beruházások a Kis és Középvállalati szektorban jóval kisebb mértékben valósultak volna meg 2004 óta. A legmodernebb szoftverek bevezetését támogatja a pályázati rendszer. Szinte minden típusú üzleti alkalmazás támogatható A hátrányos helyzetű kistérségekben településeken kiemelt támogatást nyújt. Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

Miért fontos a pályázati rendszer? IT beruházások finanszírozhatóak: Nemzeti Fejlesztési Terv alprogramja a Gazdasági Operatívfejlesztési Program (GOP, KMOP) keretében 2007-2013-ig 5800 – 6300 milliárd forint forrás (Strukturális alapok + 15% nemzeti társfinanszírozás) áll rendelkezésre 2011-12-ben 1 100 milliárd forint forrás áll rendelkezésre www.ujszechenyiterv.gov.hu Előadó: Bognár Norbert (bognar.norbert@dynafix.hu)

Igénybe vehető pályázatok 2011.03.01-től Közép Magyarország Ország többi területén Vállalati folyamatmenedzsment és elektronikus kereskedelem támogatása KMOP 125 GOP 221 KKV technológiai fejlesztés támogatására KMOP 121 A és B GOP 211 A és B Mikro vállalkozás fejlesztés KMOP 121 M GOP 211 M Technológia és foglalkoztatás - GOP 213 KKV Innováció KMOP 114 B GOP 131 C 2011.01.29 www.dynafix.hu

Vállalati folyamatmenedzsment és elektronikus kereskedelem támogatása Pályázat kódja GOP-2011-2.2.1, KMOP-2011-1.2.5 Cél ERP, CRM, Táv csoport munka, Weboldal, Webes értékesítés, Dokumentum kezelés, Mobil technológia, Tudásmanagement Támogatás Minimum 1 Millió Ft, - Maximum 10 Millió Ft Előleg nem igényelhető! Normatív, automatikus elbírálás! Támogatás mértéke GOP 50%, KMOP 40% 9 Mrd Ft – GOP (13-ig, 9000 pr.) 1,8 Mrd Ft (11-ben KMOP 400 Pr.) Elszámolható költségek Információs technológia-fejlesztés - Hardver (min 30 e Ft / db) - Szoftver licecnc - Tanácsadás (max projekt 30%-ig) Kötelezettség vállalások 3 éves fenntartási és 2 évig átlagos statisztikai létszám nem csökken és a projekt befejezési évét követő 2 évben üzemi eredmény minimum az elnyert támogatási összeg 25% (GOP)-vak illetve 50% (KMOP) vagy elektronikus értékesítés árbevétele az elnyert támogatás 120% (GOP), 200% (KMOP) nő 2 év alatt. Pályázok köre Mikro és KKV 2011.07.01-től 2011.12.31 ig! 2010.02.23. www.dynafix.hu

KKV technológiai fejlesztése Pályázat kódja GOP-2011-2.1.1/A, KMOP-2011-1.2.1/A Cél Egyszerűbb technológiai fejlesztés, korszerűsítés Támogatás Minimum 5 Millió Ft, - Maximum 25 Millió Ft Támogatás mértéke GOP 30-40%(mikro) . KMOP BP:20/30% , Pest 25/35% Elszámolható költségek Eszközbeszerzés (új vagy használt) (technológiai fejlesztést eredményező) Információs technológia-fejlesztés - hardver, - szoftver (beleértve: alapszoftver, speciális egyedi fejlesztésű szoftver), Tanácsadás nem! Kötelezettség vállalások a projekt befejezési évét követő 2 évben személyi jellegű ráfordításnak növekednie kell a támogatási összeg 5 %-val vagy a projekt befejezési évét követő 2 üzleti évben az átlagos statisztikai létszám nem csökkenhet. Pályázok köre Mikro és KKV 2010.02.23. www.dynafix.hu

KKV technológiai fejlesztés Pályázat kódja GOP-2011-2.1.1/B, KMOP-2011-1.2.1/B Cél Komplex technológiai fejlesztés, korszerűsítés Támogatás Minimum 15 Millió Ft, - Maximum 100 Millió Ft Támogatás mértéke Megvalósítási helyszíntől függően, 20-35% Elszámolható költségek Eszközbeszerzés Infrastruktúrális és ingatlan beruházás Minőségirányítási rendszerek Információs technológia-fejlesztés - hardver, szoftver, betanítás e kereskedelem, weblap, ERP és CRM rendszerek Tanácsadás (management, folyamat, szervezetfejlesztés, IT) Kötelezettség vállalások hogy a projekt befejezési évét követő 2 évben személyi jellegű ráfordításnak növekednie kell a támogatási összeg 5 %-val vagy a projekt befejezési évét követő 2 üzleti évben az átlagos statisztikai létszám nem csökkenhet. Pályázok köre Mikro és KKV 2010.02.23. www.dynafix.hu

Mikro vállalkozások fejlesztése Pályázat kódja GOP-2011-2.1.1/M, KMOP-2011-1.2.1/M Cél Kis értékű technológiai fejlesztés, korszerűsítés Támogatás Minimum 1 Millió Ft, - Maximum 4 Millió Ft Minimum 1 Millió Ft, - Maximum 8 Millió Ft (Visszatérítendő!) Támogatás mértéke Max 45% + kombinált hitel (maximum 60%-ig) + 10% önerő (automatikus elbirálás) Elszámolható költségek Információs technológia-fejlesztés - hardver, szoftver Tanácsadás nem! Kötelezettség vállalások hogy a projekt befejezési évét követő 2 évben személyi jellegű ráfordításnak növekednie kell a támogatási összeg 5 %-val Pályázok köre Mikro vállalkozás maximum éves nettó 200 millió Ft árbevétel 2011.01.29 www.dynafix.hu

Technológia és foglalkoztatás Pályázat kódja GOP-2011-2.1.3 Cél Kiemelkedő foglalkoztatási hatással bíró komplex beruházások támogatása Támogatás Minimum 100 Millió Ft – Maximum 1 milliárd Ft IT maximum 50 Millió Ft! Támogatás mértéke Max 35% (pontozásos elbírálás) Elszámolható költségek Eszközbeszerzés Infrastruktúrális és ingatlan beruházás Információs technológia-fejlesztés - hardver, szoftver, Tanácsadás nem! Kötelezettség vállalások Munkahely teremtés (1 éven belül) Pályázok köre KKV és Nagyvállalatok! 2011.01.29 www.dynafix.hu

KKV Innovációs eredményei Pályázat kódja GOP-2011-1.3.1/C, KMOP-2011-1.1.4/B Cél Meglévő termékek, szolgáltatások továbbfejlesztése , kisérleti fejlesztés, jogvédelem, Támogatás Minimum 5 Millió Ft, - Maximum 25 Millió Ft Támogatás mértéke Max 65% (automatikus elbírálás) Elszámolható költségek Eszközbeszerzés Bérköltség (3 fő) Információs technológia-fejlesztés - hardver, Tanácsadás nem! Kötelezettség vállalások a projekt befejezési évét követő 2 évben személyi jellegű ráfordításnak növekednie kell a támogatási összeg 5 %-val vagy a projekt befejezési évét követő 2 üzleti évben az átlagos statisztikai létszám nem csökkenhet. Pályázok köre Mikro és KKV 2010.02.23. www.dynafix.hu

összes foglalkoztatottak létszáma kevesebb mint 250 fő; (min 1 fő) Méretbeli feltételek összes foglalkoztatottak létszáma kevesebb mint 250 fő; (min 1 fő) éves nettó árbevétel legfeljebb 50 millió euro (12,5 milliárd Ft); vagy mérlegfőösszege legfeljebb 43 millió euro (10,7 milliárd Ft); egyéni vállalkozók esetén az utolsó személyi jövedelemadó-bevallásban szereplő összes bevétele nem haladhatja meg az 50 millió eurót; az állam, az önkormányzat és a fenti szempontok szerint felsorolt vállalkozásokon kívül eső vállalkozások tulajdoni részesedése nem haladhatja meg a 25%-ot. 2011.01.29 www.dynafix.hu

Előleg és időközi kifizetések Támogatási összeg maximum 40%- pályázatfüggő az igénybevételi lehetőség Időközi kifizetések Támogatási összeg maximum 80% Kifizetési igénylés minimum 5 Millió ft (egy alkalommal lehet alacsonyabb) 2011.01.29 www.dynafix.hu

Hogyan működik a gyakorlatban? Pályázat beérkezése Jogosultság ellenőrzés Formai ellenőrzés /Hiánypótlás beérkezése/ Befogadás Szakmai értékelés Bíráló Bizottsági ülés Döntésre felterjesztés Szerződéskötés Helyszíni ellenőrzés Elszámolások, jelentések

Köszönöm a figyelmet!