Networkshop 2019 Győr, 2019. április 26. Statisztikai módszerek, lehetőségek a könyvtári tartalomszolgáltatásban Networkshop 2019 Győr, 2019. április 26.

Tartalom A könyvtárak online szolgáltatásai Miért mérjünk? Mit mérjünk, mit mérhetünk? Mivel, milyen eszközökkel mérhetünk? Mit is mérünk, mérési paraméterek Hazai könyvtárak, szolgáltatások használati statisztikái Tanulságok Networkshop, Győr, 2019. április 26.

1. A könyvtárak online szolgáltatásai Használati statisztika az OSZK-ban 2015-től http://www.oszk.hu/statisztika Az online használat mérésének sokfélesége Az online használat mérése egységesítésének igénye A személyes használat és az online használat alakulása, aránya https://ki.oszk.hu/dokumentumtar/nehany-kiemelt-fontosabb-adat-2013-2017 Pl. Szegedi Tudományegyetem Klebelsberg Kuno Könyvtár (SZTE), Szeged (lásd 1999-2009.) http://konyvtar.hu/konyvtar/436/statisztika Networkshop, Győr, 2019. április 26.

1. A könyvtárak online szolgáltatásai Jelentés a könyvtárak 2016. évi tevékenységéről Networkshop, Győr, 2019. április 26.

1. A könyvtárak online szolgáltatásai Kitöltési útmutató: 4-10. sor Könyvtári szolgáltatás igénybe vétele személyesen vagy telekommunikációs eszköz révén, vagy interneten keresztül, függetlenül attól, hogy a használó beiratkozott-e vagy sem. Ha egy épületen (telephelyen) belül a használati szabályzat által előírt módon a részlegek külön regisztrálják a használatok számát, akkor azok összesített száma írandó be. Networkshop, Győr, 2019. április 26.

2. Miért mérjünk? Minisztériumi adatszolgáltatási kötelezettség Könyvtári vezetéshez, tervekhez, erőforrás elosztáshoz Társadalmi hasznosság kimutatása A társadalomnak és Magunknak is A ráfordított költségek hatékonyságának kimutatása Networkshop, Győr, 2019. április 26.

2. Miért mérjünk? Miért nem mérünk? A könyvtárak többsége állami, önkormányzati fenntartású A költségvetés, a bérek nem függenek közvetlenül a teljesítménytől, felhasználástól A HBONE nem használható „haszonszerzést célzó, direkt üzleti célú tevékenység és reklám;” lásd NIIF AUP - http://it.unideb.hu/node/29 KIFÜ Felhasználói szabályzat Networkshop, Győr, 2019. április 26.

3. Mit mérjünk, mérhetünk? OPAC, katalógus, saját adatbázisok forgalma, keresések száma Külső e-források, adatbázisok használata Keresések száma, Letöltött dokumentumok száma Honlapok, virtuális kiállítások forgalma; HTML fájlok letöltése E-könyvtárak, digitális gyűjtemények; PDF, JPG, HTML, e-book dokumentumok letöltése Networkshop, Győr, 2019. április 26.

3. Mit mérjünk, mérhetünk? Online tájékoztatás; pl. e-mail vendégkönyvek Web2.0, könyvtár a közösségi oldalakon, pl. Facebook Twitter Tumbrl Networkshop, Győr, 2019. április 26.

4. Mivel, milyen eszközökkel mérhetünk? Külső webstatisztikai szolgáltatások, Mérőkódok (javascript) beágyazásával mérnek, Csak a HTML fájlok letöltését tudják mérni, Összetett mérési lehetőségek, komplex, sokféle paramétert mérnek Robotok kizárásának lehetősége, szüksége Google Analitics; - https://analytics.google.com/ Digitális Közönségmérési Tanács (DTK) http://dkt.hu/hu/menu/ola.html/ Szolgáltatója a Gemius.hu – http://gemius.hu MyStat.hu - https://www.mystat.hu/ Népszerű ingyenes webstatisztikai szolgáltatás, számos hazai könyvtár használja Matomo - https://matomo.org/ Helyben telepíthető, beépített mérőkódokkal működik Networkshop, Győr, 2019. április 26.

4. Mivel, milyen eszközökkel mérhetünk? Napló fájl elemzők, belső eszközök (log files) Minden webszerver által kiszolgált fájl, formátum letöltését méri Helyben futtatható, a helyi naplófájlokat elemzi Keresőrobotok kizárása Webalizer - http://www.webalizer.org/ Magyar nyelvű felület Egy látogatás (visit) alapértelmezésben 30 percen belüli 2013-ban abbahagyták a fejlesztését AwStats - https://awstats.sourceforge.io/ Utolsó stabil változat 2018. 01. 07. Egy látogatás (visit) kb. 60 percen belüli kattintás Összetett, sok szempontú mérés Networkshop, Győr, 2019. április 26.

4. Mivel, milyen eszközökkel mérhetünk? Közösségi oldalak használata, pl. Facebook; saját használati statisztika Külső e-források, adatbázisok használata Saját, beépített méréssel rendelkeznek Pl. EISZ statisztika 2018 Networkshop, Győr, 2019. április 26.

5. Mit is mérünk, mérési paraméterek Találatok (hits), oldalletöltés (page views), fájlok http://mek.oszk.hu/html/webalizer_help.htm Látogatás (visits) vagy látogatók (visitors) (cookies)?! Földrajzi adatok, látogatók szociológiai adatai Technológiai adatok; Pl. operációs rendszer, monitor méret, -felbontás, használt böngésző Networkshop, Győr, 2019. április 26.

6. Hazai könyvtárak, szolgáltatások nyilvános használati statisztikái Katalógus, adatbázis keresés, pl. http://mokka.hu/web/guest/keresesek-szama https://matarka.hu/magunkrol.php#statisztikak Külső e-források használata, pl. http://www.eisz.mtak.hu/index.php/hu/statisztika/304-statisztika-2018.html Könyvtári honlapok forgalma Megyei, városi könyvtárak MyStat-tal, pl. Balassagyarmat Budaörs Edelény Networkshop, Győr, 2019. április 26.

6. Hazai könyvtárak, szolgáltatások nyilvános használati statisztikái Könyvtári honlapok forgalma Győr - https://www.gyorikonyvtar.hu/webalizer/ E-könyvtári használat http://mek.oszk.hu/html/statisztika.html Honlap forgalom: http://mek.oszk.hu/webalizer/ Dokumentumletöltés (előző hónap) http://mek.oszk.hu/html/vgi/kereses/kereses.phtml?tip=stat Networkshop, Győr, 2019. április 26.

7. Tanulságok Mérni fontos; Lehetőleg egységesen. fenntartók, felhasználók, társadalom, könyvtárosok (magunk) számára. Lehetőleg egységesen. Lehetőleg következetesen. Adatsorok mentése. Az adatok elemzése …! Networkshop, Győr, 2019. április 26.

Köszönöm a figyelmet! Moldován István moldovan@oszk.hu Networkshop, Győr, 2019. április 26.