Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Microsoft CRM online Strén András

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "Microsoft CRM online Strén András"— Előadás másolata:

1 Microsoft CRM online Strén András

2 Microsoft Üzleti Megoldások üzletág Dynamics üzletág Microsoft Üzleti megoldások: ERP és CRM Magyarországon 3 Dynamics terméket forgalmazunk: Dynamics AX,NAV, és CRM Kiterjedt és tapasztalt partnerhálózat biztosítja a testreszabott megoldások implementálását Termékek Dynamics AX vállalatirányítási rendszer nagy- és közepes méretű vállalatok számára ( ERP felhasználó) Dynamics NAV kis-közép vállalati rendszer (1-100 felhasználó) Dynamics CRM ügyfélkapcsolat- munkafolymat-értékesítés-marketing támogató/kezelő rendszer Ügyfelek 600+ hazai vállalat a pénzügyi, kereskedelemi, szolgáltató, gyártó szektorban Pénzügy, logisztika, vertikális megoldások

3 Értékesítés Ügyfélszolgálat Marketing Extended CRM Kapcsolati háló, aktivitások, folyamatok, rálátás PC BrowserPhone

4 CRM mint platform: xRM Egyedi nézetek Outlook szinkronizáció Kibővített lekérdezések Feladatok és Tevékenységek ProblémakövetésÜtemezési lehetőségek Gyorsított keresés Interakciók kezelése kezelő eszközök Riport Wizard (Személyes) Várólisták Workflow Wizard Jelenlét Események kezelése Kimenő Teljes ügyfélkép Listák kezelése Tudásbázis „Ügyfél” fogalma kitágul  Munkatársak és „ügyfelek” összekapcsolása  Platform szolgáltatások

5 Gyakoribb xRM alapú megoldások HRM Munkatárs menedzsment Szállítói kapcsolatok Szerződések Pályázatok Létesítmény kezelés Flotta, szervíz Létesítmények, eszközök ügykezelése

6  CRM for partners kipróbálása: Online-for-Partners-Form-Offer Online-for-Partners-Form-Offer Online-for-Partners-Form-Offer Microsoft Gold, Silver Certified partnerek, valamint a Microsoft Cloud Essentials Pack vagy a Microsoft Cloud Accelerate partnereknek  Tesztrendszer konfigurációja  nem használt űrlapok, mezők kikapcsolása, folyamatok beállításai.  December 31-ig akció: 31 EUR/hó Hogyan tovább?

7 crm.dynamics.com/hu-hu

8 © 2010 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Microsoft Dynamics, the Microsoft Dynamics logo, and [list other trademarks] are trademarks of the Microsoft group of companies. The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.


Letölteni ppt "Microsoft CRM online Strén András"

Hasonló előadás


Google Hirdetések