Skaliczki Judit: Nemzetiségi könyvtári ellátás 1 A nemzetiségi könyvtári ellátás stratégiája minősége fejlesztése Skaliczki Judit Országos Idegennyelvű.

Az előadások a következő témára: "Skaliczki Judit: Nemzetiségi könyvtári ellátás 1 A nemzetiségi könyvtári ellátás stratégiája minősége fejlesztése Skaliczki Judit Országos Idegennyelvű."— Előadás másolata:

1 Skaliczki Judit: Nemzetiségi könyvtári ellátás 1 A nemzetiségi könyvtári ellátás stratégiája minősége fejlesztése Skaliczki Judit Országos Idegennyelvű Könyvtár Budapest, 2008. november 26.

2 Skaliczki Judit: Nemzetiségi könyvtári ellátás 2 Tartalom Európai és hazai trendek Stratégia kérdések A hazai gyakorlat Statisztikai adatok A partnerség kérdése:a minőségmenedzsment alkalmazása Fejlesztési lehetőségként: OKM és ÖM fejlesztések és támogatások, EU-s pályázatok

3 Skaliczki Judit: Nemzetiségi könyvtári ellátás 3 Európai és hazai trend Integráció Esélyegyenlőség Esélyteremtés A hozzáférés növelése A nemzetiségi könyvtári ellátás színvonalát egy-egy országban az előbbi célok foglalják keretbe

4 Skaliczki Judit: Nemzetiségi könyvtári ellátás 4 Stratégiai kérdés A könyvtár szerepe az adott ország kulturális, információs, oktatási struktúrájában: A könyvár a demokrácia helye A könyvtár közösségi tér A könyvtár szerepe a formális és informális oktatásban A könyvtár szerepe a továbbképzésekben, a felnőttoktatásban

5 Skaliczki Judit: Nemzetiségi könyvtári ellátás 5 A hazai rendszer A nemzetiségi könyvtári ellátás minden olyan közkönyvtár feladata, ahol nemzetiség él: Az 1997. évi CXL. tv.65.§.”gyűjteményét és szolgáltatásait a helyi igényeknek megfelelően alakítja ki” A nemzetiségi könyvtári ellátás országos szakkönyvtára az OIK Ezzel kapcsolatos országos feladatait az OIK Alapító okirata és az SZMSZ tartalmazza

6 Skaliczki Judit: Nemzetiségi könyvtári ellátás 6 Az OIK nemzetiségi állományának megoszlása nagyságrend szerint: német lengyel, román, szlovák,

7 Skaliczki Judit: Nemzetiségi könyvtári ellátás 7 Adatok Állományi adatok A 350 000 dokumentum 17%-a a hazai nemzetiségek (13) dokumentumai, 58 000 Szolgáltatási adatok 2006 - 2007: választható nyelvek : 6 ( bolgár, horvát, román, szerb, szlovák) A rendelések száma: 640 2007 – 2008: választható nyelvek : 8 A rendelések száma : 1000 További fejlesztés : a HUNTÉKA nemzetiségi könyvellátó modulja: NELLA Eredmény: a dokumentumok száma nőtt, a partnerek száma megduplázódott

8 Skaliczki Judit: Nemzetiségi könyvtári ellátás 8 Statisztikai adatok

9 Skaliczki Judit: Nemzetiségi könyvtári ellátás 9 Statisztikai adatok

10 Skaliczki Judit: Nemzetiségi könyvtári ellátás 10 Statisztikai adatok

11 Skaliczki Judit: Nemzetiségi könyvtári ellátás 11 Stratégiai fejlesztések A hozzáférés növelése A kistelepülések könyvtári ellátásába intenzíven bevonni a nemzetiségi dokumentumokat A tartalomszolgáltatás növelése A webes szolgáltatások fejlesztése

12 Skaliczki Judit: Nemzetiségi könyvtári ellátás 12 Minőségmenedzsment az ellátásban Kiknek szolgáltatunk: partnerség feltérképezése (önkormányzatok, intézmények, szervezetek, egyének) Mit szolgáltatunk: az igényelt dokumentumok in formációs számbavétele (fókuszcsoportok, kérdőívek, stb.) Hogyan szolgáltatunk:kérdőívek, vizsgálatok, elemzések Folyamatos értékelés a visszajelzésekből az elégedettségről: PDCA, EFQM,SERVQUAL, LIBQUAL

13 Skaliczki Judit: Nemzetiségi könyvtári ellátás 13 Fejlesztési lehetőségek OKM támogatás NKA támogatás ODR KSZR Érdekeltségnövelő EBSCO TIOP, TÁMOP