A DEENK szervezete, munkafolyamatai

Az előadások a következő témára: "A DEENK szervezete, munkafolyamatai"— Előadás másolata:

1 A DEENK szervezete, munkafolyamatai
Debreceni Egyetem Egyetemi és Nemzeti Könyvtár Dr. Virágos Márta

2 Kulcsfontosságú folyamatok
Alapszolgáltatások: Beiratkozás Kölcsönzés:Helyben Könyvtárközi: saját felhasználóinak könyvtáraknak külföldről Visszavétel Hosszabbítás Előjegyzés Felszólítás Ügyfélszolgálati tevékenység: reklamációk kezelése Katalógusok Honlap

3 Tudás és tartalom szolgáltatás
Digitális könyvtár DEA Publikációs adatbázis Elektronikus könyvek Elektronikus folyóiratok Hálózaton belül elérhető szolgáltatások

4 Szolgáltatások az Interneten
E-szolgáltatások: Beiratkozási nyilatkozat kitöltése Hosszabbítás Web-en Sajátkönyvtár Raktári kikérés (honlap: raktári kikérés menete) Elektronikus folyóiratok elérése otthonról (információ a honlapról) Adatbázisok elérése otthonról (információ a honlapról)

5 Oktatás és egyéni tanulás támogatása
Könyvtárhasználati oktatás: Tanrendbe építve Speciális keretek között informálisan Oktatást és tanulást támogató eszközök Linkek elhelyezése Számítógép/internet használat Helpek elhelyezése, egységesítés

6 Kutatómunka támogatása
Adatbázisok: Leírások, helpek Elektronikus folyóiratok: Adatbázisba rendezés, cikk kereső Speciális szolgáltatások: Bibliográfia készítés (Refworks) Témafigyelés Irodalomkutatás, citáció készítés

7

8

9

10 ÜGYNÖKSÉGEN KERESZTÜL
FOLYÓIRAT RENDELÉSE MAGYAR NYELVŰ FOLYÓIRAT? IGEN NEM KONZORCIUMON KERESZTÜL RENDELJÜK? IGEN NEM A KONZORCIUM FELELŐSE KÜLDI A SZÁMLÁT KIADÓTÓL RENDELJÜK? NEM IGEN KIADÓTÓL RENDELJÜK ÜGYNÖKSÉGEN KERESZTÜL RENDELJÜK RENDELÉS FOLYÓIRAT SZÁMLA MEGÉRKEZIK A KÖNYVTÁRBA SZÁMLA TOVÁBBÍTÁSA A PÉNZÜGYI OSZTÁLYRA SZÁMLA KIFIZETÉSE

11 FOLYÓIRAT MEGÉRKEZÉSE A KÖNYVTÁRBA
POSTÁN ÉRKEZIK? IGEN NEM NAPONTA POSTÁN ÁTVESSZÜK LÉGI POSTÁN ÉRKEZIK 2 HETENTE KÍSÉRŐ LISTA ALAPJÁN ELLENŐRZÉS HIÁNY ESETÉN REKLAMÁLÁS ÉRKEZTETÉS SZÁMÍTÓGÉPEN KÉTHETENTE AZ ÉRKEZÉSEK VIZSGÁLATA, HIÁNY ESETÉN REKLAMÁLÁS BEÉRKEZETT FOLYÓIRATOK SZABADPOLCRA HELYEZÉSE FRISS FOLYÓIRATOK OSZTÁSA 2 HÉT UTÁN KÖNYVTÁRBAN MARAD A FOLYÓIRAT? IGEN NEM KÖNYVTÁRI POLCRA KERÜL SZAKTERÜRELETNEK MEGFELELŐ KLINIKA/INTÉZET KÖNYVTÁRÁBA KERÜL 1 ÉV UTÁN KÖTÉS KÖTÖTT FOLYÓIRAT KÖNYVTÁRI ÁLLOMÁNYBA VÉTELE KLINIKA/INTÉZET KÖNYVTÁRA ÁLLOMÁNYBA VESZI FOLYÓIRAT VÉGLEGES HELYÉRE KERÜL

12