Előadást letölteni
Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon
1
Munkakörök kialakítása és elemzése
4. előadás
2
A munkakör A szervezet elemi egysége.
Szűkebb értelmezésben - a munkakör azon feladatok összessége, amelyeket egy embernek kell elvégeznie. Tágabb értelemben – a szervezet azon szabályozási egysége, amelyhez nem csak a feladatot, de a munkavégzés helyét, a munkavégzés rendjét, kapcsolatait és a felelősségi kört is hozzárendeljük.
3
Munkakör tervezés Munkakör tervezés fogalma
26-27 Munkakör tervezés fogalma Specializáció, rotáció, munkakör bővítés Munkakör gazdagítás Új irányzatok a munkakörök tervezésében
4
Munkakör tervezés fogalma
26 A munkakör tervezés az a folyamat, amelyben egy munkakör feladatait, funkcióit határozzuk meg. Ennek célja, hogy biztosítsa a magas szintű szervezeti teljesítményt, valamint a dolgozók elégedettségét és motivációját.
5
A munkakörtervezés módszerei
26 Specializáció a feladatok lebontása kis, hatékonyan végezhető, speciális tudást nem igénylő egységekre - (tudományos vezetés) Munkakör bővítés azonos szintű feladatokkal történő bővítés, változatosság Rotáció azonos szintű munkakörök közötti váltás
6
A munkakör központi dimenziói
30 A munkakör központi dimenziói A feladatok és igényelt készségek változatossága A feladat meghatározottsága A feladat fontossága Autonómia Visszajelzés
7
Kritikus pszichológiai állapotok
31 Kritikus pszichológiai állapotok A munka átélt jelentősége A munka eredményességéért vállalt felelősség A munka eredményeinek konkrét ismerete
8
Munkaköri jellemzők modellje
27 Munka átélt jelentősége A munka eredményességéért vállalt felelősség A munka eredményeinek konkrét ismerete Belső motiváció Növekedési igény kielégítése A munkával való elégedettség Hatékony munkavégzés Befolyásoló tényezők: 1. Tudás és képesség 2. A növekedési szükséglet erőssége 3. A munkával való elégedettség Autonómia Visszajelzés A munkakör központi dimenziói Kritikus pszichológiai állapotok Eredmények változatossága meghatározottsága fontossága A feladat
9
Munkakör gazdagítás 27 Olyan technika, amely különböző szintű feladatok kombinációjára épül, megnöveli a munkakör mélységét. Tervezési, döntési ellenőrzési feladatokat is integrál. Megvalósítás: feladatok kombinálása, természetes munkaegységegek kialakítása, ügyfélkapcsolatok, felelősség delegálása, visszajelzések biztosítása.
10
A munkakör gazdagítás eszközei
28 Feladatok kombinációja Természetes munkaegységek („egész”) kialakítása Kapcsolatok biztosítása a vevőkkel (belső, külső) Felelősség delegálása Visszacsatolási lehetőségek biztosítása Nem mindenki igényli, némelyeknek stresszt okoz, egyes komplex munkakörök már nem gazdagíthatók tovább!
11
A munkakör gazdagítás eredménye
29-30 A munkakör gazdagítás eredménye Magas szintű motiváció Magas minőség és teljesítmény Elégedettség Alacsony fluktuáció és hiányzás
12
A szocio-technikai irányzat (Volvo modell)
* A csoportok önirányításán alapuló (csoportos) munkakör tervezési módszer. Az autonóm munkacsoport tervezi meg a tevékenységeket, osztja le a feladatokat, dönt, ellenőriz és jutalmaz. Feltétele: széleskörű képzettség, pozitív munkamorál, részvétel és elkötelezettség a dolgozók részéről.
13
A szociális információk hatása a munkakör motivációs erejére
* Salanic és Pfeffer szerint az egyének adaptív módon viselkednek. Beállítódásukat, magatartásukat és hiedelmeiket a közösség nyomása, valamint saját múltbéli és jelenlegi viselkedésük, továbbá a szituáció jellemzői befolyásolják. A munkával kapcsolatos magatartásukat, teljesítményüket a szociális hatások jobban befolyásolják, mint a munkakör kialakítása.
14
A munkakörelemzés fogalma
17 A munkakörelemzés fogalma A munkakörelemzés a munkakörök tanulmányozásából, az azokra vonatkozó adatok gyűjtéséből, valamint a munkakörök leírásához és követelményeinek meghatározásához szükséges véleményalkotásból álló, rendszerezett folyamat.
15
Munkakör elemzés *
16
A munkakör elemzés felhasználása
18-19 Az alkalmazottakkal való kapcsolatok toborzás, kiválasztás, teljesítményértékelés, ösztönzés, karriertervezés, feladatelemzésen alapuló létszám meghatározás A szervezeti igények Fejlődési lehetőségek, belső mobilitás, utánpótlási tervek, szervezet korszerűsítés Jogi követelmények munkakörülmények, munkabiztonság A munkaügyi kapcsolatok Egyeztető tárgyalások alapja
17
Módszertani alapok A résztvevők köre Az információk forrása
19-20 A résztvevők köre HRM osztály munkatársai szakértők, külső - belső munkakört betöltő személyek vezetők Az információk forrása a munkakör betöltője közvetlen felettese munkatársak dokumentumok
18
Milyen információkat gyűjtünk?
20 jellemző feladatok, résztevékenységek a fentiek gyakorisága nehézségi foka kapcsolatok más munkakörökkel felelősségek munkakörülmények
19
A munkakörelemzés folyamata
21 Döntés a munkakör elemzés céljáról Munkakörelemző csoport létrehozása Háttérvizsgálatok - etalon munkakörök Alkalmas módszer megválasztása, tréning
20
A munkakörelemzés módszerei
21-22 Kérdőíves módszerek nem kvantifikálható jellemzők megítélésére kérdőív készítést igényel (Position Analisys Q) Feladat leltár -előkészített listát igényel műveleti szintig lebontva (Task –Inventory) Funkció elemzés a személy tevékenységének megfigyelésére irányul (lépései: célok, feladatok meghatározása és elemzése célja a szükséges ismeretek, készségek és gyakorlat meghatározása
21
A munkakörelemzés módszerei 2.
22-23 Munkanap felvétel teljes körű vagy mintavételes művelet, műveletelem, mozdulatok gyakoriságának vizsgálata csak ismétlődő feladatok esetén alkalmas Önfelmérés - napló vagy feljegyzés Interjú módszerek strukturált kérdések, visszacsatolással
22
Munkaköri specifikáció
24 Specifikáció Képzettség Képesség szellemi fizikai ügyességi pszichikai Készségek, magatartási követelmények, kompetenciák
23
A munkakörelemzés akadályai
25 Idő- és költségigényes Alkalmazottak ellenállása Vezetők hozzáállása, ellenállása Eredménye gyorsan elavul Eredménye nem fordítható közvetlen üzleti haszonra Adatgyűjtés és elemzés gyakorlatot és jártasságot igényel
24
Kérdések a munkakörök kapcsán
* Hogyan lehet egy jól magyarázható sorrendet kialakítani a szervezetben fellelhető munkakörök között? Mérhető e a munkakörök nagysága, értéke? A munkakörök „értéke, nagysága” és a bérpiaci adatok között lehet e kapcsolatot teremteni?
25
Szervezeti igény: rend
* A hasonló jellegű munkaköröket célszerű munkakör-családokba foglalni: azonos alapú tudás azonos cél érdekben azonos természetű munkavégzés A különböző szintek között az alábbi szempontok alapján tehetünk különbséget: elvárt hozzájárulás az eredményhez (output) szükséges tudás, ismeretek és tapasztalat (input) szükséges kompetenciák (a teljesítményt befolyásoló személyes jellemzők) Szakértő Senior ... Pályakezdő
26
Munkakör családok egy szervezetben
*
Hasonló előadás
© 2024 SlidePlayer.hu Inc.
All rights reserved.