Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Elemzés.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "Elemzés."— Előadás másolata:

1 Elemzés

2 Elemzési szintek Adatforrás Primer Szekunder Data warehouse DW CRM

3 Primer adatelemzés

4 Mintán történő elemzések
Minta korrekció: Súlyozás Minta reprezentativitása érdekében (alminták) Projektálás: Projekciós súly Alapsokaságra történő leképzés

5 Változók típusai

6 Változók típusai c) Skála szintű változó a) Nominális változó
b) Ordinális változó c) Skála szintű változó

7 Output

8 Szekunder adatelemzés
Szegmentációs technikák

9 Szegmentálási dimenziók
Forgalmi, értékesítési adatok Árbevétel Mennyiség Árrés Stb. Ügyfélminősítések Ügyfélérték Fizetői minősítés Aktivitási mutatók Kontaktusok száma Használt kommunikációs csatornák Additív szolgáltatási mutatók + Primer infok

10 Ügyfél osztályozás B u s i n e s s R e s i d e n t i a l KA
LARGE CUST. B u s i n e s s MID-MARKET SME SMALL ENT. HIGH END RES. AVERAGE R e s i d e n t i a l SMALL LOW

11 Hierarchikus módszerek

12 Prior modellek


Letölteni ppt "Elemzés."

Hasonló előadás


Google Hirdetések