A tematikus út fenntartásával kapcsolatos feladatokról 2010. november Molnár Anita Szabó Lajos turisztikai szakértők.

Az előadások a következő témára: "A tematikus út fenntartásával kapcsolatos feladatokról 2010. november Molnár Anita Szabó Lajos turisztikai szakértők."— Előadás másolata:

1 A tematikus út fenntartásával kapcsolatos feladatokról 2010. november Molnár Anita Szabó Lajos turisztikai szakértők

2 Amiről beszélni:fogunk 1.Árképzés 2.Várható/ vállalt látogatószám 3.Ajándékbolt 4.Büfé 5.Rendezvényszervezés 6.Nyitva tartás 7.Emberi erőforrások 8.Hálózat fenntartása 9.Vállalkozók 10.Az első 4 hónap a látogatóközpontokban

3 Árképzés Az árképzés szempontjai Vonatkozó szabályozások Kedvezményrendszer Látogató központok fenntartási költségei Látogatóközpontok jegyárai Látogatóközpontok bevétel kalkulációja Múzeumi helyszínek javasolt belépőjegy árai Csatlakozó intézmények, VIP kártya

4 Az árképzés szempontjai az intézmények fenntarthatósága a versenytársak árai a célcsoportok költési hajlandósága A szolgáltatásnak értéket ad az ár, de az árhoz biztosítani kell a szolgáltatást!

5 szabályozások I. 194/2000. (XI.24.) Korm. rendelet Díjtalanul látogathatnak: – 6 éves korig, – a fogyatékossággal élők + 1 fő kísérő – szakmai belépővel rendelkezők; – a nemzetközi szerződések alapján erre feljogosítottak. – 70. életévüket betöltött EU polgárok – EU pedagógusok, oktatók, közgyűjteményekben vagy közművelődési intézményekben dolgozók; – 26. év alatti szervezett csoportok (állami fennt. Int. állandó kiállításaira) – havi egy hétvégi napon 26. év alattiak, gyermekes családok – a Magyar Köztársaság nemzeti ünnepein (március 15., augusztus 20., október 23.).

6 szabályozások II. 194/2000. (XI.24.) Korm. rendelet 50%-os kedvezménnyel látogathatnak: – EU polgárok 6-26. életévük között – EU polgárok 62 és 70 év között Fenntartói döntés alapján ingyenes a látogatás: – a megyében alap- és középfokú iskolai képzésben részt vevő tanulók szervezett csoportjai számára További kedvezményes látogatás: – Alföld Szíve kártya

7 Kedvezményrendszer Egységes mágneskártyás beléptető rendszer, az aktuális jegyár a kártya lehúzása után megjelenik – Első helyszín 100% (kivéve 2011.) – Második helyszín 80% – Harmadik helyszín 70% – Negyedik helyszín 60% – Ötödik helyszín 50% A kedvezmény az aktuális alap jegyárból számítódik

8 Látogató központok fenntartási költségei látogató- közpon t létszám (fő) bér járulék dologi látogatókho z kapcs.ktg. marketing ktg. kiadások összesen várható éves látogatószá m (fő) átlag jegyár egyéb bev. * bevételek összesen Jb.35.1501.3912.5001.075 0 10.116 10.00 0 9121.00010.120 Jb.35.1501.3912.5002.1501.00012.191 20.00 0 5601.00012.200 Kg.35.1501.3912.50012509.1667.0001.2107009.170 Kg.35.1501.3912.5002501.00010.29114.00 0 68570010.290

9 Látogatóközpontok jegyárai – Teljes árú jegy Papír jeggyel1200 Ft Mágneskártyával 960 Ft – Kedvezményes jegy Papír jeggyel 800 Ft Mágneskártyával 640 Ft – Családi jegy (max. 2 felnőtt, 3 gyerek) Papír jeggyel 3000 Ft Mágneskártyával 2400 Ft Csoportos kedvezmény az adott jegytípus árából 20 főtől 20%, azaz egy diákcsoport tagjai papírjeggyel 640 Ft/fő, mágneskártyával 512 Ft/fő áron látogathatnak

10 Látogatóközpontok bevétel kalkulációja Kedvezményes csoportos látogató 60 % Családos látogató(átlag 4 fő)20 % Egyéni látogató20 % Valamennyi esetben a megoszlás a két jegytípus között 50-50 % Fentiek alapján a következő bevételek várhatók: LátogatószámJegy árbevétel (eFt)Megjegyzés 5.000 fő3.483mindkét Lkp. veszteséges 10.000 fő6.966mindkét Lkp. veszteséges 15.000 fő10.449Kg. Lkp. nyereséges 20.000 fő13.932Jb. Lkp. nyereséges

11 Múzeumi helyszínek javasolt belépőjegy árai – Teljes árú jegy Első alkalom 600 Ft Másodikként látogatva 480 Ft Harmadikként látogatva 420 Ft Negyedikként látogatva 360 Ft Ötödik helyszíntől 300 Ft – Kedvezményes jegy Első alkalom 300 Ft Másodikként látogatva 240 Ft Harmadikként látogatva 210 Ft Negyedikként látogatva 180 Ft Ötödik helyszíntől 150 Ft A Damjanich János múzeumban a gyűjtemény nagysága és a Látványterem miatt a Látogatóközpontokra vonatkozó árképzést javasoljuk bevezetni.

12 Csatlakozó intézmények, VIP kártya Az árat az intézmény határozhatja meg arányosítva a múzeumi javasolt árakhoz és figyelembe véve a jelenlegi árakat. Javaslat 50-100% között A kedvezményrendszer működtetése mindenképpen indokolt. A kedvezményadásból eredő bevételkiesést várhatóan többszörösen ellensúlyozza a forgalomnövekedés kedvező hatása. 1 évre szóló VIP kártya – bármely helyszín korlátlanul látogatható. – működhet valódi VIP ajándékként – 10.000 Ft áron meg is vásárolható – A kártyák kiadása és az abból keletkező bevételek felhasználása a működtető konzorcium illetékességébe tartozhat.

13 Látogatószám alakulás Fontos, hogy a mágneskártyás belépés minden esetben külön látogatásként kerüljön regisztrálásra Az ingyenesen belépőket is regisztrálni kell 2011.2012.2013.2014.2015. Látogató - szám (fő) 110.626113.743116.018118.338120.705 Növekmény (%) 02,82222

14 Ajándéktárgy árusítás 11 helyszínen működik ajándékbolt Ajándékok egységes designnal Egységes áron? Vállalkozásban vagy magunk Várható profit mértéke

15 Büfé üzemeltetése Nehéz előre felmérni a napi keresletet, Nehéz lehet vállalkozót bevonni Jól működő büfé nemcsak a turistáknak! Lakossági kapcsolatok felhasználása….

16 Rendezvényszervezés, programok „Itt mindig történik valami!” Rendszeresség, kiszámíthatóság Több hetet átívelő sorozatok Több korosztály számára Piaci rések Külön munkaerő bevonása, ha kell

17 Nyitva tartás Állomásjelenlegi nyitva tartási idő Szolnok K-V 9-17 Jászberény Nyáron: K-V 9-17 Téli: K-P 9-16, Szo-V 9-13 Karcag K-V 10-17 Tiszafüred K-Szo 9-12, 13-17 Túrkeve K-Cs 9-12, 14-17, V 14-17 Kunszentmárton K-Szo 9-12, 13-16.30 Tiszaföldvár K-Szo 9-12, 13-17 Mezőtúr IV.1-IX.30.: K-V 10-12, 15-17 X.1-III.31.: K-P 10-12, 14-16, Szo 10-14 Törökszentmiklós H-SZO-V nincs, KSZCS 9-13 és 14- 17 óra között, P 9-13 ig Rákóczifalva H nincs, K-V, 10-17-ig Abádszalók 9-12 ig, Kunhegyes 9-15 ig, októbertől- áprilisig bejelentkezéssel látogatható Jászkisér

18 Nyitva tartás Pályázatban foglalt K-V 10-17 h, H szünnap Jelenlegi nyitva tartás, létszám függvénye Javasolt: heti 42 óra nyitva tartás átlagosan Mit bír el a pályázat?

19 Látogatóközpontok javasolt nyitva tartása téltavasznyárősz h---- k10-169-1710-189-17 sz10-169-1710-189-17 cs8-189-1810-189-18 p10-169-1710-189-17 szo10-169-1710-189-17 v--10-16-

20 Emberi erőforrások Ellátandó feladatkörök: tárlatvezetés/ idegenvezetés/ információ szolgáltatás pénztáros/ eladó/ felszolgáló takarító/ gondnok/ kertész rendezvényszervező/ marketinges/ animátor gazdasági ügyek =3-4 fő

21 Emberi erőforrások Szakmai elvárások a rendezvényszervezőtől felsőfokú szakirányú végzettség legalább egy idegen nyelv legalább középfokú ismerete tapasztalat rendezvényszervezés és vagy idegenvezetés területén jó kommunikációs készség rugalmasság

22 Emberi erőforrások Szakmai elvárások a tárlatvezetől a téma olyan mélységű ismerete, hogy a látottakon túl érdekességekkel, történetekkel tudja színesíteni, további információkkal tudja növelni az élményt. idegenvezetői képesítés 1 idegen nyelv középfokú szóbeli ismerete, kiemelten a szakterületre.

23 Hálózat fenntartása Alapelvek, partnerek, írásban, 5 évig Konzorcium és menedzser Partnertalálkozó, kooperációs ülés min. évi 2 alkalom Marketing terv több évre előre, akciótervek, felelősök Pénzügyi keret

24 Vállalkozások bevonása Klasszikus piaci szereplők Közvetlen kapcsolat a vendéggel Közös marketing felületek hangsúlyozása Elvárás: tematizált szolgáltatások (pl. kun menü) Javasolt lépések: ajánlat megfogalmazása tanulmány út szervezése, szemléletformáló tréning, csapatépítés, vállalkozók megjelenítése a szerződések alapján visszacsatolások, vendégkérdőívek, vállalkozók folyamatos visszajelzései

25 Az első négy hónap… Kedvezőtlen nyitási időpont Próbaüzem decembertől Január utolsó hetétől élesben… Mire lesz elég a most elköltött kommunikációs keret?

26 Mit tegyünk? (január –április) Cél: költségek kompenzálása Potenciális célcsoport feltérképezése : 50 km- es körzet iskolái, pedagógusai + helyi lakosság Eladható szolgáltatás, program, újdonság ereje, bevezető árak, akciók Eljuttatni az információt: email, levél, személyes megkeresés, plakát, szuperinfó stb. olcsó, helyben alkalmazott csatornák kiaknázása.

27 Beszéljünk a kérdésekről!