Bevezető Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint Üdvözöljük Önöket az Adamnet Kft partnernap alkalmából! Ma a Mitel Networks Ltd IP PBX megoldásait mutatjuk.

Az előadások a következő témára: "Bevezető Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint Üdvözöljük Önöket az Adamnet Kft partnernap alkalmából! Ma a Mitel Networks Ltd IP PBX megoldásait mutatjuk."— Előadás másolata:

1 Bevezető Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint Üdvözöljük Önöket az Adamnet Kft partnernap alkalmából! Ma a Mitel Networks Ltd IP PBX megoldásait mutatjuk be Antal János ügyvezető 2008. május 28. 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János

2 Bevezető Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint Miért a Mitel Networks? Piaci hagyományok Gyorsan reagáló fejlesztés Magas minőség Versenyképes termékek jó áron Ügyfélorientált Egyik vezető gyártó a piacon Vevő-e a magyar piac? Igen, mert még a VoIP „BUMM” nincs itt. (mindenki kivár?!) Sok a bizonytalan vásárló?! (Igen, de…) Drágák-e a VoIP eszközök?( Mihez viszonyítunk? Ki a cél? Bedőlünk az olcsó termékeknek? MI a legfőbb tényező a magyar piacon? ( Ár? Minőség? Talán együtt vagy egyéb szempontok …?) A drága az olcsó vagy fordítva? ( Kinek mikor mi olcsó v. drága?) Kik és milyen előkészítés után döntenek? (Miről is …?) Csak Brand-ben gondolkozzunk? ( Milyen szinteket céloztunk meg, hol a tömeg?) Lehet-e és kell-e új Brand-et megalkotni? ( Naná, de mik az akadályok?) 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János

3 Mitel a VoIP üzletben Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János Mitel VoIP platformok és alkalmazások 3300 ICP communication platfom IP Desktop IP Applications Teleworker Your Assistant Mobility Solutions Mobile Extension & Hot Desking Quick Conference Mitel Contact Center Solutions Mitel Unified IP Client for Sun Ray Mitel motívációk a VoIP megoldások irányába, Előnyök Az ügyfelekelvárásai: Az összköltségek csökkentés - Tulajdonosok Kábelezési költségek csökkentése Hálózat fenntartási költségek drágák, csökkenteni kell Kommunikációs költségek csökkentése Növelni az üzleti kommunikációt és az Ügyfél szolgáltatásokat Egységes kommunikációs hálózat Határok nélküli munkahelyek Multimédiás Contact Center-ek Növelni a dolgozók termelékenységét és mobilitását Több mobil munkavállaló/ munkahely Több otthoni/nem a telephelyen dolgozó munkaerő Több kommunikációs eszköz Az üzlet megkívánja az IP platformok és IP-alapú alkalmazások integrálását a kommunikációban.

4 Mitel a VoIP üzletben Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János Miért a VoIP? VoIP can facilitate tasks and provide services that may be more difficult to implement or more expensive using the PSTN ability to transmit more then one telephone call over the same broadband Conference calling, CFW, AR, Calle ID are zero or near- zero cost features Secure calls using standards protocol Location independence Integration with other services available over the Internet videoconversation, message & data file exchange, audio conferencing, managing address books Advanced Telephony features easier and cheaper to implement call routing, screen pops, IVR implementations Tény, hogy a telefon hívások is azonos hálózatot használnak, amit egy PC felhasználó.

5 Mitel a VoIP üzletben Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János Miért épp a Mitel VoIP? Magas Rendelkezésreállás Redundáns felépítés : CPU, HDD, PSU Rugalmasság (resiliency) – új koncepció az IP platformok terén IP users ISDN trunks Új sajátosságok megjelenése a meglévő platformok továbbfejlesztésekor Új generációs IP eszközök Új funkciók és alkalmazások mobility applications collaboration solutions multimedia CC (Customer Care) solutions Változatosság/ Változtathatóság Központosított és/vagy elosztott munkavégzés lehetősége

6 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János Mitel 3300 ICP Communication Platform Multi-funkcionális platform Communications Control & Gateway functionality Elosztott szolgáltatások, Centralizált menedzsment Támogatja az összes trönk és telefon típust analog digital SIP Redundáns kiépítés redundancia lehetősége a legfontosabb modulokra pl.: CPU, HDD, PSU Rugalmas konfigurációk Tipikus VoIP Vegyes TDM és VoIP Skálázható modulok a vevő igényei alapján (SMB, Enterprise Megoldások a hálózati/eszköz hibák esetére Fő hívásirányk tartalékolása Az új bejövő/kimenő hívások kezelése A hibalehetőség minimalizálása Beépített alap szolgáltatások Voicemail, Automatic attendant ACD (Automatic Call Distribution) 802.11 és IP DECT támogatás

7 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János Hardware platform CX / CXi – 150 IP users / controller MXe – up to 1500 IP users / controller MXe Server – up to 5000 IP users / controller AX – 192 TDM users / controller Azonos softver használata az összes 3300 vezérlőben CX CXi MXe Mxe Server AXAX Mitel 3300 ICP főbb tulajdonságai: Tökéletes IP Networking multiple site-okon keresztül Rugalmas és hatalmas switching kapacitás Standard hálózati protocol-ok támogatása, mint a Q.SIG és DPNSS 500+ telephony features Embedded Standard Unified Messaging, Auto-attendant, ACD, WiFi, IP DECT wireless gateway Broadcast range támogatása az IP készülékeken a napi elvárások szerint Web-alapú felhasználói interfész a készülék könnyű és gyors programozására Hot descking, a felhasználó saját igényei szerinti beállítások kezelésére 802.3af standard a Power over Ethernet (PoE) alkalmazására Támogatja a „touch-of-a-button”, „drag-and-drop” video és audio konferencia alkalmazásokat APIs standard és „third-party” alkalmazások támogatása MiSN-n keresztül Mitel 3300 CITELlink Gateway tökéletes integrációt kínál a Nortel telefonokhoz

8 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint Mitel IP PBX portfolió 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János 3300 Vezérlők, mint alap PBX MXe Standard and Expanded 350-1500 IP mellék támogatása Hardware redundancia lehetősége Támogatott portok száma CX and CX(i) 150 eszköz Linux APC alapú AX Nagy számú analog mellékek 250 eszköz/ unit MXe Server (Rel 8) 5000 mellék Linux APC-s hívás vezérlés

9 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János 3300 Controller Variants CX / Cxi Max. 150 usert támogató egységes hívásvezérlő Beépített voicemail Beépített analog trunk (max 12) és mellék (max 8) Az analóg mellékek 104.re bővíthetők modulokkal RSTP protocol a rugalmas hálózati kapcsolatokhoz MXe  Max. 1500 usert támogató egységes hívásvezérlő (5600 regisztrált felhasználó)  Tápegység és HDD redundancia lehetősége  Beépített voicemail  Beépített analog trunks (max. 6) és mellék (max. 4)  Analog user bővítése ASU II traditional Peripheral Cabinet-tel  Digitalis és SIP trunkök  RSTP protocol a rugalmas hálózati kapcsolatokhoz

10 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint Mitel 3300 CX és Cxi vezérlők: Maximum 100 IP mellék Összesen 8 és 150 mellék ellátására képes költség kímélő megoldásként Hatékony a „Branch office” és „Remote office” megoldásokhoz Két változatban gyártják: CX Cxi 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János

11 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János 3300 CX Controller 10/100/1 GIG LAN Port 10/100 WAN Port Compact Flash Slot Maintenance Port (RS-232) 3 MMC Slots USB Port for future use Internal

12 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János 3300 CXi Controller Layer 2 Switch 16 X 10/100 802.3af LAN Ports 10/100/1 GIG LAN Port 10/100 WAN Port

13 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János 3300 CX/CXi Controller Hátlap

14 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János 3300 MXe Controller 40 től 1400 mellékig skálázható Installálható már meglévő hálózatba Az alap sw 300 melléket vezérel Az expansion pack-kal 1400 a felső határ CIM Ports 2 RSTP 10/100/1 GIG LAN Ports 10/100 WAN Port Maintenance Port (RS-232) USB Port for future use 4 MMC Slots

15 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János 3300 MXe Controller hátlap

16 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János 3300 MXe Co felépítésentroller 3300 ICP Sales Training16 E2T (optional) RTC MXe (Expandable) Main Carrier Card MMC Slot 1 MMC Slot 2 MMC Slot 3 MMC Slot 4 MMC Slot 6 MMC Slot 5 F A N Stratum 3 clock module Hard Drive Power Supply 1 Redundant Power Supply (optional) AMB (optional) Redundan t Hard Drive (optional)

17 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János Kapacitás növelés a 3300 platformon Táblázatot beszúrni

18 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János A Mitel 3300 Család moduljai Network Service Units (NSU) Anologue Service Unit (II) (ASU) MMC Modules

19 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.huwww.adamnet.hu Antal János 3300 ICP – The System is in the Network 3300 ICP (Integrated) PSTN Headquarters 3300 ICP (Media Gateways) PSTN Hosted Apps Centralized Management 3300 ICP (Call Controller) Branch Office 3300 ICP (Media Gateway) PSTN Small Office Small Branch or Home Office Line Interface Module DSL / Cable Modem IP Set LAN PSTN WAN / Internet Max. 65,000 phone-ig skálázható a rendszer egy directory-val és egy web-based management interfésszel

20 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János Small Branch Home Office PSTN Line Interface Module LAN DSL / Cable Modem IP Set Very Small Branch Office SIP G/W PSTN 3300 ICP Implementations Resilient 3300 ICP Headquarters Network Gateway Legacy PBX Hosted Apps PSTN WAN / Internet High Density analog AX Controller Centralized Management Branch Office PSTN Branch Office PSTN

21 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János Redundaciával elérhető hatékonyság Redundancy : Kritikus hardver komponensek duplikálása HDD CPU PSU Resiliency : typical VoIP –Increases reliability of the 3300 ICP by allowing end users to stay in service in the event of network or controller difficulties –ISDN links : are automated commuted to another MN 3300 from the network In case the MN system falls PSTN

22 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János Desktop Portfolio 5212 IP Phone 5224 IP Phone 5330 IP Phone 5340 IP Phone Navigator 5302 IP Phone 5560 IPT Phone

23 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János További telefonok Programmable Key Modules Wireless LAN, Gigabit and Cordless Modules Wireless LAN Phones IP DECT Phone IP Conference Unit Operator’s Console 3000 IP Hospitality Phone

24 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János

25 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János

26 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János Menürendszer, programozás a teszt eszközön Fizikai előkészítés IP cím megadása Webes felület megnyitása Fő menü / almenük Licenszek feltöltése, rendelése Paraméterek beállítása Konfig lementése- visszatöltése

27 Mitel 3300 ICP Communication Platform Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János Hospitality (Vendéglátás, hotel ajánlatok)Hospitality Retail (Viszonteladók)Retail Healthcare (Egészségügy)Healthcare Finance ( Pénzügy)Finance Government (Kormányzati megoldások)Government Education ( Oktatáshoz kapcsolódó ajánlataink)Education Végül, de nem utolsó sorban a meglévő és megcélzott ügyfél területekről

28 Az Adamnet Kft elérhetőségei Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint Telefon:+36 1 391 7653 Fax:+36 1 391 7652 Mobil: +36 30 212 1660 Email:info@ adamnet.huinfo@ adamnet.hu Website:www.adamnet.huwww.adamnet.hu 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János

29 Köszönet Megoldások az ügyfelek elvárásai szerint Köszönöm figyelmüket! Kérem, kísérjék figyelemmel további előadásainkat a Mitel Networks - ről és Partnerei - ről Antal János Ügyvezető 2008. május 28. antal.janos@adamnet.hu 2008 05.28. Adamnet Informatikai és Szolgáltató Kft www.adamnet.hu www.adamnet.hu Antal János