Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

Az előadás letöltése folymat van. Kérjük, várjon

FEKOSZ KVK Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA KÖSZÖNTÖK MINDENKIT! Tartalmas és hasznos munkát kívánok a szakmai tanácskozás.

Hasonló előadás


Az előadások a következő témára: "FEKOSZ KVK Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA KÖSZÖNTÖK MINDENKIT! Tartalmas és hasznos munkát kívánok a szakmai tanácskozás."— Előadás másolata:

1 FEKOSZ KVK Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA KÖSZÖNTÖK MINDENKIT! Tartalmas és hasznos munkát kívánok a szakmai tanácskozás résztvevőinek. Balogh József kollégiumigazgató Budapesti Műszaki Főiskola

2 FEKOSZ KVK- 2 - Győr, 2009. október 15. „Hallgatói elégedettségmérés és a minőségalapú fejlesztések hatásai, és összefüggései” a Budapesti Műszaki Főiskola Kollégiumának Bánki Donát Tagkollégiumában FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

3 FEKOSZ KVK- 3 - Győr, 2009. október 15. „A minőség alapvető üzleti stratégia, mely a termék vagy szolgáltatás olyan tulajdonságainak és jellemzőinek összessége, amelyek hatással vannak a terméknek vagy szolgáltatásnak arra a képességére, hogy mind a belső szereplők, mind a külső vevők kifejezett vagy elvárt igényeit kielégítse, kimondott és kimondatlan elvárásainak megfeleljen.” FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

4 FEKOSZ KVK - 4 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF Hallgatói elégedettségmérés előzményei a BMF Kollégiumaiban:  Integráció (Bánki Donát, Kandó Kálmán és Könnyűipari Műszaki Főiskola).  BMF „integrált” Kollégium (szervezeti keretek, gazdálkodás, feltételrendszer).  Különböző műszaki állapotú, és felszereltségű Kollégiumok.  Juttatások és térítések Kormányrendelet változása.  Kollégiumi térítési díj emelése, fejlesztési és korszerűsítési keret.  NKKA, OKA pályázati források (infrastrukturális felújítások).  TDK munka, „Hallgatói Elégedettségmérés a Kollégiumban” címmel.  Tervszerű, minőségalapú korszerűsítések és azok visszacsatolása Hallgatói Elégedettségméréssel.  Az elégedettségmérés teljes körűvé tétele (saját, bérelt és PPP férőhelyek).  Visszamérések, folyamatok elemzése, trendek felállítása.

5 FEKOSZ KVK - 5 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF Hallgatói igények mellett történő minőségalapú fejlesztések előtérbe kerülésének jelenlegi aktualitása:  Integrációs folyamatok kérdésének újbóli felerősödése.  Minőségi elvárások az oktatásban és a szolgáltatásban („Diplomagyárak”, „Sok a felsőoktatási intézmény”, „Kutatóegyetemek”).  Versenyhelyzet a hallgatókért.  Hallgatói igények és elvárások megváltozása.  „Bebetonozott” komfortkategóriák a „Juttatások és térítések Kormányrendeletben”.  Gazdálkodási kérdések, kollégiumi férőhelyek finanszírozhatósága (kollégiumi térítési díj, férőhely normatíva, lakhatási támogatás, többletszolgáltatási díj, különeljárási díjak, stb.).  Hagyományos Kollégiumok életben tartása, állagmegóvás.  PPP Diákotthonok éves beszámolója, elégedettségmérés kötelező előírása.

6 FEKOSZ KVK - 6 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF A Kollégium, mint szolgáltatás „A Kollégium, a Főiskola nevelési-oktatási és szociális feladatokat ellátó, önálló főiskolai szintű gazdálkodási, szolgáltató szervezeti egysége.” Célja és faladata a következőkben összegezhető: Lakhatási feltételek biztosítása. Tanulás, önképzés és szakmai munka lehetősége. Szabadidő tartalmas eltöltése (sport, kultúra, szabadidő). Kollégiumi hagyományok ápolása. Önállóság, konfliktus,- és problémakezelés. Demokratikus magatartásforma gyakorlása. Felkészítés a közéleti szerepvállalásra. Közösségformálás. A Kollégium által nyújtott szolgáltatásokat, a vonatkozó jogszabályok két nagy csoportba sorolják: „alap,- és többletszolgáltatás” kategóriákba.

7 FEKOSZ KVK - 7 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF A BMF Kollégiumának Szervezeti Keretrendszere Szabályozás Alapvető dokumentumok, a Kollégium Szervezeti és Működési Szabályzata (BMF SZMSZ 1. számú mellékletének, a Szervezeti és Működési Rend 10. számú Függeléke), illetve a Hallgatói Önkormányzat Alapszabálya. Hallgatói nyilvántartás Egységes központi nyilvántartás és adatbázis kezelés (FIR), a Főiskola NEPTUN rendszerével szinkronban, a kollégiumi Neptun rendszergazda közreműködésével. Minőségbiztosítás A Tagkollégiumban a szolgáltatási színvonal fenntartása és az elhelyezési körülmények javítása érdekében, kérdőíves „Hallgatói Elégedettségmérés” kiértékelését követően kerülnek meghatározásra a fejlesztések. A Főiskola Minőségbiztosítási Rendszere és az Akkreditáció kiterjed a Kollégiumra is. Gazdálkodás, üzemeltetés A kollégiumigazgató irányításával, a tagkollégiumi igazgató felügyeletével megvalósuló decentralizált gazdálkodás, a TÜSZ és POSZEIDON egységes adminisztrációs rendszerek alkalmazásával. Az üzemeltetés a gondnokok és a személyzet közreműködésével, illetve a területileg illetékes műszaki osztályok együttműködésével valósul meg.

8 FEKOSZ KVK - 8 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF BMF Kollégium Tagkollégiumai Tagkollégium Férő- hely Térítési díj (Ft/fő/hó) Szobák elrendezése, száma Szolgáltatások 1 ágy2 ágy3 ágy4 ágytöbb Bánki Donát Kollégium112 fő Államilag támogatott: 10.000,- és 18.000,- Költség- térítéses: 22.000,- és 55.000,- -18-134 I, F, S, H, T, P, KTv, TF Hotel@BMF Diákotthon352 fő-163653- I, F, S, É, H, T, P, TF Kiss Árpád Kollégium156 fő---39- I, F, S, É, K, H, T, P, KTv, TF Lébényi Pál Kollégium112 fő-1268-I, F, S, H, T, P, TF Nagytétényi úti ELTE Kollégium 100 fő---25- I, F, S, É, K, H, T, P, KTv Balassi Intézet Márton Áron Szakkollégium 153 fő--51-- I, F, S, É, K, H, T, Eü, P Terminus Hotel360 fő---90- I, F, S, É, H, T, P, KTv

9 FEKOSZ KVK - 9 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF Hallgatói Elégedettségmérések a BMF Kollégiumában Tagkollégiumok neve Férőhel y 2003.2006.2009. „Saját” Bánki Donát Kollégium112 fő +++ Kandó Kálmán Kollégium540 fő -+- Kiss Árpád Kollégium156 fő +++ Lébényi Pál Kollégium112 fő +++ „Bérelt” ELTE Nagytétényi úti Kollégium100 fő +++ BI. Márton Áron Szakkollégium153 fő +-+ Terminus Hotel360 fő +++ „PPP”Hotel@BMF Diákotthon352 fő --+

10 FEKOSZ KVK - 10 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF  A főiskola saját, hagyományos típusú kollégiuma.  Négyemeletes bérház jellegű épület.  Elhelyezett hallgatók száma: 112 fő.  Szobánként biztosított feltételek: Internet és kábel Tv csatlakozási pont, továbbá hűtőszekrény és telefon.  Közös használatú helységek: Konyha, zuhanyzó, mosdó, Wc, automata mosógép, étkezési hely.  További közösségi célú lehetőségek: Wifi, Tanulószoba, rajzterem, társalgó, számítógépterem, pingpongterem, klubhelyiség, kondicionáló terem, TKollHÖK iroda. Tagkollégiumi igazgató: Balogh József Nevelőtanár:Kémeri Mikó Zsolt Gyurec György Bánki Donát Kollégium 1065 Budapest, Podmaniczky utca 8. Tel.: 312-5268, 373-0053 Tel./Fax.: 353- 2304

11 FEKOSZ KVK - 11 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF Az elégedettségmérés a kollégiumi szolgáltatásban CélokEszközök Az igény megfogalmazása. Az igények felmérése. Számszerű adatok az elégedettséggel kapcsolatban. Az igények változásának folyamatos figyelemmel kísérése. Az elégedettség megtartása és fokozása. Intézkedések tervezése, szabályozás kidolgozása. A felmérések eredményeinek változásainak figyelemmel kísérése. Elégedettségmérés. Tervek alapján a szükséges beavatkozások megtétele. A beavatkozások hatékonyságának eredményességének ellenőrzése.

12 FEKOSZ KVK - 12 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF A módszer ismertetése, feldolgozás és kiértékelés:  A hallgatói igények és az elégedettség kérdése nagyon összetett dolog (Változók: hallgató, idő, környezet, társadalom, gazdaság).  Pillanatnyi helyzet kérdőíves felméréssel, fontosság-elégedettség elemzés.  A már elvégzett fejlesztések eredményességeinek visszamérése, az adatok összehasonlítása.  Beavatkozási határérték (60%, 70%), illetve a célérték (80%) meghatározása.  A felmérésben számoltuk a vizsgált területeken mért adatok átlagát.  A mérési eredményeket és a folyamatok változásait vizuálisan megjelenítjük (táblázatok, grafikonok).  A „gyenge pontok” meghatározása, beavatkozások és intézkedések tervezése, a fejlesztési irány meghatározása, elemzések.  Ellenőrzések, módosítások végrehajtása, amelyek az előrelépés és fejlődés lehetőségét biztosítják.

13 FEKOSZ KVK - 13 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF A hallgatói elégedettségmérés kérdőíve:  Ugyanazt a kérdőívet használtuk a mérések (2003., 2006. és 2009.) során.  A kérdőív kitöltése minden esetben önkéntes alapon történt.  Az elégedettségi és fontossági kérdésekre 6 fokozatú skálán lehetett a válaszokat megadni.  Név nélkül bekértük és rögzítettük a megkérdezettek alapadatait: -Nem, életkor, lakóhely típusa, -Kollégiumban töltött évek száma, -Hetente a kollégiumban töltött napok száma, -Lakott e már, a Főiskola más Kollégiumában.  A kérdőív elején, minden bevezetés nélkül, illetve az egész kitöltése után, a végén is rákérdezünk a Bánki Donát Kollégiummal való megelégedettségre.  A kérdőív fő kérdéscsoportjaihoz több alkérdés tartozik, ami segíti az árnyaltabb véleményalkotás kialakítását.

14 FEKOSZ KVK - 14 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF A kérdőív fő kérdéscsoportjai, a vizsgált területek:  Lakószobák (méret, felszereltség, lehetőségek, szobatársak választása).  Vizesblokkok (méret, komfort, tisztaság, egy főre jutó arány).  Főzési, étkezési és hűtési lehetőségek (korszerűség, tisztaság, fő/m 2 ).  Kollégium által nyújtott szolgáltatások, lehetőségek.  Személyzet munkája (elérhetőség, rugalmasság, tolerancia, hozzáértés).  Kollégiumi Hallgatói Önkormányzat tevékenysége, érdekképviselet.  A Kollégium helyi lehetőségei, környezeti adottságai.  Kollégiumi térítési díjra vonatkozó kérdések: -Egy emelt szolgáltatást biztosító férőhelyért, fizetne e 18.000,-Ft/hó összeget? -Reálisnak érzi e a jelenlegi körülményekért fizetendő térítési díjat? -Mekkora összeget tartana még elfogadhatónak mindezért?  Egyéb javaslatok és vélemények, amire a kérdőív nem tér ki.

15 FEKOSZ KVK - 15 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF Hallgatói elégedettségmérés eredménye 2003. 3,8 4,9

16 FEKOSZ KVK - 16 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF Elégedettségmérés kiértékelése, intézkedések 2003.:  A kérdéscsoportok átlagos értékei: F = 4,9 és E = 3,8.  Problémás területek: - Lakószobák (felszereltség, fő/m 2 ). - Vizesblokkok (komfort, tisztaság, fő/m 2 ). - Főzési, étkezési és hűtési lehetőségek (korszerűség, tisztaság, fő/m 2 ).  Intézkedések: -Bútorzat (íróasztal, ágy, szék) lépcsőzetes cseréje. -Közösségi területek takarítási hatékonyságának növelése, fokozottabb ellenőrzés. -Hűtőszekrények beszerzése, törekedve az egy db/lakószoba arány teljesítésére. -Konyhai háztartási gépek (mikrohullámú sütő, mini-konyha) beszerzése.

17 FEKOSZ KVK - 17 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF 5,07 4,28

18 FEKOSZ KVK - 18 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF Hallgatói elégedettségmérés eredménye a Bánki Donát Kollégiumban 2006. Kérdéscsoportok ElégedettségFontosság Ssz.Vizsgált terület I.Lakószoba 4,29 5,18 II.Vizesblokk 3,79 5,17 III.Főzés, melegítés, hűtés 3,774,91 IV.Szolgáltatások 4,34 4,95 V.Személyzet 4,354,88 VI.TKollHÖK 4,295,07 VII.Adottságok 5,145,35 Átlag4,285,07

19 FEKOSZ KVK - 19 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF Elégedettségmérés kiértékelése, intézkedések 2006.:  A kérdéscsoportok átlagos értékei: F = 5,07 és E = 4,28.  Egyértelműen látszódnak az eltelt évek tervszerű, a hallgatói igények által végrehajtott minőségi fejlesztések eredményei ( ∆ F = 0,17 és ∆ E = 0,5 ).  Az átlagos értékektől való eltérés alapján továbbra is problémás területek: -Vizesblokkok (komfort, tisztaság, fő/m 2 ). -Főzési, étkezési és hűtési lehetőségek (korszerűség, tisztaság, fő/m 2 ).  Intézkedések: -Közösségi területek takarítási hatékonyságának fokozása, ellenőrzése. -Vizesblokkok teljes körű felújításának lépcsőzetes megkezdése. -Konyhák felújítása (mosogató, festés-mázolás). -Megfogalmazódik az elégedettség értékére vonatkozóan, a beavatkozási küszöbértéket (70 %), illetve az elérni kívánt célérték (80 %).

20 FEKOSZ KVK - 20 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF S2003 S2006

21 FEKOSZ KVK - 21 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF 70% 80% 4,57 5,05 S f 2009 S r 2009

22 FEKOSZ KVK - 22 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

23 FEKOSZ KVK - 23 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF Hallgatói elégedettségmérés eredménye a Bánki Donát Kollégiumban 2009. Kérdéscsoportok ElégedettségFontosság Ssz.Vizsgált terület I.Lakószoba 4,34 5,13 II.Vizesblokk 4,66 5,11 III.Főzés, melegítés, hűtés 4,154,94 IV.Szolgáltatások 4,74 5,03 V.Személyzet 4,464,83 VI.TKollHÖK 4,524,93 VII.Adottságok 5,135,37 Átlag4,575,05

24 FEKOSZ KVK - 24 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Előadó: Balogh József kollégiumigazgató, BMF Elégedettségmérés kiértékelése, intézkedések 2009.:  A kérdéscsoportok átlagos értékei: F = 5,05 és E = 4,57.  Beigazolódni látszik, hogy a tervszerű, minőségi fejlesztéseket a hallgatók értékelik, ismét tovább emelkedett az elégedettség értéke ( ∆ E = 0,5 ).  A fontosság mérőszáma több kérdéscsoportnál csökken, illetve stagnál. (Egy adott színvonal elérését követően, kevésbé lesz már fontos az adott dolog.)  Megjelenik az állagmegóvás, és az igényesség, mint érték a hallgatók körében.  Elemezve az elégedettség – fontosság értékpárokat, a beavatkozási küszöbértéket, beavatkozási területként a következő kerül meghatározásra: -Főzési, étkezési lehetőségek (korszerűség, tisztaság, fő/m 2 ).  Intézkedésre vonatkozó javaslatok: -Konyhák eszközparkjának további korszerűsítése, és a takarítás hatékonyságának javítása. -A lakószobák mérete fizikailag nem módosítható (fő/m 2 ). -A személyzettel át kell beszélni a mérés eredményét és tapasztalatait.

25 FEKOSZ KVK - 25 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF S fmh 2009 70% 80% 4,15 4,94

26 FEKOSZ KVK - 26 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF S 2003 S 2006 S 2009

27 FEKOSZ KVK - 27 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF A elégedettségmérések tapasztalatainak összegzése: A méréseken átlagosan a lakók 70 -80 % - a vett részt. A hallgatók elégedettségét alapvetően a lakhatási körülmények határozták meg. A fejlesztések és beavatkozások nem mindig jártak költséggel. Volt, amikor csupán hozzáállás és intézkedés kérdése, illetve személyfüggő volt az eredményesség. A mérések eredményét felhasználtuk a bérleményi szerződéseink feltételeinek alakításában. Az évek alatt sok olyan fejlesztés valósult meg, melyek a komfort érzetre, valamint a többlet igények kielégítésére irányultak. Felszínre kerültek az erősségeink és a leginkább fejlesztendő gyenge területek. A mérések eredményei alapján lehetőség nyílik a jövőbeni célok, és a további fejlesztési tervek előkészítésére.

28 FEKOSZ KVK - 28 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF Min. Átl. Cél 60% 80%

29 FEKOSZ KVK - 29 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

30 FEKOSZ KVK - 30 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

31 FEKOSZ KVK - 31 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

32 FEKOSZ KVK - 32 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

33 FEKOSZ KVK - 33 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

34 FEKOSZ KVK - 34 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

35 FEKOSZ KVK - 35 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

36 FEKOSZ KVK - 36 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

37 FEKOSZ KVK - 37 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

38 FEKOSZ KVK - 38 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

39 FEKOSZ KVK - 39 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

40 FEKOSZ KVK - 40 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

41 FEKOSZ KVK - 41 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

42 FEKOSZ KVK - 42 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

43 FEKOSZ KVK - 43 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

44 FEKOSZ KVK - 44 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF Összefoglalás, a változások folyamatának elemzése, trendek: Megférhetnek egymás mellett a PPP Diákotthonok és a hagyományos Kollégiumok (kínálat, komfort, térítési díjak). A hallgatói észrevételek és visszajelzések folyamatos kezelésének hatásai, egyértelműen meglátszódtak a mérési eredmények alakulásában. Lehetőség nyílt a bérelt férőhelyek szerződéseinek a finomítására, alakítására. A 3 éves visszamérési ciklus jó döntésnek látszik. (Van idő a beruházásokra, a régi és új hallgatók közösen véleményeznek.) Lehetőség van a szervezet tevékenységének közép,- és hosszú távú értékelésére (hatékonyság, eredményesség, versenyképesség). A mérésben résztvevőknek fejlődött a minőségközpontú gondolkodásmódja, és segített abban, hogy a minőség iránti elkötelezettség belső késztetéssé váljon.

45 FEKOSZ KVK - 45 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

46 FEKOSZ KVK - 46 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

47 FEKOSZ KVK - 47 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF

48 FEKOSZ KVK - 48 - Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA Balogh József kollégiumigazgató, BMF Fejlesztésre váró területek, jövőbeni feladatok és célkitűzések:  A lakhatási körülmények mindenkor feleljenek meg a kor elvárásainak (igényfelmérés, tervszerű fejlesztés).  Szakmai, tanulmányi,- és közéleti tevékenység erősítése a Kollégiumban.  Meglévő Internet kapcsolatok stabilizálása és fejlesztése.  Közreműködés a Főiskola elfogadott akadémiai, stratégiai és beruházási programjának megvalósításában.  Pályázati tevékenység erősítése, a lehetséges anyagi források bővítése érdekében.  Munkatársak szakmai továbbképzésének és konferencia részvételének támogatása.  „PPP” - típusú Diákotthonok további szervezeti integrációja.  Alkalmazkodás a gyorsan változó körülményekhez.  Jogszabály követő magatartás,- és működési forma.

49 FEKOSZ KVK Győr, 2009. október 15. KÖSZÖNÖM MEGTISZTELŐ FIGYELMÜKET! További jó munkát kívánok a szakmai tanácskozás résztvevőinek. Balogh József kollégiumigazgató Budapesti Műszaki Főiskola FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA


Letölteni ppt "FEKOSZ KVK Győr, 2009. október 15. FEKOSZ KOLLÉGIUMI VEZETŐK KOLLÉGIUMA KÖSZÖNTÖK MINDENKIT! Tartalmas és hasznos munkát kívánok a szakmai tanácskozás."

Hasonló előadás


Google Hirdetések